Obtención de información sobre transacciones registradas en Ecuapass a través de la app SENAE MOVIL

SENAE móvil

El SENAE, en su afán de mejorar los procesos de despacho y facilitación al comercio exterior implementa Senae móvil, la cual permite al operador de comercio exterior y ciudadanía en general revisar sus trámites aduaneros de:

 

-Importación y exportación

-Detalle de declaración

-Detalle de liquidación

-Consulta de obligaciones pendientes con el Senae

-Trámites aduaneros de Courier /Postal

-Información de las seis categorías Courier /Postal

-Listado de efectos personales de viajero tanto por vía aérea como por vía terrestre.

-Simulador de impuestos (viajeros / Courier y Postal)

¿A quién está dirigido?

Este trámite está dirigido a cualquier persona natural o jurídica que se encuentre interesada en obtener información sobre transacciones registradas en Ecuapass, específicamente a través de la app SENAE MOVIL.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

LECTURA DE LAS TRANSACCIONES REGISTRADAS EN ECUAPASS A TRAVÉS DE SENAE MOVIL

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Tener un dispositivo móvil (Celulares y tabletas) conectado a internet 

¿Cómo hago el trámite?

  • Identifique el logo de su tienda de aplicaciones según el dispositivo y acceda (App Store de Apple y Play Store de Android).
  • Coloque en el buscador "SENAE MOVIL" y presione entre o en la lupa
  • Localice la aplicación, asegúrese que sea creada por el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador y oprímala
  • Una vez dentro de la página le aparecerá un botón con la palabra "Instalar", oprímalo
  • La Aplicación procederá a descargarse e instalarse automáticamente
  • Una vez terminado el proceso podrá acceder a la aplicación desde su dispositivo móvil

Canales de atención: Aplicación Móvil.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite realizado en el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador no tiene costo; sin embargo, el usuario debe considerar el pago de servicios propios de la logística, tales como honorarios del agente de aduana, entre otros.

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través de la aplicación

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

NO

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Jefatura de Atención al Usuario

Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec

Teléfono: 1800-238262

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2026-01 396974 0
2 2026-02 386466 0
3 2026-03 453742 0
4 2026-04 475274 0
5 2026-05 440640 0
6 2026-06 419060 0
7 2026-07 448306 0
8 2026-08 0 492199 0 0
9 2026-09 0 465116 0 0
10 2025-01 369304 0
11 2025-02 354572 0
12 2025-03 351953 0
13 2025-04 370624 0
14 2025-05 413053 0
15 2025-06 424086 0
16 2025-07 448021 0
17 2025-08 326399 0
18 2025-09 440754 0
19 2025-10 438175 0
20 2025-11 411853 0
21 2025-12 468570 0
22 2024-01 302652 0
23 2024-02 428487 0
24 2024-03 441469 0
25 2024-04 502174 0
26 2024-05 579966 0
27 2024-06 364542 0
28 2024-07 423286 0
29 2024-08 509094 0
30 2024-09 404350 0
31 2024-10 450969 0
32 2024-11 503420 0
33 2024-12 455335 0
34 2023-01 242625 0
35 2023-02 226683 0
36 2023-03 292311 0
37 2023-04 252796 0
38 2023-05 304008 0
39 2023-06 304097 0
40 2023-07 301743 0
41 2023-08 326631 0
42 2023-09 305513 0
43 2023-10 370167 0
44 2023-11 410143 0
45 2023-12 281184 0
46 2022-01 132638 0
47 2022-02 203942 0
48 2022-03 246465 0
49 2022-04 237901 0
50 2022-05 260048 0
51 2022-06 231793 0
52 2022-07 253232 0
53 2022-08 272975 0
54 2022-09 268055 0
55 2022-10 274500 0
56 2022-11 301358 0
57 2022-12 305714 0
58 2021-01 433837 0
59 2021-02 408284 0
60 2021-03 501015 0
61 2021-04 461543 0
62 2021-05 496714 0
63 2021-06 540059 0
64 2021-07 622946 0
65 2021-08 889336 0
66 2021-09 1510542 0
67 2021-10 613417 0
68 2021-11 556107 0
69 2021-12 1724 0
70 2020-01 371931 0
71 2020-02 320319 0
72 2020-03 307989 0
73 2020-04 228528 0
74 2020-05 339865 0
75 2020-06 423513 0
76 2020-07 412652 0
77 2020-08 389690 0
78 2020-09 418190 0
79 2020-10 460990 0
80 2020-11 436519 0
81 2020-12 511079 0

Fecha de última actualización: 2026/01/14

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