El abandono tácito de las mercancías opera de pleno derecho y sin necesidad de declaratoria previa. Las causales son las siguientes causales:
a) Falta de presentación o transmisión de la declaración aduanera dentro del plazo previsto en el presente reglamento;
b) Falta de pago de tributos al comercio exterior dentro del término de veinte días desde que sean exigibles, excepto cuando se hayan concedido facilidades de pago; y,
c) Cuando se hubiere vencido el plazo de permanencia de la mercancía en los depósitos aduaneros.
Para subsanar el estatus, el usuario (importador directo, cesionario o representante legal) dispone de un plazo improrrogable de 25 días hábiles contados desde que se configuró el abandono tácito. Debe cumplir con las siguientes acciones según la causal:
1.-Personas naturales o representantes legales de la persona jurídica que debe satisfacer obligaciones con el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador.
2.-Importadores directos o cesionarios al que dichos Importadores hubieren cedido los derechos de propiedad de los bienes de capital importados.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Gestión del Abandono Tácito Exitoso
Para realizar el levantamiento de abandono tácito, para el escenario de falta de presentación o transmisión de la declaración aduanera dentro del plazo previsto en el reglamento, se debe cumplir lo siguiente:
1. Transmitir la Declaración Aduanera de Importación dentro de los 25 días habiles desde el abandono tácito.
* Para realizar el levantamiento en el caso de abandono tácito por falta de pago de tributos dentro de los 20 días, desde el momento en que sean exigibles, se debe cumplir el siguiente requisito:
- Pago de tributos exigibles dentro de 25 días habiles desde el abandono tácito.
* Para realizar el levantamiento en el caso de abandono tácito cuando se hubiere vencido el plazo de permanencia en el deposito aduanero, se debe cumplir, el siguiente requisito:
- Ejecutar un destino aduanero a la carga dentro de 25 días habiles desde el abandono tácito.
Tácito:
1.- Subsana el abandono tácito (número de carga en abandono tácito/ notificación electrónica de abandono tácito enviada) transmitiendo la declaración aduanera de importación, pagando los tributos o nacionalizando o reexportando la mercancía que se encuentra en los depósitos aduaneros.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
1.- Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://ecuapass.aduana.gob.ec/
2.- para el trámite de manera presencial el horario de atención es lunes a viernes de 08h00 a 17h00 (dependiendo de donde se haga el trámite)
Lugares:
Dirección General SENAE: https://www.aduana.gob.ec/direccion-general/
Subdirección de Apoyo Regional https://www.aduana.gob.ec/sar-uio/
Cuenca https://www.aduana.gob.ec/cuenca/
Esmeraldas https://www.aduana.gob.ec/esmeraldas/
Guayaquil Pto. Marítimo https://www.aduana.gob.ec/guayaquil-pto-maritimo/
Guayaquil – Zona de Carga Aérea https://www.aduana.gob.ec/guayaquil-zona-de-carga-aerea/
Huaquillas https://www.aduana.gob.ec/huaquillas/
Latacunga https://www.aduana.gob.ec/latacunga/
Loja-Macará https://www.aduana.gob.ec/loja-macara/
Manta https://www.aduana.gob.ec/manta/
Puerto Bolívar https://www.aduana.gob.ec/pto-bolivar/
Quito https://www.aduana.gob.ec/quito/
Tulcán https://www.aduana.gob.ec/tulcan/
Contacto: Jefatura de Atención al Usuario
Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec
Teléfono: 1800-238262
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 7 | 831 |
| 2 | 2026-02 | 2 | 356 |
| 3 | 2026-03 | 1 | 338 |
| 4 | 2025-01 | 0 | 2478 |
| 5 | 2025-02 | 0 | 317 |
| 6 | 2025-03 | 1 | 199 |
| 7 | 2025-04 | 2 | 318 |
| 8 | 2025-05 | 0 | 305 |
| 9 | 2025-06 | 0 | 454 |
| 10 | 2025-07 | 3 | 286 |
| 11 | 2025-08 | 1 | 499 |
| 12 | 2025-09 | 0 | 5296 |
| 13 | 2025-10 | 1 | 265 |
| 14 | 2025-11 | 6 | 329 |
| 15 | 2025-12 | 2 | 446 |
| 16 | 2024-01 | 0 | 546 |
| 17 | 2024-02 | 0 | 276 |
| 18 | 2024-03 | 0 | 311 |
| 19 | 2024-04 | 0 | 371 |
| 20 | 2024-05 | 0 | 644 |
| 21 | 2024-06 | 0 | 279 |
| 22 | 2024-07 | 0 | 724 |
| 23 | 2024-08 | 0 | 411 |
| 24 | 2024-09 | 0 | 594 |
| 25 | 2024-10 | 0 | 755 |
| 26 | 2024-11 | 0 | 770 |
| 27 | 2024-12 | 0 | 802 |
| 28 | 2023-01 | 0 | 575 |
| 29 | 2023-02 | 0 | 353 |
| 30 | 2023-03 | 0 | 266 |
| 31 | 2023-04 | 0 | 221 |
| 32 | 2023-05 | 0 | 547 |
| 33 | 2023-06 | 0 | 526 |
| 34 | 2023-07 | 0 | 573 |
| 35 | 2023-08 | 0 | 324 |
| 36 | 2023-09 | 0 | 360 |
| 37 | 2023-10 | 0 | 214 |
| 38 | 2023-11 | 0 | 283 |
| 39 | 2023-12 | 0 | 193 |
| 40 | 2022-01 | 0 | 316 |
| 41 | 2022-02 | 0 | 305 |
| 42 | 2022-03 | 0 | 381 |
| 43 | 2022-04 | 0 | 352 |
| 44 | 2022-05 | 0 | 496 |
| 45 | 2022-06 | 0 | 227 |
| 46 | 2022-07 | 0 | 466 |
| 47 | 2022-08 | 0 | 373 |
| 48 | 2022-09 | 0 | 237 |
| 49 | 2022-10 | 0 | 320 |
| 50 | 2022-11 | 0 | 473 |
| 51 | 2022-12 | 0 | 500 |
| 52 | 2021-01 | 0 | 203 |
| 53 | 2021-02 | 0 | 325 |
| 54 | 2021-03 | 0 | 306 |
| 55 | 2021-04 | 0 | 219 |
| 56 | 2021-05 | 0 | 225 |
| 57 | 2021-06 | 0 | 245 |
| 58 | 2021-07 | 0 | 240 |
| 59 | 2021-08 | 0 | 182 |
| 60 | 2021-09 | 0 | 191 |
| 61 | 2021-10 | 0 | 158 |
| 62 | 2021-11 | 0 | 163 |
| 63 | 2021-12 | 0 | 182 |
| 64 | 2020-01 | 0 | 320 |
| 65 | 2020-02 | 0 | 382 |
| 66 | 2020-03 | 0 | 140 |
| 67 | 2020-04 | 0 | 3 |
| 68 | 2020-05 | 0 | 0 |
| 69 | 2020-06 | 0 | 124 |
| 70 | 2020-07 | 0 | 303 |
| 71 | 2020-08 | 0 | 4081 |
| 72 | 2020-09 | 0 | 320 |
| 73 | 2020-10 | 0 | 251 |
| 74 | 2020-11 | 0 | 246 |
| 75 | 2020-12 | 0 | 328 |
Fecha de última actualización: 2026/01/14