Trámite orientado a solucionar conflictos laborales de tipo individual, para lo cual, se deberá convocar a las partes a audiencias de mediación individual, pudiendo ser solicitada por cualquiera de las dos partes (trabajador, empleador o ex trabajador) o su vez en conjunto, para que con la asistencia de un Mediador Laboral se suscriban actas de acuerdos o imposibilidad de acuerdos a un conflicto colectivo.
Persona natural o jurídica que tiene derecho a percibir servicios públicos amparados bajo la Constitución de la República del Ecuador, los cuales para el siguiente trámite son:
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Acta de Mediación Individual
1. Solicitud escrita de Mediación Laboral
2. Cédula de identidad y/o ciudadanía.
3. Pasaporte
4. Poder o procuración judicial
5. Poder especial o general
Para realizar el trámite en el Ministerio del Trabajo el usuario deberá seguir las actividades que se detallan a continuación:
1. Ingresar al módulo de mediación laboral en el Sistema Único de Trabajo (SUT): http://sut.trabajo.gob.ec/mrl/mediacion/externo/solicitudFrm.xhtml#no-back-button y completar el formulario de solicitud.
2. Recibir la notificación donde se señala el día y hora de audiencia de mediación.
3. Acudir a la audiencia de mediación en la Dirección Regional más cercana a su domicilio con los requisitos solicitados en la convocatoria.
4. Suscribir el acta de mediación: Acta de acuerdo, Acta de comparecencia o Acta de imposibilidad de acuerdo.
Canales de atención: Correo electrónico, Presencial, Telefónico.
El trámite no tiene costo
Lunes a viernes de 08h00 a 16h45 en las oficinas de todo el país.
Regional Delegación |
Ciudad |
Dirección |
Teléfonos |
Regional 1 |
Ibarra |
Calle Pedro Moncayo 11-54 y Av. Jaime Rivadeneira |
06 295 5644 |
Delegación |
Carchi |
Calle Olmedo entre Junín y Ayacucho |
06 296 1190 |
Delegación |
Esmeraldas |
Av. Jaime Roldós Aguilera, Puerto Pesquero de Esmeraldas C.A.C. Bloque A piso 1 |
06 299 1660 |
Delegación |
Nueva Loja |
Av. Circunvalación y Av. Mons. Gonzalo López C.A.C. Lago Agrio Planta Baja |
06 299 1969 |
Regional 2 |
Quito |
Clemente Ponce N15-59 y Piedrahita, edificio Géminis |
02 394 7440 |
Delegación |
Planta Central |
República de El Salvador N34-183 y Suiza, edificio Torrezul |
02 381 4000 |
Delegación |
Cayambe |
Panamericana Norte E35-Km 5 Centro Comercial Nápoles |
02 211 0846 |
Delegación |
Napo |
Av. Los Cedros y Av. Muyuna |
06 231 1871 |
Delegación |
Orellana |
Enrique Castillo y Quito Barrio Central Esq. Piso 5 |
06 230 1776 |
Regional 3 |
Ambato |
Guayaquil y Sucre Ex Palacio de Justicia |
03 282 5119 |
Delegación |
Riobamba |
Argentinos y Juan Montalvo |
03 296 1899 |
Delegación |
El Puyo |
Salvador Allende y Remigio Crespo Toral esquina |
03 279 2704 |
Delegación |
Latacunga |
Quito y Marquez de Maenza |
03 373 0624 |
Regional 4 |
Portoviejo |
Av. 15 de abril y Calle los Nardos, dentro del Centro de Atención Ciudadana (CAC) |
05 304 3819
|
Delegación |
Manta |
Av. Puerto Aeropuerto, Sector El Palmar – Terminal Terrestre Luis Valdiviezo M. |
05 262 2584
|
Delegación |
Chone |
Calle Rocafuerte y Colón |
05 269 5133 |
Delegación |
El Carmen |
Av. 3 de Julio y Calle N. 016 |
05 266 1629 |
Delegación |
Santo Domingo |
Av. Abraham Calazacón – Instalaciones del SECAP |
02 274 6664 |
Regional 5 |
Guayaquil |
Av. Quito y Primero De Mayo |
04 371 1090 |
Delegación |
Quevedo |
Av. Camilo Arévalo y Colombia - Parroquia San Camilo |
05 275 0026 |
Delegación |
Babahoyo |
Sucre Entre 10 de Agosto y General Barahona Edificio Centro Comercial Eugenio Espejo Plana Alta |
05 202 0002 |
Delegación |
Santa Cruz |
Puerto Ayora Las Acacias Cucuve 115 Isla |
05 252 4019 |
Delegación |
San Cristóbal |
Calle Alsacio Northia y Española |
No dispone teléfono por cambio de oficina |
Delegación |
Santa Elena |
Av. Carlos Espinoza Larrea Cdla. Santa Paula, Centro de Atención Ciudadana |
04 277 5384 |
Delegación |
Guaranda |
Sucre y García Moreno |
03 255 1566 |
Regional 6 |
Cuenca |
Paseo 3 de noviembre y Pasaje Pumapungo |
07 407 5882 |
Delegación |
Azogues |
Av. 16 de abril entre Napo y 030101/ Azogues – Ecuador Babahoyo |
07 370 6014 |
Delegación |
La Troncal |
Homero Montero 11-25 y Héroes del Cenepa |
07 242 3454 |
Delegación |
Macas |
Av. Capitán de Villanueva y Marina Madero |
07 270 2372 |
Regional 7 |
Loja |
Bolívar y Rocafuerte (Edificio Geomil) |
07 257 1503 |
Delegación |
Zamora |
Sevilla de Oro y 24 de mayo (2do Piso) |
07 2605312 |
Delegación |
Machala |
Tarqui Entre Bolívar y Pichincha (Edificio Nagua - Nagua) |
07 292 7777 |
Delegación |
Portovelo |
Gonzalo Diaz y José Antonio de Sucre (Edificio del Cuerpo de Bomberos) |
07 294 9600 |
10 días o por acuerdo de las partes su vigencia puede ser indeterminada.
