Este servicio tecnológico especializado permite a las personas jurídicas integrar sus sistemas informáticos con la base de datos oficial del Registro Civil de Ecuador. A través de un web service de interoperabilidad, las organizaciones pueden realizar consultas en tiempo real para validar la identidad de ciudadanos mediante datos demográficos (nombres, estado civil, fecha de nacimiento) o una combinación de datos biométricos (huellas dactilares o rasgos faciales), garantizando la autenticidad de la información.
El trámite verificación mediante consulta de datos por web service demográfico o demográfico más biométrico es un servicio institucional clave dirigido a personas jurídicas de derecho privado. Este proceso orientado a validar la información demográfica y biométrica del ciudadano, garantizando la protección de datos y optimizando la gestión de servicios mediante el uso de herramientas tecnológicas oficiales proporcionadas por la Dirección General de Registro Civil.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada.
Verificación de información del ciudadano
1. Solicitud de servicio dirigido a la Máxima Autoridad o su delegado.
2. Ficha técnica de interoperabilidad Servicio Web.
3. Carta de prestación de servicios de interoperabilidad.
4. Registro Único de Contribuyentes (RUC), en donde conste la actividad económica principal.
5. En el caso de personas jurídicas, el nombramiento del representante legal, poder o delegación
actual, debidamente registrado conforme a la normativa legal vigente.
6. Acuerdo de confidencialidad y manejo adecuado de datos personales suscrito entre la entidad
requirente y el personal a su cargo que realice, conozca o participe en el tratamiento de datos
personales.
1. Ingresar a GOB.EC al trámite "Verificación mediante consulta de datos por web service demográfico o demográfico más biométrico"
2. Ir a trámite en línea
3. Completar el formulario y cargar los requisitos.
4. Enviar documentos habilitantes para revisión y aprobación de la Dirección de Servicios Electrónicos, a través de GOB.EC
5.En caso de existir observaciones en el formulario y los documentos adjuntos será notificado al correo electrónico y deberá subsanar lo solicitado.
6. Esperar la notificación de ambiente de pruebas e informe de pruebas funcionales
7. Revisar el borrador de contrato y acuerdo de confidencialidad y de no tener observaciones remitir mediante correo electrónico al responsable.
8. Suscribir contrato y acuerdo de confidencialidad.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El acceso al servicio no tiene costo, sin embargo una vez firmado el convenio/contrato, la tarifa por consulta de datos es de:
Web Service Demográfico: $ 0,08 y NO grava IVA.
Web Service Demográfico más Biométrico: $ 0,30 y NO grava IVA.
Pago En Línea:
Cash Management - Banco Pichincha y Produbanco
Presencial:
Cash Management - Servipagos, Pago Ágil, BanEcuador y Banco Pichincha Mi Vecino y Entidades del Sistema Financiero Popular y Solidario
Nota:
La forma de pago será mensual contra factura por mes calendario o fracción por el servicio recibido.
Virtual:
Plataforma Gob.EC - Habilitado 24 horas.
Presencial:
Agencia Matriz de la Dirección de Registro Civil, Identificación y Cedulación
Av. Amazonas N37-61 y NNUU
Lunes a viernes de 08h00 a 17h0 horas.
De acuerdo a los términos previstos en el convenio o contrato del servicio.
Contacto: Dirección de Servicios Electrónicos
Email: conveniosdeservicio@registrocivil.gob.ec
Teléfono: 023731110 ext. 29559, 29582
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 997130 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 932507 |
| 3 | 2025-03 | 1 | 1039425 |
| 4 | 2025-04 | 1 | 1037460 |
| 5 | 2025-05 | 3 | 1187659 |
| 6 | 2025-06 | 0 | 950563 |
| 7 | 2025-07 | 0 | 1015757 |
| 8 | 2025-08 | 0 | 1013730 |
| 9 | 2025-09 | 0 | 1055831 |
| 10 | 2025-10 | 11 | 1005640 |
| 11 | 2025-11 | 0 | 1209561 |
| 12 | 2024-05 | 0 | 1 |
| 13 | 2024-08 | 0 | 1 |
| 14 | 2024-09 | 0 | 3 |
| 15 | 2024-10 | 0 | 5 |
| 16 | 2024-11 | 0 | 5 |
| 17 | 2024-12 | 0 | 956138 |
| 18 | 2023-01 | 0 | 4 |
| 19 | 2023-02 | 0 | 0 |
| 20 | 2023-03 | 0 | 0 |
| 21 | 2023-04 | 0 | 0 |
| 22 | 2023-05 | 0 | 0 |
| 23 | 2023-06 | 0 | 0 |
| 24 | 2023-08 | 0 | 1 |
| 25 | 2023-09 | 0 | 2 |
| 26 | 2023-11 | 0 | 3 |
| 27 | 2023-12 | 0 | 1 |
| 28 | 2022-01 | 0 | 0 |
| 29 | 2022-02 | 0 | 1 |
| 30 | 2022-03 | 0 | 2 |
| 31 | 2022-04 | 0 | 0 |
| 32 | 2022-05 | 0 | 0 |
| 33 | 2022-06 | 0 | 1 |
| 34 | 2022-07 | 0 | 3 |
| 35 | 2022-08 | 0 | 1 |
| 36 | 2022-09 | 0 | 2 |
| 37 | 2022-10 | 0 | 0 |
| 38 | 2022-11 | 0 | 2 |
| 39 | 2022-12 | 0 | 1 |
| 40 | 2021-05 | 0 | 0 |
| 41 | 2021-06 | 0 | 0 |
| 42 | 2021-07 | 0 | 0 |
| 43 | 2021-08 | 0 | 0 |
| 44 | 2021-09 | 0 | 0 |
| 45 | 2021-10 | 0 | 0 |
| 46 | 2021-11 | 0 | 0 |
| 47 | 2021-12 | 0 | 0 |
Fecha de última actualización: 2025/12/31