Emisión del certificado de aprobación de cumplimiento de condiciones sanitarias de contratos/ pólizas, planes/programas y anexos para compañías de medicina prepagada y seguros de asistencia médica

Emisión del certificado de aprobación de cumplimiento de condiciones sanitarias de contratos/ pólizas,planes/programas y anexos para compañías de medicina  prepagada y seguros de asistencia médica

Trámite orientado a la emisión del certificado de cumplimiento de las condiciones de carácter sanitario de los planes, programas y contratos de las Compañías de Medicina Prepagada y Seguros de Asistencia Médica; al finalizar el trámite el documento de respaldo es un certificado y ficha de aprobación.

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios que se detallan para el siguiente trámite "Emisión del certificado de aprobación de cumplimiento de condiciones sanitarias de planes, programas y contratos", son las siguientes:

Representantes legales de:

  • Compañías de Medicina Prepagada.
  • Seguros de Asistencia Médica.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Certificado de aprobación de cumplimiento de condiciones sanitarias de planes, programas y contratos

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Compañías de Medicina Prepagada y Seguros de Asistencia Médica deberán enviar la siguiente información al correo: condiciones.sanitarias@acess.gob.ec:

  • Solicitud de certificación conforme al formato establecido
  • Contrato (Póliza general) en formato Word (editable).
  • Detalle de los planes / programas (tablas de coberturas aplicables a los planes y programas), identificando nombre del plan, modalidad, monto total de financiamiento, porcentaje y detalle de cobertura, en formato Excel (editable).
  • Formulario de declaración de salud (en caso que sea aplicable a sus productos), en formato editable.
  • Lista de planes que detalle de la siguiente manera: Tipo y nombre del plan (individual, corporativo, pool, masivo, pymes, empresarial), en formato Excel (editable).
  • Anexos aplicables al contrato tipo, planes y  programas que reflejen condiciones sanitarias y coberturas de salud, en formato editable (Word o Excel).

Requisitos Especiales:

En el caso de un trámite en renovación: se deberá se adjuntará la siguiente documentación:

a) Carta de renovación y/o carta informativa de acuerdo a lo que corresponda.

b) Certificado por renovar.

c) Ficha de codificación por renovar.

d) En caso de carta informativa remitir la documentación a renovar al correo institucional: condiciones.sanitarias@acess.gob.ecaplicando los cambios conforme al Acuerdo Ministerial del Ministerio de Salud Pública Nro. 139 – 2023.

En el caso de agregar a un trámite nuevo ya certificado: “añadir a un trámite certificado”, se adjuntará la siguiente documentación:

a) Documento nuevo a ingresar “contrato/póliza”, “planes/programas”, “anexos”, en formatos editables según corresponda cada uno.

b) Certificado de cumplimiento de las condiciones sanitarias las Compañías de Salud Prepagada y Seguros de Asistencia Médica al que desea incorporar.

c) Ficha de codificación del certificado que desea incorporar.

d) Lista de documentos: describiendo el nombre y tipo de contrato(s)/póliza(s), plan(s)/programa(s), anexo(s) y documentos adicionales en formato Excel, acorde a la estructura establecida en el Anexo 3 de esta misma Resolución.

Formatos y anexos

¿Cómo hago el trámite?

1. Envío de los requisitos al siguiente correo: certificaciones.sanitarias@acess.gob.ec::

2. Realizar el pago en las diferentes entidades bancarias nacionales designadas para el efecto (considerar el valor adicional por transacción) a través de los siguientes medios físicos y digitales: Banco Pacifico y Place to Pay. 

3.  Receptar el Certificado de Carácter Sanitario a la Compañía de Medicina Prepagada y Seguros de Asistencia Médica.

 


Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El valor por el trámite se encuentra establecido por rangos: 

  • De 1 a 3 (planes programas y contrados, valor a cancelar): $146.10
  • De 4 a 11 (planes, programas y contrados, valor a cancelar): $252.78
  • De 12 en adelante (planes, programas y contrados, valor a cancelar): $304.96

Se podrá realizar el pago en las diferentes entidades bancarias nacionales designadas para el efecto (considerar el valor adicional por transacción) a través de los siguientes medios físicos y digitales: Banco Pacífico y Place to Pay.

Conforme resolución Nro. ACESS-2023-0016 del 26 de abril del 2023.

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Correo electrónico:

El envío de la información se la realizará al correo electrónico:  

En horario de lunes a viernes de 08h00 a 16h30.

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

El certificado tendrá una vigencia y validez de cuatro (4) años a partir de su emisión.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: DIRECCIÓN TÉCNICA DE HABILITACIÓN, CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN

Email: certificaciones.sanitarias@acess.gob.ec

Teléfono: 023834006 ext 1300

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2025-01 0 3
2 2025-02 0 2
3 2025-03 0 0
4 2025-04 0 2
5 2025-05 0 5
6 2025-06 0 3
7 2025-07 0 3
8 2025-08 0 3
9 2025-09 0 3
10 2025-10 0 1
11 2025-11 0 4
12 2025-12 0 11
13 2024-01 0 2
14 2024-02 0 2
15 2024-03 0 3
16 2024-04 0 3
17 2024-05 0 1
18 2024-06 0 1
19 2024-07 0 0
20 2024-08 0 2
21 2024-09 0 2
22 2024-10 0 2
23 2024-11 0 2
24 2024-12 0 2
25 2023-01 0 4
26 2023-02 0 0
27 2023-03 0 9
28 2023-04 0 3
29 2023-05 0 4
30 2023-06 0 1
31 2023-07 0 2
32 2023-08 0 5
33 2023-09 0 4
34 2023-10 0 2
35 2023-11 0 4
36 2023-12 0 0
37 2022-01 0 3
38 2022-02 0 2
39 2022-03 0 2
40 2022-04 0 1
41 2022-05 0 3
42 2022-06 0 2
43 2022-07 0 3
44 2022-08 0 5
45 2022-09 0 1
46 2022-10 0 4
47 2022-11 0 30
48 2022-12 0 4
49 2021-01 0 86
50 2021-02 0 14
51 2021-03 0 50
52 2021-04 0 28
53 2021-05 0 42
54 2021-06 0 33
55 2021-07 0 0
56 2021-08 0 5
57 2021-09 0 4
58 2021-10 0 37
59 2021-11 0 123
60 2021-12 0 96
61 2020-01 0 6
62 2020-02 0 68
63 2020-03 0 222
64 2020-04 0 12
65 2020-05 0 15
66 2020-06 0 0
67 2020-07 0 0
68 2020-08 0 66
69 2020-09 0 29
70 2020-10 0 0
71 2020-11 0 26
72 2020-12 0 32
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2026/01/15

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