Trámite orientado a las personas naturales que deseen actualizar la información general del registro de turismo en relación a los datos generales.
NOTA: Importante – Cantón Quito
Para la prestación de servicios de Guianza Turística dentro del cantón Quito, los trámites correspondientes deberán realizarse directamente ante la Empresa Pública Metropolitana de Gestión de Destino Turístico – Quito Turismo.
Para mayor información, los usuarios podrán comunicarse a través de los siguientes canales:
Quito Turismo
Atención presencial:
A través de la Ventanilla de Atención al Cliente de Quito Turismo, ubicada en el Pasaje Oe3G Río Amazonas N51-20 y Calle N50B (Antiguo Aeropuerto), de lunes a viernes, en horario de 08:00 a 16:30.
Atención en línea:
Los usuarios podrán remitir sus solicitudes y documentación a través del correo electrónico registroturistico@quito-turismo.gob.ec.
Personas naturales (nacionales y extranjeras), prestadores de servicios turísticos que cuenten con el Certificado de Registro de Turismo en Guianza Turística y que necesiten actualizar la información de su Registro de turístico.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Certificado de Registro de Turismo actualizado Guianza Turística Continente
En línea a través de SITURIN:
Ingrese a la plataforma SITURIN. https://siturin.economicoproductivo.gob.ec/auth/authentication/login también puede acceder dando clic en el botón "Ir al trámite en línea"
Ingrese su correo electrónico y contraseña. Si aún no tiene una cuenta, seleccione la opción para crear una cuenta y registre su correo electrónico y RUC. Posteriormente, ingrese el código de verificación y establezca una contraseña.
Acepte los términos y condiciones para continuar con el trámite.
Ingrese al Proceso de Acreditación de Guianza Turística
Seleccione el trámite del SRI que va registrar (actualización) y complete la información solicitada por el sistema, incluyendo:
Datos generales.
Datos de Ubicación del Guía de Turismo.
Verifique que la información registrada se encuentre completa.
Envíe la solicitud a través de la plataforma SITURIN.
Finalmente se emitirá un nuevo certificado de registro con la información actualizada.
Acciones de verificación posterior al otorgamiento del Certificado de Registro de Turismo
Una vez emitido el Certificado de Registro de Turismo Actualizado, el Ministerio de Desarrollo Económico y Productivo podrá realizar las acciones de control y verificación que correspondan, de conformidad con la normativa aplicable.
Durante estas acciones se podrá verificar la información declarada por el usuario y el cumplimiento de los requisitos establecidos para el ejercicio de la actividad de Guianza Turística.
En caso de identificarse inconsistencias en la información declarada, documentación que no corresponda o incumplimiento de los requisitos establecidos, se aplicarán las acciones administrativas que correspondan, de conformidad con la normativa vigente.
En línea a través de SITURIN:
Ingrese a la plataforma SITURIN. https://siturin.economicoproductivo.gob.ec/auth/authentication/login también puede acceder dando clic en el botón "Ir al trámite en línea"
Ingrese su correo electrónico y contraseña. Si aún no tiene una cuenta, seleccione la opción para crear una cuenta y registre su correo electrónico y RUC. Posteriormente, ingrese el código de verificación y establezca una contraseña.
Acepte los términos y condiciones para continuar con el trámite.
Ingrese al Proceso de Acreditación de Guianza Turística
Seleccione el trámite del SRI que va registrar y complete la información solicitada por el sistema, incluyendo:
Datos generales.
Datos de Ubicación del Guía de Turismo.
Verifique que la información registrada y la documentación adjunta sean correctas y se encuentren completas.
Envíe la solicitud a través de la plataforma SITURIN.
Revisión y aprobación de la solicitud
Una vez enviada la solicitud, esta será remitida a la revisión interna por parte del Técnico Zonal, quien verificará la información o documentación presentada, de conformidad con los requisitos establecidos para la Guianza Turística.
En caso de que la información o documentación presentada no cumpla con los requisitos establecidos, la solicitud podrá ser rechazada, y el usuario deberá corregir, completar o reemplazar la documentación requerida y presentar nuevamente la solicitud a través de la plataforma SITURIN, para su respectiva revisión.
Una vez que la información y documentación presentada cumpla con los requisitos establecidos, la solicitud continuará con el proceso de aprobación por parte de la Dirección Zonal correspondiente.