Artículo 190 Se reconoce el arbitraje, la mediación y otros procedimientos alternativos para la solución de conflictos. Estos procedimientos se aplicarán con sujeción a la ley, en materias en las que por su naturaleza se pueda transigir. Artículo 326 - Numeral 10. El derecho al trabajo se sustenta en los siguientes principios:
Se adoptará el diálogo social para la solución de conflictos de trabajo y formulación de acuerdos.
Artículo 48.- Determina que la mediación debe ser ante un mediador de un centro autorizado.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 139 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 133 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 99 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 149 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 195 |
| 6 | 2025-06 | 1 | 140 |
| 7 | 2025-07 | 0 | 203 |
| 8 | 2025-08 | 0 | 426 |
| 9 | 2025-09 | 0 | 257 |
| 10 | 2025-10 | 0 | 157 |
| 11 | 2024-01 | 0 | 63 |
| 12 | 2024-02 | 0 | 126 |
| 13 | 2024-03 | 0 | 119 |
| 14 | 2024-04 | 0 | 258 |
| 15 | 2024-05 | 0 | 323 |
| 16 | 2024-06 | 0 | 272 |
| 17 | 2024-07 | 0 | 208 |
| 18 | 2024-08 | 0 | 131 |
| 19 | 2024-09 | 0 | 1520 |
| 20 | 2024-10 | 0 | 127 |
| 21 | 2024-11 | 0 | 142 |
| 22 | 2024-12 | 1 | 80 |
| 23 | 2023-01 | 0 | 141 |
| 24 | 2023-02 | 0 | 84 |
| 25 | 2023-03 | 0 | 163 |
| 26 | 2023-04 | 0 | 151 |
| 27 | 2023-05 | 0 | 99 |
| 28 | 2023-06 | 0 | 319 |
| 29 | 2023-07 | 0 | 218 |
| 30 | 2023-08 | 0 | 225 |
| 31 | 2023-09 | 0 | 227 |
| 32 | 2023-10 | 0 | 152 |
| 33 | 2023-11 | 0 | 0 |
| 34 | 2023-12 | 0 | 83 |
| 35 | 2022-01 | 0 | 164 |
| 36 | 2022-02 | 0 | 173 |
| 37 | 2022-03 | 0 | 317 |
| 38 | 2022-04 | 0 | 225 |
| 39 | 2022-05 | 0 | 216 |
| 40 | 2022-06 | 0 | 195 |
| 41 | 2022-07 | 0 | 190 |
| 42 | 2022-08 | 0 | 158 |
| 43 | 2022-09 | 0 | 177 |
| 44 | 2022-10 | 0 | 118 |
| 45 | 2022-11 | 0 | 115 |
| 46 | 2022-12 | 0 | 145 |
| 47 | 2021-01 | 0 | 282 |
| 48 | 2021-02 | 0 | 265 |
| 49 | 2021-03 | 0 | 389 |
| 50 | 2021-04 | 0 | 271 |
| 51 | 2021-05 | 0 | 273 |
| 52 | 2021-06 | 0 | 369 |
| 53 | 2021-07 | 0 | 204 |
| 54 | 2021-08 | 0 | 108 |
| 55 | 2021-09 | 0 | 176 |
| 56 | 2021-10 | 0 | 219 |
| 57 | 2021-11 | 0 | 199 |
| 58 | 2021-12 | 0 | 324 |
| 59 | 2020-01 | 0 | 290 |
| 60 | 2020-02 | 0 | 235 |
| 61 | 2020-03 | 0 | 239 |
| 62 | 2020-04 | 2 | 0 |
| 63 | 2020-05 | 0 | 0 |
| 64 | 2020-06 | 0 | 134 |
| 65 | 2020-07 | 1 | 452 |
| 66 | 2020-08 | 0 | 469 |
| 67 | 2020-09 | 3 | 485 |
| 68 | 2020-10 | 1 | 294 |
| 69 | 2020-11 | 2 | 288 |
| 70 | 2020-12 | 0 | 400 |
| 71 | 2019-01 | 6 | 420 |
| 72 | 2019-02 | 0 | 417 |
| 73 | 2019-03 | 3 | 242 |
| 74 | 2019-04 | 2 | 317 |
| 75 | 2019-05 | 1 | 334 |
| 76 | 2019-06 | 0 | 341 |
| 77 | 2019-07 | 0 | 360 |
| 78 | 2019-08 | 1 | 326 |
| 79 | 2019-09 | 0 | 340 |
| 80 | 2019-10 | 0 | 263 |
| 81 | 2019-11 | 0 | 305 |
| 82 | 2019-12 | 0 | 233 |
| 83 | 2017-12 | 5 | 2431 |
Fecha de última actualización: 2025/10/24