1 Pago del Seguro de Depósitos y del Seguro de Seguros Privados para personas naturales

Pago Seguro Depósitos para personas naturales

Información proporcionada por: Corporación del Seguro de Depósitos (COSEDE)

Al momento que una Entidad Financiera del Sector Privado, del Sector Popular y Solidario o una Empresa de Seguros Privados es declarada en liquidación forzosa por el organismo de control pertinente, se activa el Seguro de Depósitos y el Seguro de Seguros Privados para los ciudadanos personas naturales que mantengan sus depósitos en Entidades Financieras o mantengan siniestros pendientes de pago.

El monto máximo de cobertura para Empresas de Seguros Privados legalmente autorizadas es de 2.000 USD, mientras que la cobertura del Seguro de Depósitos del Sector Financiero Privado o del Sector Financiero Popular y Solidario depende del segmento al que corresponda, los mismos que son pagados a través de las oficinas de la COSEDE o entidades del sistema financiero denominados "Agentes de Pago".

Los Segmentos de cobertura para los Sectores Financieros son los siguientes

Cobertura de las Entidades FinancierasSegmentación de las Entidades Financieras

 

¿A quién está dirigido?

Los beneficiario del pago de Seguro de Depósitos o del Seguro de Seguros Privados de la Corporación del Seguro de Depósitos, Fondo de Liquidez y Fondo de Seguros Privados COSEDE son las personas naturales nacionales o extranjeras que mantengan sus depósitos en cuentas de ahorros, corriente, plazo fijo y/o siniestros pendientes de pago.                                                 

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Pago del Seguro de Depósitos

Pago del Seguro de Seguros Privados

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Consulte su punto de cobro en este link: https://www.cosede.gob.ec/consulta-beneficiarios-seguro-depositos/

 

A través del agente de pago

  1. Original de la cédula de ciudadanía del beneficiario (vigente).

Oficinas de la Corporación del Seguro de Depósitos, Fondo de Liquidez y Fondo de Seguros Privados COSEDE

  1. Original de la cédula de ciudadanía del beneficiario (vigente).
  2. Certificado Bancario; o estado de cuenta corriente (fecha mínima un mes atrás de expedido); o la libreta de ahorros (con movimientos mínimo de un mes atrás), en donde se identifique claramente el titular y número de cuenta.

Requisitos Especiales:

  1. En caso de que el beneficiario sea ciudadano extranjero, original del pasaporte (vigente).

      Tercero autorizado por el Beneficiario para el cobro del seguro:

  1. Poder especial o general suficiente para proceder con el cobro de seguro, en donde se mencione de forma expresa la autorización para el cobro del seguro. Si el Poder ha sido otorgado 3 años antes del cobro se requiere una certificación del Notario de que se encuentre vigente.

      Herederos:

  1. Copia legible certificada de la posesión efectiva de los bienes del causante, en la cual conste los nombres de los herederos, adjuntando original de la cédula de ciudadanía del heredero que realizará el cobro
  2. Copia legible certificada de la Procuración Común, en caso de que exista más de un heredero para que el pago se realice a favor de uno de ellos, adjuntando original de la cédula de ciudadanía del procurador que realizará el cobro.

Representante Legal de menores de edad:

  1. Original de la cédula de identidad o partida de nacimiento del menor de edad.
  2. Originalde la cédula de ciudadanía del representante legal (padre o madre).
  3. En caso que el representante legal que se acerca al cobro no sea el padre ni la madre, deberá presentar la copia del documento debidamente certificado que le califique como tutor o representante legal del menor.

Formatos y anexos

  • Ficha de datos
    Ficha de datos del beneficiario para la solicitud del pago del seguro

¿Cómo hago el trámite?

Una  vez que la Corporación del Seguro de Depósitos, Fondo de Liquidez y Fondo de Seguros Privados define el mecanismo para realizar los pagos, estos podrán ser a través de las Oficinas de la COSEDE ó Agentes de pago seleccionados; de acuerdo a los siguientes pasos:

Agentes de pago seleccionados por la COSEDE

  1. Obtener los documentos descritos en la sección de requisitos.
  2. Presentar los requisitos en las oficinas del agente de pago seleccionado.
  3. Suscribir el comprobante de pago (en el agente de pago seleccionado).
  4. Recibir el pago el cual se entrega inmediatamente al momento de suscribir el comprobante.