Finalmente, una vez que la solicitud haya sido revisada y aprobada por los dos perfiles responsables: Técnico Zonal y Dirección Zonal, el sistema procederá con la emisión del Certificado de Registro de Turismo de Guianza con la actualización realizada.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
| OFICINA | PROVINCIA | CANTÓN | DIRECCIÓN | TELÉFONO | HORARIOS DE ATENCIÓN |
| PLANTA CENTRAL | Pichincha | Quito | Av. Amazonas entre Unión Nacional de Periodistas y Alfonso Pereira Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera | (02) 3948760 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 |
DIRECCIONES ZONALES | |||||
| OFICINA ZONAL 1 | Imbabura | Ibarra | Teodoro Gómez de la Torre y Sucre- Ibarra | (06) 2955711 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 |
| Esmeraldas | Esmeraldas | Simón Plata Torres | (06) 2011446 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| Carchi | Tulcán | Avenida Manabí y Guayaquil / Edif. Cámara de Comercio | (06) 2960046 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| Sucumbíos | Lago Agrio | Av circunvalación, y, Nueva Loja -Centro de Atención Ciudadana | (06) 2991914 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| OFICINA ZONAL 2 | Orellana | Francisco de Orellana | Calle Juan Montalvo entre Av. 9 de octubre y 6 de diciembre, segundo piso. En los altos del segundo piso de la Secretaria Tècnica de la Amazonìa (STA) | (06) 2881583 2623 - 2624 - 2625 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 |
| Napo | Tena | Calle Rocafuerte s/n Juan Montalvo, Edificio Hotel Joya de la Selva, Planta baja. En la planta baja del Hotel Joya de la Selva | (06) 2886536 ext. 2623 - 2624 - 2625 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| Pichincha (excepto DMQ) | Cayambe | Av. Clara Meza, Centro Comercial Nápoles Shopping. Diagonal a las oficinas del SRI | (02) 2185249 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| OFICINA ZONAL 3 | Tungurahua | Ambato | Calle Noboa Caamaño y Demetrio Aguilera Malta. Sector Huachi Chico, frente a Bodesur | (03) 2585411 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 |
| Chimborazo | Riobamba | Av. Unidad Nacional y Calicuchima. Edificio blanco esquina tercer piso frente al monumento del Puruhá | (03) 2946682 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| Pastaza | Puyo | Av. Chimborazo y Av. Alvaro Valladares. Edif. Registro Civil de Pastaza, 2do piso | (03) 2880060 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| Cotopaxi | Latacunga | Marquéz de Maenza entre Quito y Sánchez de Orellana. Centro de Atención Ciudadana, segundo piso. | (03) 3730614 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| OFICINA ZONAL 4 | Santo Domingo de los Tsáchilas | Santo Domingo | Calle Latacunga y Av. 29 de Mayo - Edificio Cámara de Comercio, 3er piso | N/A | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 |
| Manabí | Portoviejo | Centro de Atención Ciudadana CAC, tercer piso, calle Los Nardos y Av. 15 de Abril | (05) 3043 734 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| (05) 3043 711 | |||||
| OFICINA ZONAL 5 | Bolívar | Guaranda | Sucre y García Moreno, Edificio de la Gobernación de Bolívar, planta baja | (03) 2556548 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 |
| Los Ríos | Babahoyo | Avenida Universitaria y Primera Transversal edificio Ex MIDUVI | (05) 2571707 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| Santa Elena | Salinas | Avenida Carlos Espinoza Larrea y Calle 5, edificio Centro de Atenciòn Ciudadana planta alta | (04) 3728915 ext 2481 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| OFICINA ZONAL 6 | Azuay | Cuenca | Calle Larga y Av. Huayna Capac, edificio del Banco Central del Ecuador, sucursal | (07) 4104082 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 |
| Cuenca, 2da. planta | (07) 4104083 | ||||
| Cañar | Azogues | Av. 16 de abril y Babahoyo, Centro de atención ciudadana | (07) 3706016 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| Morona Santiago | Morona | Calle Kiruba y 29 de Mayo Edf de la Gobernación de Morona Santiago, 3er piso | (07) 2701480 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| OFICINA ZONAL 7 | Loja | Loja | Av. Orillas del Zamora y Juan de Velasco, Edif. Gobierno Zonal - 5to piso | (07) 2571998 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 |
| Zamora Chinchipe | Zamora | José Luis Tamayo entre Diego de Vaca y Sevilla de Oro; Edif. Gobernación de Zamora Ch - 4to piso | (07) 2606466 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| El Oro | Machala | Rocafuerte Nro. 572 entre Junín y Tarqui; Edif. Ex Mintur - Planta baja | (07) 2968480 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| OFICINA ZONAL 8 | Guayas | Guayaquil | Av. Malecón entre Av. 9 de Octubre y P. Icaza, Edif. La Previsora - Piso 15 | (593) 42591370 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 |
| OFICINA ZONAL 9 | Pichincha | Quito | Quito: Av. Amazonas entre Unión Nacional de Periodistas y Alfonso Pereira Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera | (02) 3948760 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 |
| (02) 2591370 | |||||
| OFICINA INSULAR | Galápagos | Santa Cruz | Av. Charles Darwin 399 y 12 de Febrero (Edificio Capturgal) | (05) 2526174 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 |
| (05) 2527135 | |||||
| Galápagos | San Cristóbal | Av. Alsacio Northia y 12 de Febrero | (05) 2520704 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| Galápagos | Isabela | Av. Tero Real s/n y Gaviotín | (05) 2529132 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
La vigencia de la/s clasificación/es inscritas en el Registro de Turismo será de: 4 años
Art. 1.- La presente Ley tiene por objeto determinar el marco legal que regirá para la promoción, el desarrollo y la regulación del sector turístico; las potestades del Estado y las obligaciones y derechos de los prestadores y de los usuarios.
