Actualización de información de la cuenta corriente

Describe la actualización de información en el sistema automatizado de cuentas corrientes

Información proporcionada por: Banco Central del Ecuador (BCE)

Trámite orientado a atender los requerimientos de actualización de información de la cuenta corriente que las entidades del sector privado [Bancos privados nacionales, asociaciones mutualistas de ahorro y crédito para la vivienda, cooperativas de ahorro y crédito, cajas centrales, entidades de auxiliares de pago autorizadas por el BCE como Sistemas Auxiliares de Pago, entidades participantes del mercado de valores (excepto emisores)], entidades del sector público [Bancos públicos y corporaciones financieras públicas, entidades del sector público, empresas públicas, empresas de economía mixta y sociedades anónimas con participación del estado, gobiernos autónomos descentralizados y sus entidades adscritas, entidades de la seguridad social, fideicomisos en los que el BCE actúe como administrador fiduciario, fideicomisos cuyos aportes provengan de entidades, instituciones y organismos del sector público comprendidos en los artículos 225 y 315 de la Constitución de la República], entidades extranjeras [Bancos Extranjeros, Instituciones Financieras Internacionales, Bancos Centrales, Gobiernos Extranjeros, Organizaciones Internacionales y Organizaciones Donantes], que mantienen en el Banco Central del Ecuador.

La máxima autoridad puede solicitar la actualización de datos de sus cuentas corrientes relacionadas con: el nombre del representante legal de la entidad, dirección de la entidad, cambio de denominación (cambio de razón social) de la cuenta o correo electrónico registrado en las cuentas corrientes.

¿A quién está dirigido?

El trámite está orientado al siguiente tipo de usuarios:

  • Entidades del sector privado: Bancos privados Nacionales, asociaciones mutualistas de ahorro y crédito para la vivienda, cooperativas de ahorro y crédito, cajas centrales, entidades de auxiliares de pago autorizadas por el BCE como Sistemas Auxiliares de Pago, entidades participantes del mercado de valores (excepto emisores).
  • Entidades del sector público: Bancos públicos y corporaciones financieras públicas, entidades del sector público, empresas públicas, empresas de economía mixta y sociedades anónimas con participación del estado, gobiernos autónomos descentralizados y sus entidades adscritas, entidades de la seguridad social, fideicomisos en los que el BCE actúe como administrador fiduciario, fideicomisos cuyos aportes provengan de entidades, instituciones y organismos del sector público comprendidos en los artículos 225 y 315 de la Constitución de la República.
  • Entidades extranjeras: Bancos Extranjeros, Instituciones Financieras Internacionales, Bancos Centrales, Gobiernos Extranjeros, Organizaciones Internacionales y Organizaciones Donantes.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Datos actualizados en el sistema de cuentas corrientes

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

1. Oficio de solicitud de actualización de la información o cambio de denominación de cuenta

El oficio debe constar con los datos y firmas del usuario y del representante legal. Para el caso de las entidades del sector público el requerimiento lo solicita el MEF.

Requisitos Especiales:

Requisitos adicionales:

2. Documento que sustente el cambio del cargo de la autoridad.

Documento de sustento puede ser el nombramiento o la acción de personal. Documento requerido para los casos de actualización del cargo de la autoridad registrada en la cuenta corriente.

3. Documento que sustente la actualización de la información o cambio de denominación de cuenta.

Documento requerido para los casos de actualización por cambio de denominación de la cuenta corriente.

Formatos y anexos

  • Formulario de actualización de información del cliente
    Formulario que permite mantener la información actualizada respecto a: nombre del representante legal de la entidad, dirección de la entidad, cambio de denominación (cambio de razón social) de la cuenta o correo electrónico registrado en las cuentas corrientes.

¿Cómo hago el trámite?

Trámite Presencial:

1. Solicitar turno para atención del trámite en el área de recepción del BCE.

2. Entregar en balcón de servicios los documentos para obtener la actualización de información de la cuenta corriente.

3. Recibir el oficio de notificación de actualización de información de la cuenta corriente.

 

Trámite en Línea:

1. Iniciar el trámite en el portal web: https://www.gob.ec/bce/tramites/actualizacion-informacion-cuenta-corriente, y dar clic en el botón “Ir al trámite en línea”.

2. Registrar los campos solicitados y cargar documentos habilitantes. Recibir correo electrónico automático de confirmación de solicitud enviada.

3. Recibir respuesta con el requerimiento, conforme el correo electrónico registrado.


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Trámite en línea: 

A través de la plataforma GOB.EC, se atenderá en el horario de 08:00 a 15:30 de lunes a viernes. En el caso de solicitudes ingresadas a partir de las 15:30, se atenderán el siguiente día hábil.

Trámite presencial: 

Acercarse a las oficinas del BCE:

  • Matriz Quito: Av. 10 de Agosto N11-409 y Briceño, PB edificio matriz.
  • Sucursal Guayaquil: Edificio Ex Suizo, calle Francisco P. Icaza #203 entre Pedro Carbo y Pichincha.
  • Sucursal Cuenca: Calle Larga y Huayna Cápac.

Horario de atención:

Lunes a viernes de 08h30 a 15h30

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Subgerencia de Educación Monetaria y Atención a la Ciudadanía

Email: atencionciudadana@bce.ec

Teléfono: 023938600 ext 0

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2025-01 0 167
2 2025-02 0 193
3 2025-03 0 178
4 2024-01 0 125
5 2024-02 0 153
6 2024-03 0 154
7 2024-04 0 169
8 2024-05 0 165
9 2024-06 0 164
10 2024-07 0 223
11 2024-08 0 191
12 2024-09 0 166
13 2024-10 0 99
14 2024-11 0 105
15 2024-12 0 132
16 2023-01 0 140
17 2023-02 0 102
18 2023-03 0 127
19 2023-04 0 99
20 2023-05 0 182
21 2023-06 0 230
22 2023-07 0 387
23 2023-08 0 276
24 2023-09 0 255
25 2023-10 0 291
26 2023-11 0 109
27 2023-12 0 278
28 2022-01 0 190
29 2022-02 0 238
30 2022-03 0 71
31 2022-04 1 39
32 2022-05 0 102
33 2022-06 0 102
34 2022-07 0 189
35 2022-08 0 89
36 2022-09 0 160
37 2022-10 0 163
38 2022-11 0 241
39 2022-12 0 1686
40 2021-01 0 92
41 2021-02 0 111
42 2021-03 0 126
43 2021-04 0 55
44 2021-05 0 212
45 2021-06 0 230
46 2021-07 0 290
47 2021-08 0 137
48 2021-09 0 134
49 2021-10 0 166
50 2021-11 0 163
51 2021-12 1 89
52 2020-01 0 548
53 2020-02 0 161
54 2020-03 0 115
55 2020-04 0 153
56 2020-05 0 221
57 2020-06 0 233
58 2020-07 0 220
59 2020-08 0 243
60 2020-09 0 256
61 2020-10 0 212
62 2020-11 0 146
63 2020-12 0 209
64 2019-01 0 4
65 2019-02 0 26
66 2019-03 0 57
67 2019-04 0 45
68 2019-05 0 35
69 2019-06 0 33
70 2019-07 0 188
71 2019-08 0 347
72 2019-09 0 193
73 2019-10 0 305
74 2019-11 0 307
75 2019-12 0 221
76 2017-12 0 48
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2025/01/14

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