Oficinas de la COSEDE

  1. Obtener los documentos descritos en la sección de requisitos.
  2. Presentar los requisitos en las oficinas de la COSEDE.
  3. Recibir llamada y/o correo electrónico de un funcionario de la COSEDE y verificar que se haya realizado el pago. El pago se realiza a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el beneficiario entre tres y 7 días hábiles.

Por correo electrónico:

1.- Enviar la Ficha de Datos del beneficiario del Seguro al correo pagodelseguro@cosede.gob.ec, adjuntando el certificado bancario de la cuenta a la que deseo que se realice el pago.

2.- En el transcurso de 2 días laborables mediante correo electrónico se le informará la aceptación de su solicitud o si requiere hacer alguna subsanación de la misma.

Modalidad en línea

  1. Ingresar en esta página en la opción "Trámite en Línea" y completar el formulario
  2. En el transcurso de 2 días laborables mediante correo electrónico se le informará la aceptación de su solicitud o si requiere hacer alguna subsanación de la misma.

* En los casos en que el liquidador o las entidades del sistema financiero nacional hayan reportado a la COSEDE la cuenta bancaria del beneficiario o asegurado para la transferencia del valor asegurado, no será necesario que el beneficiario o asegurado se presente en las oficinas de la COSEDE. El pago se acreditará directamente a la cuenta bancaria indicada


Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Dirección: Av. Amazonas entre Unión Nacional de Periodistas y Alfonso Pereira (Quito, Ecuador) Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera - Bloque 4, Piso 9.

Contactos llamar al teléfono: (+593) 2 3960340

Horario de atención: Lunes a viernes de 08h00 a 17h00

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Unidad de Mecanismo de Seguridad Financiera

Email: pagodelseguro@cosede.gob.ec

Teléfono: (+593) 2 3960340 ext.2247

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2024-01 0 4
2 2024-02 0 0
3 2024-03 0 0
4 2024-04 0 15
5 2024-05 0 2
6 2024-06 0 2
7 2024-07 0 2
8 2024-08 0 8
9 2024-09 0 3
10 2023-01 0 5
11 2023-02 0 5
12 2023-03 0 10
13 2023-04 0 6
14 2023-05 0 1
15 2023-06 0 2
16 2023-07 0 2
17 2023-08 0 12
18 2023-09 0 9
19 2023-10 0 9
20 2023-11 0 0
21 2023-12 0 7
22 2022-01 0 3
23 2022-02 0 9
24 2022-03 0 10
25 2022-04 0 3
26 2022-05 0 0
27 2022-06 0 12
28 2022-07 0 23
29 2022-08 0 22
30 2022-09 0 13
31 2022-10 0 11
32 2022-11 0 2
33 2022-12 0 1
34 2021-01 0 143
35 2021-02 0 22
36 2021-03 0 34
37 2021-04 0 32
38 2021-05 0 16
39 2021-06 0 46
40 2021-07 0 19
41 2021-08 0 6
42 2021-09 0 12
43 2021-10 0 9
44 2021-11 0 5
45 2021-12 0 5
46 2020-01 0 577
47 2020-02 0 1059
48 2020-03 0 33234
49 2020-04 0 88
50 2020-05 0 131
51 2020-06 0 136
52 2020-07 0 84
53 2020-08 0 77
54 2020-09 0 134
55 2020-10 0 54
56 2020-11 0 36452
57 2020-12 0 72
58 2019-01 0 4
59 2019-02 0 7
60 2019-03 0 37
61 2019-04 0 28
62 2019-05 0 21
63 2019-06 0 14
64 2019-07 0 7
65 2019-08 0 9
66 2019-09 0 20511
67 2019-10 0 63012
68 2019-11 0 13
69 2019-12 0 40199
70 2018-01 0 3
71 2018-02 0 1
72 2018-03 0 5
73 2018-04 0 3
74 2018-05 0 1
75 2018-06 0 6
76 2018-07 0 12
77 2018-08 0 23
78 2018-09 0 1
79 2018-10 0 0
80 2018-11 0 1
81 2018-12 0 3
82 2017-12 0 24
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Fecha de última actualización: 2024/10/01

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