El SENAE, en su afán de mejorar los procesos de despacho y facilitación al comercio exterior implementa Senae móvil, la cual permite al operador de comercio exterior y ciudadanía en general revisar sus trámites aduaneros de:
-Importación y exportación
-Detalle de declaración
-Detalle de liquidación
-Consulta de obligaciones pendientes con el Senae
-Trámites aduaneros de Courier /Postal
-Información de las seis categorías Courier /Postal
-Listado de efectos personales de viajero tanto por vía aérea como por vía terrestre.
-Simulador de impuestos (viajeros / Courier y Postal)
Este trámite está dirigido a cualquier persona natural o jurídica que se encuentre interesada en obtener información sobre transacciones registradas en Ecuapass, específicamente a través de la app SENAE MOVIL.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
LECTURA DE LAS TRANSACCIONES REGISTRADAS EN ECUAPASS A TRAVÉS DE SENAE MOVIL
Tener un dispositivo móvil (Celulares y tabletas) conectado a internet
Canales de atención: Aplicación Móvil.
El trámite realizado en el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador no tiene costo; sin embargo, el usuario debe considerar el pago de servicios propios de la logística, tales como honorarios del agente de aduana, entre otros.
Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través de la aplicación
NO
Contacto: Jefatura de Atención al Usuario
Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec
Teléfono: 1800-238262
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 396974 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 386466 |
| 3 | 2026-03 | 0 | 453742 |
| 4 | 2026-04 | 0 | 475274 |
| 5 | 2025-01 | 0 | 369304 |
| 6 | 2025-02 | 0 | 354572 |
| 7 | 2025-03 | 0 | 351953 |
| 8 | 2025-04 | 0 | 370624 |
| 9 | 2025-05 | 0 | 413053 |
| 10 | 2025-06 | 0 | 424086 |
| 11 | 2025-07 | 0 | 448021 |
| 12 | 2025-08 | 0 | 326399 |
| 13 | 2025-09 | 0 | 440754 |
| 14 | 2025-10 | 0 | 438175 |
| 15 | 2025-11 | 0 | 411853 |
| 16 | 2025-12 | 0 | 468570 |
| 17 | 2024-01 | 0 | 302652 |
| 18 | 2024-02 | 0 | 428487 |
| 19 | 2024-03 | 0 | 441469 |
| 20 | 2024-04 | 0 | 502174 |
| 21 | 2024-05 | 0 | 579966 |
| 22 | 2024-06 | 0 | 364542 |
| 23 | 2024-07 | 0 | 423286 |
| 24 | 2024-08 | 0 | 509094 |
| 25 | 2024-09 | 0 | 404350 |
| 26 | 2024-10 | 0 | 450969 |
| 27 | 2024-11 | 0 | 503420 |
| 28 | 2024-12 | 0 | 455335 |
| 29 | 2023-01 | 0 | 242625 |
| 30 | 2023-02 | 0 | 226683 |
| 31 | 2023-03 | 0 | 292311 |
| 32 | 2023-04 | 0 | 252796 |
| 33 | 2023-05 | 0 | 304008 |
| 34 | 2023-06 | 0 | 304097 |
| 35 | 2023-07 | 0 | 301743 |
| 36 | 2023-08 | 0 | 326631 |
| 37 | 2023-09 | 0 | 305513 |
| 38 | 2023-10 | 0 | 370167 |
| 39 | 2023-11 | 0 | 410143 |
| 40 | 2023-12 | 0 | 281184 |
| 41 | 2022-01 | 0 | 132638 |
| 42 | 2022-02 | 0 | 203942 |
| 43 | 2022-03 | 0 | 246465 |
| 44 | 2022-04 | 0 | 237901 |
| 45 | 2022-05 | 0 | 260048 |
| 46 | 2022-06 | 0 | 231793 |
| 47 | 2022-07 | 0 | 253232 |
| 48 | 2022-08 | 0 | 272975 |
| 49 | 2022-09 | 0 | 268055 |
| 50 | 2022-10 | 0 | 274500 |
| 51 | 2022-11 | 0 | 301358 |
| 52 | 2022-12 | 0 | 305714 |
| 53 | 2021-01 | 0 | 433837 |
| 54 | 2021-02 | 0 | 408284 |
| 55 | 2021-03 | 0 | 501015 |
| 56 | 2021-04 | 0 | 461543 |
| 57 | 2021-05 | 0 | 496714 |
| 58 | 2021-06 | 0 | 540059 |
| 59 | 2021-07 | 0 | 622946 |
| 60 | 2021-08 | 0 | 889336 |
| 61 | 2021-09 | 0 | 1510542 |
| 62 | 2021-10 | 0 | 613417 |
| 63 | 2021-11 | 0 | 556107 |
| 64 | 2021-12 | 0 | 1724 |
| 65 | 2020-01 | 0 | 371931 |
| 66 | 2020-02 | 0 | 320319 |
| 67 | 2020-03 | 0 | 307989 |
| 68 | 2020-04 | 0 | 228528 |
| 69 | 2020-05 | 0 | 339865 |
| 70 | 2020-06 | 0 | 423513 |
| 71 | 2020-07 | 0 | 412652 |
| 72 | 2020-08 | 0 | 389690 |
| 73 | 2020-09 | 0 | 418190 |
| 74 | 2020-10 | 0 | 460990 |
| 75 | 2020-11 | 0 | 436519 |
| 76 | 2020-12 | 0 | 511079 |
Fecha de última actualización: 2026/01/14