Consiste en la aplicación del beneficio establecido en la Ley del Adulto Mayor, mediante el cual las personas que tengan sesenta y cinco (65) años cumplidos o más, acceden a una rebaja del cincuenta por ciento (50 %) en el valor del consumo del servicio de agua potable, siempre que el contrato de suministro se encuentre a su nombre, el uso sea residencial y el beneficio se aplique hasta los treinta y cuatro metros cúbicos (34 m³) del consumo mensual, conforme a la normativa legal vigente y a los procedimientos internos de la EMAPAO-EP.
Si el consumo supera los 34 m³, el valor correspondiente al excedente deberá ser cancelado conforme a la tarifa vigente.
Personas naturales, ecuatorianas o extranjeras, con sesenta y cinco (65) años cumplidos o más, que residan de forma permanente dentro del Cantón Otavalo, conforme normativa vigente.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Aplicación del Beneficio de Ley del Adulto Mayor en el servicio de agua potable.
Formulario de Solicitud de Beneficio.
Original de cédula de ciudadanía o documentos de identidad
Certificado de no adeudar a la EMAPAO-EP.
Comprobante del último pago del servicio de agua potable.
Ninguno
Descargar de la página web emapao.gob.ec el formulario de solicitud del beneficio.
Adquirir en la ventanilla de recaudación, el certificado de no adeudar a la EMAPAO-EP, el cual tiene un costo de $2.50.
Adquirir en la ventanilla de recaudación, un timbre institucional, el cual tiene un costo de $1.00.
Reunir toda la documentación e ingresar la solicitud en la ventanilla de atención al cliente para su revisión y registro.
Canales de atención: Presencial.
El trámite no tiene costo
Calle Guayaquil Nro. 407 entre García Moreno y Juan Montalvo
Lunes a viernes de 08h00 a 17h00
Contacto: Atención al Usuario
Email: comercializacion@emapao.gob.ec
Teléfono: (06) 2928390 Ext 1024 - 1025
Fecha de última actualización: 2026/01/15