El SENAE, en su afán de mejorar los procesos de despacho y facilitación al comercio exterior implementa Senae móvil, la cual permite al operador de comercio exterior y ciudadanía en general revisar sus trámites aduaneros de:
-Importación y exportación,
-Detalle de declaración
-Detalle de liquidación
-Consulta de obligaciones pendientes con el Senae
-Trámites aduaneros de Courier /Postal
-Información de las seis categorías Courier /Postal
-Listado de efectos personales de viajero tanto por vía aérea como por vía terrestre.
-Simulador de impuestos (viajeros / Courier y Postal)
Este trámite está dirigido a cualquier persona natural o jurídica que se encuentre interesada en obtener información sobre transacciones registradas en Ecuapass, específicamente a través de la app SENAE MOVIL.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
LECTURA DE LAS TRANSACCIONES REGISTRADAS EN ECUAPASS A TRAVÉS DE SENAE MOVIL
Tener un dispositivo móvil (Celulares y tabletas) conectado a internet
Canales de atención: Aplicación Móvil.
Los trámites aduaneros no tienen costo, el beneficiario debe considerar el pago de servicios propios de la Logística tales como el transporte, almacenaje y honorarios de agente de aduana.
Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través de la aplicación
NO
Contacto: Jefatura de Atención al Usuario
Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec
Teléfono: 1800-238262
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 369304 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 354572 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 351953 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 370624 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 413053 |
| 6 | 2025-06 | 0 | 424086 |
| 7 | 2025-07 | 0 | 448021 |
| 8 | 2025-08 | 0 | 326399 |
| 9 | 2025-09 | 0 | 440754 |
| 10 | 2025-10 | 0 | 438175 |
| 11 | 2025-11 | 0 | 411853 |
| 12 | 2024-01 | 0 | 302652 |
| 13 | 2024-02 | 0 | 428487 |
| 14 | 2024-03 | 0 | 441469 |
| 15 | 2024-04 | 0 | 502174 |
| 16 | 2024-05 | 0 | 579966 |
| 17 | 2024-06 | 0 | 364542 |
| 18 | 2024-07 | 0 | 423286 |
| 19 | 2024-08 | 0 | 509094 |
| 20 | 2024-09 | 0 | 404350 |
| 21 | 2024-10 | 0 | 450969 |
| 22 | 2024-11 | 0 | 503420 |
| 23 | 2024-12 | 0 | 455335 |
| 24 | 2023-01 | 0 | 242625 |
| 25 | 2023-02 | 0 | 226683 |
| 26 | 2023-03 | 0 | 292311 |
| 27 | 2023-04 | 0 | 252796 |
| 28 | 2023-05 | 0 | 304008 |
| 29 | 2023-06 | 0 | 304097 |
| 30 | 2023-07 | 0 | 301743 |
| 31 | 2023-08 | 0 | 326631 |
| 32 | 2023-09 | 0 | 305513 |
| 33 | 2023-10 | 0 | 370167 |
| 34 | 2023-11 | 0 | 410143 |
| 35 | 2023-12 | 0 | 281184 |
| 36 | 2022-01 | 0 | 132638 |
| 37 | 2022-02 | 0 | 203942 |
| 38 | 2022-03 | 0 | 246465 |
| 39 | 2022-04 | 0 | 237901 |
| 40 | 2022-05 | 0 | 260048 |
| 41 | 2022-06 | 0 | 231793 |
| 42 | 2022-07 | 0 | 253232 |
| 43 | 2022-08 | 0 | 272975 |
| 44 | 2022-09 | 0 | 268055 |
| 45 | 2022-10 | 0 | 274500 |
| 46 | 2022-11 | 0 | 301358 |
| 47 | 2022-12 | 0 | 305714 |
| 48 | 2021-01 | 0 | 433837 |
| 49 | 2021-02 | 0 | 408284 |
| 50 | 2021-03 | 0 | 501015 |
| 51 | 2021-04 | 0 | 461543 |
| 52 | 2021-05 | 0 | 496714 |
| 53 | 2021-06 | 0 | 540059 |
| 54 | 2021-07 | 0 | 622946 |
| 55 | 2021-08 | 0 | 889336 |
| 56 | 2021-09 | 0 | 1510542 |
| 57 | 2021-10 | 0 | 613417 |
| 58 | 2021-11 | 0 | 556107 |
| 59 | 2021-12 | 0 | 1724 |
| 60 | 2020-01 | 0 | 371931 |
| 61 | 2020-02 | 0 | 320319 |
| 62 | 2020-03 | 0 | 307989 |
| 63 | 2020-04 | 0 | 228528 |
| 64 | 2020-05 | 0 | 339865 |
| 65 | 2020-06 | 0 | 423513 |
| 66 | 2020-07 | 0 | 412652 |
| 67 | 2020-08 | 0 | 389690 |
| 68 | 2020-09 | 0 | 418190 |
| 69 | 2020-10 | 0 | 460990 |
| 70 | 2020-11 | 0 | 436519 |
| 71 | 2020-12 | 0 | 511079 |
Fecha de última actualización: 2025/12/15