La Declaración Aduanera de Importación (DAI) es el documento mediante el cual se manifiesta la intención de retirar las mercancías de la potestad aduanera por parte del dueño o consignatario de ella, o su representante legal una vez que ha llegado al país y que se han consumado todos los trámites legales pertinentes. La numeración y aceptación de la Declaración de Importación presumirá su aceptación por la Aduana y sujetará al despachador al cumplimiento de las obligaciones que le impongan las leyes y otras disposiciones legales vigentes a esa fecha y para esa mercancía.
Una declaración sustitutiva es una herramienta de corrección para el declarante o su agente de aduana, para realizar ajustes a la declaración aduanera de mercancías cuyo levante se haya realizado, en los casos en que se haya registrado información incompleta o errada al momento de la presentación de la declaración, se presentará de manera electrónica acorde a los formatos y el procedimiento que para el efecto establezca la Dirección General del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador y sólo se podrá presentar una declaración sustitutiva por cada Declaración Aduanera.
La Declaración Sustitutiva se valida y aprueba automáticamente, el Operador de Comercio Exterior puede realizarla siempre y cuando no se haya iniciado el proceso de control posterior.
Personas naturales y jurídicas registradas como Operador de Comercio Exterior (OCE) que deseen realizar transacciones de comercio exterior, específicamente exportación e importación de mercancías.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Autorización de ingreso de mercancías y medios de transporte al territorio aduanero ecuatoriano
El procedimiento en cuanto a la solicitud de la declaración sustitutiva de Importación.
1.- Transmite la declaración sustitutiva utilizando la opción: Portal externo > Trámites operativos > 1.1. Elaboración de e-doc-operativo > 1.1.1. Documentos electrónicos > Sustitutivo de detalle del documento de importación.
2.- Si el documento se encuentra llenado de manera correcta, se procede con el envío electrónico, en el caso de que se notifique de algún error, el OCE debe corregir ciertos errores y realizar nuevamente el envío.
3.- Si como producto de los cambios realizados con la Declaración Sustitutiva se generaron valores a favor del SENAE, el sistema informático genera una liquidación complementaria que posteriormente debe ser cancelada por el OCE.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
NO
Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://ecuapass.aduana.gob.ec/
NO
Contacto: Jefatura de Atención al Usuario
Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec
Teléfono: 1800-238262
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 800 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 750 |
| 3 | 2025-01 | 0 | 334 |
| 4 | 2025-02 | 0 | 269 |
| 5 | 2025-03 | 1 | 488 |
| 6 | 2025-04 | 0 | 312 |
| 7 | 2025-05 | 0 | 258 |
| 8 | 2025-06 | 0 | 301 |
| 9 | 2025-07 | 0 | 245 |
| 10 | 2025-08 | 0 | 258 |
| 11 | 2025-09 | 0 | 304 |
| 12 | 2025-10 | 0 | 294 |
| 13 | 2025-11 | 0 | 597 |
| 14 | 2025-12 | 0 | 1676 |
| 15 | 2024-01 | 0 | 1323 |
| 16 | 2024-02 | 0 | 502 |
| 17 | 2024-03 | 0 | 308 |
| 18 | 2024-04 | 0 | 502 |
| 19 | 2024-05 | 0 | 275 |
| 20 | 2024-06 | 0 | 309 |
| 21 | 2024-07 | 0 | 232 |
| 22 | 2024-08 | 0 | 357 |
| 23 | 2024-09 | 0 | 320 |
| 24 | 2024-10 | 0 | 299 |
| 25 | 2024-11 | 0 | 341 |
| 26 | 2024-12 | 0 | 405 |
| 27 | 2023-01 | 0 | 378 |
| 28 | 2023-02 | 0 | 298 |
| 29 | 2023-03 | 0 | 353 |
| 30 | 2023-04 | 0 | 268 |
| 31 | 2023-05 | 0 | 309 |
| 32 | 2023-06 | 0 | 358 |
| 33 | 2023-07 | 0 | 256 |
| 34 | 2023-08 | 0 | 312 |
| 35 | 2023-09 | 0 | 197 |
| 36 | 2023-10 | 0 | 243 |
| 37 | 2023-11 | 0 | 237 |
| 38 | 2023-12 | 4 | 422 |
| 39 | 2022-01 | 0 | 387 |
| 40 | 2022-02 | 0 | 327 |
| 41 | 2022-03 | 0 | 392 |
| 42 | 2022-04 | 0 | 296 |
| 43 | 2022-05 | 0 | 328 |
| 44 | 2022-06 | 0 | 5394 |
| 45 | 2022-07 | 0 | 3941 |
| 46 | 2022-08 | 0 | 1064 |
| 47 | 2022-09 | 0 | 1297 |
| 48 | 2022-10 | 0 | 336 |
| 49 | 2022-11 | 0 | 361 |
| 50 | 2022-12 | 0 | 342 |
| 51 | 2021-01 | 0 | 283 |
| 52 | 2021-02 | 0 | 271 |
| 53 | 2021-03 | 0 | 348 |
| 54 | 2021-04 | 0 | 214 |
| 55 | 2021-05 | 0 | 273 |
| 56 | 2021-06 | 0 | 331 |
| 57 | 2021-07 | 0 | 277 |
| 58 | 2021-08 | 0 | 263 |
| 59 | 2021-09 | 1 | 279 |
| 60 | 2021-10 | 0 | 327 |
| 61 | 2021-11 | 0 | 220 |
| 62 | 2021-12 | 0 | 419 |
| 63 | 2020-01 | 0 | 303 |
| 64 | 2020-02 | 0 | 278 |
| 65 | 2020-03 | 0 | 220 |
| 66 | 2020-04 | 0 | 85 |
| 67 | 2020-05 | 0 | 153 |
| 68 | 2020-06 | 0 | 265 |
| 69 | 2020-07 | 0 | 248 |
| 70 | 2020-08 | 0 | 239 |
| 71 | 2020-09 | 0 | 288 |
| 72 | 2020-10 | 0 | 278 |
| 73 | 2020-11 | 0 | 344 |
| 74 | 2020-12 | 0 | 310 |
Fecha de última actualización: 2026/01/14