Art. 2.- Turismo es el ejercicio de todas las actividades asociadas con el desplazamiento de personas hacia lugares distintos al de su residencia habitual, sin ánimo de radicarse permanentemente en ellos.
Art.5 Actividades turísticas. - (Sustituido por el Art. 5 Cap. I de la Ley s/n, R.O. 525-S, 25-III-2024).- Se consideran actividades turísticas las desarrolladas por personas naturales o jurídicas que se dediquen a la prestación remunerada de una o más de las siguientes actividades:
Alojamiento;
Alimentos, bebidas y entretenimiento;
Agenciamiento turístico;
Transporte turístico;
Organizadores de eventos, congresos y convenciones, reuniones, incentivos, conferencias, ferias y exhibiciones;
Centros de convenciones, salas de recepciones y salas de banquetes
Guianza turística;
Centros de turismo comunitario;
Parques temáticos y atracciones estables; y,
Balnearios, termas y centros de recreación turística.
Artículo 1.- Objeto. - El presente reglamento tiene por objeto regular el ejercicio de la actividad de guianza turística en Ecuador continental y sus clasificaciones.
Artículo 8.- Actualización de información del registro de turismo. - El guía deberá actualizar su información del registro de turismo en los siguientes casos:
a. Cambio de información general en el registro. - Son los cambios que el guía realiza de la información referente a dirección de domicilio, número de teléfono, correo electrónico, provincia, cantón, parroquia y otras que sean determinadas por la autoridad competente.
Los guías de turismo, en cualquiera de sus clasificaciones y con el registro de turismo en estado ratificado, podrán acceder al procedimiento de actualización de información, siempre que los datos con los que inicialmente fue emitido el registro de guía hubiesen variado a la fecha en la que se realice la actualización de la información, según la definición establecida en el presente reglamento.
| # | Año-Mes | Requerimientos | Atenciones | Quejas | Denuncias |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 0 | ||
| 2 | 2026-02 | 7 | 0 | ||
| 3 | 2026-03 | 9 | 0 | ||
| 4 | 2026-04 | 5 | 0 | ||
| 5 | 2026-05 | 6 | 0 | ||
| 6 | 2026-06 | 6 | 0 | ||
| 7 | 2025-01 | 0 | 0 | ||
| 8 | 2025-02 | 0 | 0 | ||
| 9 | 2025-03 | 0 | 0 | ||
| 10 | 2025-04 | 0 | 0 | ||
| 11 | 2025-05 | 0 | 0 | ||
| 12 | 2025-06 | 0 | 0 | ||
| 13 | 2025-07 | 0 | 0 | ||
| 14 | 2025-08 | 0 | 0 | ||
| 15 | 2025-09 | 0 | 0 | ||
| 16 | 2025-10 | 0 | 0 | ||
| 17 | 2025-11 | 0 | 0 | ||
| 18 | 2025-12 | 34 | 0 | ||
| 19 | 2024-01 | 0 | 0 | ||
| 20 | 2024-02 | 0 | 0 | ||
| 21 | 2024-03 | 0 | 0 | ||
| 22 | 2024-04 | 0 | 0 | ||
| 23 | 2024-05 | 0 | 0 | ||
| 24 | 2024-06 | 0 | 0 | ||
| 25 | 2024-07 | 0 | 0 | ||
| 26 | 2024-08 | 0 | 0 | ||
| 27 | 2024-09 | 0 | 0 | ||
| 28 | 2024-10 | 0 | 0 | ||
| 29 | 2024-11 | 0 | 0 | ||
| 30 | 2024-12 | 0 | 0 | ||
| 31 | 2023-01 | 0 | 0 | ||
| 32 | 2023-02 | 0 | 0 | ||
| 33 | 2023-03 | 0 | 0 | ||
| 34 | 2023-04 | 0 | 0 | ||
| 35 | 2023-05 | 0 | 0 | ||
| 36 | 2023-06 | 0 | 0 | ||
| 37 | 2023-07 | 0 | 0 | ||
| 38 | 2023-08 | 0 | 0 | ||
| 39 | 2023-09 | 0 | 0 | ||
| 40 | 2023-10 | 0 | 0 | ||
| 41 | 2023-11 | 0 | 0 | ||
| 42 | 2023-12 | 0 | 0 | ||
| 43 | 2022-01 | 0 | 0 | ||
| 44 | 2022-02 | 0 | 0 | ||
| 45 | 2022-03 | 0 | 0 | ||
| 46 | 2022-04 | 0 | 0 | ||
| 47 | 2022-05 | 0 | 0 | ||
| 48 | 2022-06 | 0 | 0 | ||
| 49 | 2022-07 | 0 | 0 | ||
| 50 | 2022-08 | 0 | 0 | ||
| 51 | 2022-09 | 0 | 0 | ||
| 52 | 2022-10 | 0 | 0 | ||
| 53 | 2022-11 | 0 | 0 | ||
| 54 | 2022-12 | 0 | 0 |
Fecha de última actualización: 2025/12/19