Requerimiento de Soporte en las herramientas del Sistema Oficial de Contratación Pública del Ecuador - SOCE

Requerimiento de Soporte en las herramientas SOCE

Trámite orientado a brindar soporte en las herramientas del Sistema Oficial de Contratación Pública del Ecuador - SOCE, a través de sus canales de atención.    

 

¿A quién está dirigido?

Se han considerado como beneficiarios para el trámite “Requerimiento de Soporte en las herramientas del Sistema Oficial de Contratación Pública del Ecuador - SOCE” a las entidades y proveedores que utilizan el Sistema Oficial de Contratación Pública del Ecuador - SOCE.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Soporte en herramientas al Sistema Oficial de Contratación Pública

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

1. Requerimiento de soporte en las herramientas del Sistema Oficial de Contratación Pública del Ecuador (SOCE)

Requisitos Especiales:

no aplica

Formatos y anexos

  • Trámite SOCE
    Soporte en las herramientas del Sistema Nacional de Contratación Pública.

¿Cómo hago el trámite?

a. Tramite SOCE

1. Ingresar al link https://www.compraspublicas.gob.ec/ProcesoContratacion/compras/
2. Acceder con RUC, usuario y contraseña (Iniciar sesión).
3. Solicitar el soporte a través de la herramienta "Trámite SOCE".
4. Recibir respuesta a través de correo electrónico del soporte requerido

b. A través de quipux

1. Solicitar mediante oficio dirigido a la Máxima Autoridad el soporte requerido
2. Recibir respuesta a través de correo electrónico o quipux


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Canal presencial:

MATRIZ QUITO

Av. Amazonas y Pereira. Plataforma Gubernamental Financiera

Teléfono: 02 244-0050

Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 16:45

AMBATO

Sucre y Guayaquil, esquina

Tercer Piso de la Ex Corte de Justicia

Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 16:45

Teléfono: 032420397

Teléfono: 03 3730-640 Ext. 1092

PORTOVIEJO

Vía Santa Ana (Calle 15 de Abril y los Nardos) Centro de Atención Ciudadana

Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 16:45

GUAYAQUIL

Av. Francisco de Orellana y Justino Cornejo

Edificio del Gobierno zonal piso 6

Teléfono: 04 372-6690

Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 16:45

CUENCA

Dolores Veintimilla 1-31 y Agustín Cueva

Teléfonos: 07-3702650

Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 16:45

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Atención al Usuario

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 2899
2 2026-02 0 2783
3 2026-03 0 4099
4 2025-01 0 2667
5 2025-02 0 4938
6 2025-03 0 4559
7 2025-04 0 3408
8 2025-05 0 4583
9 2025-06 0 3887
10 2025-07 0 4362
11 2025-08 0 3667
12 2025-09 0 3559
13 2025-10 0 3914
14 2025-11 0 2787
15 2025-12 0 3053
16 2024-01 0 4151
17 2024-02 0 4008
18 2024-03 0 4247
19 2024-04 0 3739
20 2024-05 0 4315
21 2024-06 0 4251
22 2024-07 0 4823
23 2024-08 0 4144
24 2024-09 0 4618
25 2024-10 0 3888
26 2024-11 0 3845
27 2024-12 0 3301
28 2023-12 0 7555
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2025/08/07

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