Suscribir contrato del servicio por la conducción y distribución de agua cruda de los sistemas administrados por la Empresa Pública del Agua EPA EP, mediante la firma de un contrato con personas naturales.
El trámite de Suscripción de Contrato de servicio por la conducción y Distribución del Agua Cruda para personas naturales, está dirigido a:
- Campesinos
- Pequeños agricultores
Agua cruda es aquella que no ha recibido ningún tratamiento y que no ha sido aún introducida en la red distribución. Se encuentra en fuentes y reservas naturales tanto de aguas superficiales (ríos, lagos, embalses, canales…) como aguas subterráneas (pozos, manantiales…)
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Contrato de servicio por la conducción y Distribución del Agua Cruda para personas naturales
Requisitos Obligatorios:
• Formulario de solicitud de convenio
• Cédula de identidad legible y vigente (copia para presencial y digital para online)
• Comprobante del pago inicial del 20% (copia para presencial y digital para online)
• Garantía bancaria o póliza a favor de la Empresa Pública del Agua EPA EP de carácter incondicional y de cobro inmediato
de la diferencia no pagada de la obligación (copia para presencial y digital para online)
• Cédula de identidad legible y vigente del garante (copia para presencial y digital para online)
• Planilla de servicio básico del garante (copia para presencial y digital para online)
• Documentación de respaldo patrimonial (vehículo, casa o terreno del garante) (copia para presencial y digital para online)
• Rol de pago del último mes debidamente firmado y sellado por la empresa del garante si es dependiente (copia para
presencial y digital para online)
• RUC o RISE del garante si es independiente (copia para presencial y digital para online)
• Última declaración del Impuesto a la Renta del garante si es independiente (copia para presencial y digital para online)
• Declaración del IVA de los 6 últimos meses del garante si es independiente (copia para presencial y digital para online)
El trámite lo puede realizar una tercera persona con una carta de autorización o poder simple (personas naturales).
El proceso a seguir es el siguiente:
1.- Entregar solicitud y requisitos para suscripción del contrato
2.- Enviar información y/o requisitos faltantes, de ser el caso
3.- Remitir información y/o documentos adicionales, de ser el caso
4.- Suscribir contrato, y en caso firma electrónica remitirlo
5.- Recibir contrato firmado
Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).
El trámite no tiene costo
Matriz:
Horario de atención: desde las 08h00 - 17h00
Contacto: Servicio al usuario
Email: servicio.usuario@epa.gob.ec
Teléfono: (593 4) 2592170 (ext) 1641
Art. 136.- Formularios y modelos. Las administraciones públicas pueden establecer formularios de uso obligatorio y determinar los modelos de solicitudes, reclamos, recursos y, en general, de cualquier tipo de petición que se le dirija.
Los formularios y modelos estarán a disposición de las personas en las dependencias administrativas y se publicarán a través de los medios de difusión institucional. La persona interesada puede acompañar los elementos que estime convenientes para precisar o completar los datos del formulario o modelo, los cuales no podrán ser inadmitidos y serán valorados por el órgano al momento de resolver.
Concordancias:
Art. 207.- Silencio administrativo. Los reclamos, solicitudes o pedidos dirigidos a las administraciones públicas deberán ser resueltos en el término de treinta días, vencido el cual, sin que se haya notificado la decisión que lo resuelva, se entenderá que es positiva.
Para que se produzca el silencio administrativo, el acto administrativo presunto que surja de la petición, no debe incurrir en ninguna de las causales de nulidad prescritas por este Código. El acto administrativo presunto que resulte del silencio, será considerado como título de ejecución en la vía judicial. Al efecto, la persona interesada incluirá en su solicitud de ejecución una declaración, bajo juramento, de que no le ha sido notificada la decisión dentro del término previsto. Además acompañará el original de la petición en la que aparezca la fe de recepción.
No serán ejecutables, los actos administrativos presuntos que contengan vicios inconvalidables, esto es, aquellos que incurren en las causales de nulidad del acto administrativo, previstas en este Código, en cuyo caso el juzgador declarará la inejecutabilidad del acto presunto y ordenará el archivo de la solicitud.
