El importador o consignatario solicita la renuncia voluntaria e irrevocable de la mercancía ante el director distrital en donde ha llegado la mercancía, extinguiéndose la obligación tributaria. Esta solicitud de abandono expreso sólo la puede realizar cuando la mercancía no tenga presunción de delito o haya caído en abandono tácito.
1.-Personas naturales o representantes legales de la persona jurídica que debe satisfacer obligaciones con el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador.
2.-Importadores directos o cesionarios al que dichos Importadores hubieren cedido los derechos de propiedad de los bienes de capital importados.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Gestión del Abandono Expreso Exitoso
1.-Carta de renuncia por parte del importador o consignatario.
2.-Solicitud de abandono expreso en el sistema aduanero Ecuapass.
En caso de que el consignatario no cuente con acceso al sistema, un funcionario del SENAE realizará el registro de la solicitud de abandono expreso en el sistema aduanero Ecuapass conforme a lo indicado en el Boletín Nro. 035-2023.
1.- Elaborar la carta de renuncia de la mercancía por parte del importador.
2.- Registrar la solicitud de abandono expreso (decisión de solicitar el abandono expreso de la mercancía) mediante el sistema Ecuapass.
3.- Para acceder el correcto funcionamiento del portal externo de ECUAPASS, debe ingresar a través del navegador oficial de la Aduana. Puede descargar el SENAE Browser desde su sitio web oficial: https://www.aduana.gob.ec/senae-browser-descargas/
4.- Ingreso al sistema informático aduanero ECUAPASS con usuario y contraseña.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite realizado en el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador no tiene costo; sin embargo, el usuario debe considerar el pago de servicios propios de la logística, tales como honorarios del agente de aduana, entre otros.
Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas los siete días de la semana, a través del siguiente enlace: https://ecuapass.aduana.gob.ec/
En caso de necesitar realizar algún trámite de forma presencial, a continuación se detallan los lugares de atención:
NO
Contacto: Jefatura de Atención al Usuario
Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec
Teléfono: 1800-238262
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 0 |
| 2 | 2026-02 | 2 | 3 |
| 3 | 2026-03 | 1 | 3 |
| 4 | 2025-01 | 0 | 3 |
| 5 | 2025-02 | 0 | 3 |
| 6 | 2025-03 | 1 | 2 |
| 7 | 2025-04 | 2 | 0 |
| 8 | 2025-05 | 0 | 2 |
| 9 | 2025-06 | 0 | 1 |
| 10 | 2025-07 | 0 | 1 |
| 11 | 2025-08 | 0 | 3 |
| 12 | 2025-09 | 0 | 2 |
| 13 | 2025-10 | 0 | 5 |
| 14 | 2025-11 | 1 | 6 |
| 15 | 2025-12 | 1 | 3 |
| 16 | 2024-01 | 0 | 3 |
| 17 | 2024-02 | 0 | 4 |
| 18 | 2024-03 | 0 | 4 |
| 19 | 2024-04 | 0 | 3 |
| 20 | 2024-05 | 0 | 5 |
| 21 | 2024-06 | 0 | 2 |
| 22 | 2024-07 | 0 | 2 |
| 23 | 2024-08 | 0 | 1 |
| 24 | 2024-09 | 0 | 8 |
| 25 | 2024-10 | 3 | 2 |
| 26 | 2024-11 | 0 | 4 |
| 27 | 2024-12 | 0 | 0 |
| 28 | 2023-01 | 0 | 5 |
| 29 | 2023-02 | 0 | 2 |
| 30 | 2023-03 | 0 | 2 |
| 31 | 2023-04 | 0 | 0 |
| 32 | 2023-05 | 0 | 4 |
| 33 | 2023-06 | 0 | 4 |
| 34 | 2023-07 | 0 | 4 |
| 35 | 2023-08 | 0 | 1 |
| 36 | 2023-09 | 0 | 2 |
| 37 | 2023-10 | 0 | 2 |
| 38 | 2023-11 | 0 | 4 |
| 39 | 2023-12 | 0 | 3 |
| 40 | 2022-01 | 0 | 3 |
| 41 | 2022-02 | 0 | 11 |
| 42 | 2022-03 | 0 | 1 |
| 43 | 2022-04 | 0 | 2 |
| 44 | 2022-05 | 0 | 3 |
| 45 | 2022-06 | 0 | 4 |
| 46 | 2022-07 | 0 | 2 |
| 47 | 2022-08 | 0 | 1 |
| 48 | 2022-09 | 0 | 0 |
| 49 | 2022-10 | 0 | 1 |
| 50 | 2022-11 | 0 | 5 |
| 51 | 2022-12 | 0 | 0 |
| 52 | 2021-01 | 0 | 7 |
| 53 | 2021-02 | 0 | 5 |
| 54 | 2021-03 | 0 | 8 |
| 55 | 2021-04 | 0 | 7 |
| 56 | 2021-05 | 0 | 11 |
| 57 | 2021-06 | 0 | 9 |
| 58 | 2021-07 | 0 | 11 |
| 59 | 2021-08 | 0 | 11 |
| 60 | 2021-09 | 0 | 6 |
| 61 | 2021-10 | 0 | 5 |
| 62 | 2021-11 | 0 | 10 |
| 63 | 2021-12 | 0 | 11 |
| 64 | 2020-01 | 0 | 8 |
| 65 | 2020-02 | 0 | 7 |
| 66 | 2020-03 | 0 | 8 |
| 67 | 2020-04 | 0 | 2 |
| 68 | 2020-05 | 0 | 3 |
| 69 | 2020-06 | 0 | 10 |
| 70 | 2020-07 | 0 | 9 |
| 71 | 2020-08 | 0 | 10 |
| 72 | 2020-09 | 0 | 13 |
| 73 | 2020-10 | 0 | 9 |
| 74 | 2020-11 | 0 | 6 |
| 75 | 2020-12 | 0 | 12 |
Fecha de última actualización: 2025/12/15