Trámite orientado entre el deudor y el acreedor, por medio del cual el usuario se obliga a pagar a la Empresa Pública del Agua EPA EP la deuda pendiente con la finalidad de cubrir en cuotas/plazos sus obligaciones pendientes vencidas.
Servicio orientado a otorgar una facilidad de pago a las deudas vencidas de los usuarios que han recibido una notificación de requerimiento de pago voluntario
-Compañias
-Juntas de Agua Potable y Saneamiento
- Juntas de Riego y/o Drenaje
- Comunas
- Comunidades
- Pueblos y nacionalidades indígenas
- Pueblo afro ecuatoriano
- Pueblo montubio
- Organizaciones de los Pueblos y nacionalidades, sujetos de derechos colectivos.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.
Convenio de facilidades de pago para personas jurídicas
-Entregar solicitud para suscribir el convenio .
-Recibir notificación
-Recibir propuesta y emitir pronunciamiento.
-Remitir observaciones (De ser el caso) .
-Entregar requisitos.
-Subsanar los requisitos.
-Recibir, suscribir y enviar convenio.
-Recibir convenio suscrito.
Canales de atención: Correo electrónico, Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).
El trámite no tiene costo

Horario de atención: 8h00 - 17h00
Contacto: Servicio al Usuario
Email: servicio.usuario@epa.gob.ec
Teléfono: (593 4) 2592170 (ext) 1624
Fecha de última actualización: 2026/01/15