Concordancias:
Art. 340.- Oportunidad para la reclamación. La persona afectada puede proponer su reclamo por vía administrativa en el término de noventa días, desde el día siguiente al de la actuación u omisión administrativa que originó el daño.
Concordancias:
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 10 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 1 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 4 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 4 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 5 |
| 6 | 2025-06 | 0 | 0 |
| 7 | 2025-07 | 0 | 0 |
| 8 | 2025-08 | 0 | 0 |
| 9 | 2025-09 | 0 | 0 |
| 10 | 2025-10 | 0 | 0 |
| 11 | 2025-11 | 0 | 2 |
| 12 | 2025-12 | 0 | 0 |
| 13 | 2024-01 | 0 | 0 |
| 14 | 2024-02 | 0 | 1 |
| 15 | 2024-03 | 0 | 0 |
| 16 | 2024-04 | 0 | 3 |
| 17 | 2024-05 | 0 | 1 |
| 18 | 2024-06 | 0 | 1 |
| 19 | 2024-07 | 0 | 1 |
| 20 | 2024-08 | 0 | 1 |
| 21 | 2024-09 | 0 | 1 |
| 22 | 2024-10 | 0 | 1 |
| 23 | 2024-11 | 0 | 1 |
| 24 | 2024-12 | 0 | 16 |
| 25 | 2023-01 | 0 | 0 |
| 26 | 2023-02 | 0 | 0 |
| 27 | 2023-03 | 0 | 0 |
| 28 | 2023-04 | 0 | 0 |
| 29 | 2023-05 | 0 | 0 |
| 30 | 2023-06 | 0 | 0 |
| 31 | 2023-07 | 0 | 2 |
| 32 | 2023-08 | 0 | 5 |
| 33 | 2023-09 | 0 | 3 |
| 34 | 2023-10 | 0 | 5 |
| 35 | 2023-11 | 0 | 0 |
| 36 | 2023-12 | 0 | 1 |
| 37 | 2022-01 | 0 | 0 |
| 38 | 2022-02 | 0 | 0 |
| 39 | 2022-03 | 0 | 1 |
| 40 | 2022-04 | 0 | 0 |
| 41 | 2022-05 | 0 | 1 |
| 42 | 2022-06 | 0 | 0 |
| 43 | 2022-07 | 0 | 3 |
| 44 | 2022-08 | 0 | 0 |
| 45 | 2022-09 | 0 | 0 |
| 46 | 2022-10 | 0 | 0 |
| 47 | 2022-11 | 0 | 0 |
| 48 | 2022-12 | 0 | 0 |
| 49 | 2021-01 | 0 | 0 |
| 50 | 2021-02 | 0 | 0 |
| 51 | 2021-03 | 0 | 0 |
| 52 | 2021-04 | 0 | 0 |
| 53 | 2021-05 | 0 | 1 |
| 54 | 2021-06 | 0 | 0 |
| 55 | 2021-07 | 0 | 0 |
| 56 | 2021-08 | 0 | 0 |
| 57 | 2021-09 | 0 | 0 |
| 58 | 2021-10 | 0 | 1 |
| 59 | 2021-11 | 0 | 0 |
| 60 | 2021-12 | 0 | 0 |
| 61 | 2020-01 | 0 | 0 |
| 62 | 2020-02 | 0 | 0 |
| 63 | 2020-03 | 0 | 0 |
| 64 | 2020-04 | 0 | 0 |
| 65 | 2020-05 | 0 | 0 |
| 66 | 2020-06 | 0 | 0 |
| 67 | 2020-07 | 0 | 0 |
| 68 | 2020-08 | 0 | 1 |
| 69 | 2020-09 | 0 | 0 |
| 70 | 2020-10 | 0 | 0 |
| 71 | 2020-11 | 0 | 0 |
| 72 | 2020-12 | 0 | 0 |
| 73 | 2019-10 | 0 | 0 |
| 74 | 2019-11 | 0 | 0 |
| 75 | 2019-12 | 0 | 0 |
| 76 | 2017-12 | 108 | 108 |
Fecha de última actualización: 2026/01/15