La Biblioteca Aduanera es un servicio virtual que se ofrece a los OCES y al público en general en el que podrán encontrar la legislación, actos normativos y avisos oficiales expedidos por la administración aduanera, con el objetivo de contribuir con el acceso a la información en el marco del ordenamiento jurídico vigente. Así también, a través de la Biblioteca Aduanera, se socializarán los proyectos normativos para la discusión pública y generación de observaciones y aportes a la misma con los gremios, grupos o sectores a ser regulados.
Este trámite está dirigido a personas naturales o jurídicas que necesiten obtener información específicamente sobre legislación, actos normativos y avisos oficiales expedidos por la administración aduanera respecto a procesos aduaneros; así como también para la discusión pública y generación de observaciones y aportes a la misma con los gremios, grupos o sectores a ser regulados.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
INFORMACIÓN SOBRE NORMATIVAS Y PROCESOS ADUANEROS
Para poder ingresar a la Biblioteca Aduanera ubicada en la página web del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador, el usuario debe:
Para poder realizar comentarios dentro del proceso de socialización a un proyecto normativo, el usuario deberá "Iniciar Sesión", considerando:
Para efectos del presente trámite, el usuario realiza el siguiente procedimiento:
1. Ingresar a un navegador de Internet
2. Registrar la dirección https://www.aduana.gob.ec
3. Seleccionar en "Servicio al Ciudadano" o en "Temas Importantes", la opción "Biblioteca Aduanera"
4. Escoger entre las opciones: Búsqueda General, Búsqueda por Procesos o Proyectos Normativos.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas, para lo cual debe acceder a la ruta: http://www.ecuapass.aduana.gob.ec/
Contacto: Jefatura de Atención al Usuario
Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec
Teléfono: 1800-238262
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 4786 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 4186 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 3746 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 4823 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 4798 |
| 6 | 2025-06 | 0 | 6210 |
| 7 | 2024-01 | 0 | 7193 |
| 8 | 2024-02 | 0 | 5762 |
| 9 | 2024-03 | 0 | 6475 |
| 10 | 2024-04 | 0 | 6220 |
| 11 | 2024-05 | 0 | 6799 |
| 12 | 2024-06 | 0 | 6323 |
| 13 | 2024-07 | 0 | 6976 |
| 14 | 2024-08 | 0 | 5789 |
| 15 | 2024-09 | 0 | 4836 |
| 16 | 2024-10 | 0 | 5484 |
| 17 | 2024-11 | 0 | 4546 |
| 18 | 2024-12 | 0 | 4186 |
| 19 | 2023-01 | 1 | 7341 |
| 20 | 2023-02 | 0 | 5660 |
| 21 | 2023-03 | 0 | 5930 |
| 22 | 2023-04 | 0 | 5949 |
| 23 | 2023-05 | 0 | 6634 |
| 24 | 2023-06 | 0 | 6378 |
| 25 | 2023-07 | 0 | 6477 |
| 26 | 2023-08 | 1 | 7483 |
| 27 | 2023-09 | 0 | 7685 |
| 28 | 2023-10 | 0 | 8673 |
| 29 | 2023-11 | 0 | 8106 |
| 30 | 2023-12 | 0 | 6100 |
| 31 | 2022-01 | 0 | 7192 |
| 32 | 2022-02 | 0 | 8465 |
| 33 | 2022-03 | 0 | 7569 |
| 34 | 2022-04 | 0 | 5714 |
| 35 | 2022-05 | 0 | 6993 |
| 36 | 2022-06 | 0 | 7401 |
| 37 | 2022-07 | 0 | 6519 |
| 38 | 2022-08 | 0 | 7571 |
| 39 | 2022-09 | 0 | 6371 |
| 40 | 2022-10 | 0 | 6535 |
| 41 | 2022-11 | 0 | 5777 |
| 42 | 2022-12 | 0 | 1125 |
| 43 | 2021-05 | 0 | 748 |
| 44 | 2021-06 | 0 | 1666 |
| 45 | 2021-07 | 0 | 9589 |
| 46 | 2021-08 | 0 | 7937 |
| 47 | 2021-09 | 0 | 7187 |
| 48 | 2021-10 | 0 | 6699 |
| 49 | 2021-11 | 0 | 7407 |
| 50 | 2021-12 | 0 | 9831 |
Fecha de última actualización: 2021/11/24