La declaración sustitutiva es una herramienta de corrección y permite solicitar la modificación de la información registrada en una Declaración Aduanera de Exportación (DAE) cuando se detectan errores o inconsistencias en los datos declarados. La solicitud de corrección es generada a través del sistema Ecuapass mediante el tipo de solicitud "Declaración Sustitutiva"
La declaración sustitutiva podrá ser realizada por el exportador, agente de aduana o agente internacional de carga de exportaciones, según corresponda.
La información contenida en la declaración sustitutiva de la declaración aduanera de exportación pasará por un proceso de revisión por parte de un funcionario aduanero para su aprobación o rechazo.
Este trámite se realiza en línea y permite corregir errores de digitación, actualizar información registrada o adjuntar documentos de acompañamiento, con el fin de mantener la información de la exportación correcta y completa.
La declaración sustitutiva se puede transmitir posterior al vencimiento del plazo para realizar la solicitud de corrección y/o posterior cuando la declaración consté con estado regularizada. Solo se podrá transmitir una declaración sustitutiva hasta 5 años posteriores a la aceptación de la declaración aduanera.
Trámite dirigido a Personas naturales o jurídicas, ecuatorianas o extranjeras registradas como Operador de Comercio Exterior (OCE) que deseen realizar transacciones de comercio exterior, específicamente exportación e importación de mercancías.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Autorización de salida de mercancías y Solicitud de corrección aprobada.
1.- Registro como Operador de Comercio Exterior (OCE) en el sistema informático Ecuapass.
2.- El declarante debe contar con el número de entrega correspondiente a la Declaración aduanera de exportación que desea corregir.
El procedimiento en cuanto a solicitud de corrección y Declaración Sustitutiva de la DAE:
1. Se procede a ingresar en el portal externo del sistema Ecuapass a través de la ruta https://ecuapass.aduana.gob.ec > Tramites Operativos > 1.1.1 Documentos Electrónicos >Despacho aduanero>Exportación>Corrección, Sustitutiva o Rechazo de Declaración Aduanera de Exportación.
2. Ingresar el número de entrega asociado a la declaración aduanera de exportación al momento de su transmisión.
3. Complete los datos básicos de corrección en la sección de información del solicitante e información general de la declaración y de la mercancía.
4. Ingresar la información de los documentos de acompañamiento y adjuntarlos.
5.- Una vez efectuado los registros correspondientes se debe proceder a realizar el envío del certificado.
6.- Para revisar las notificaciones sobre la respectiva solicitud, utilice para el efecto la siguiente ruta: Portal externo > Menú > Trámites operativos > 1.8. Integración de estados de trámite.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
NO
Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://ecuapass.aduana.gob.ec/
NO
Contacto: Jefatura de Atención al Usuario
Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec
Teléfono: 1800-238262
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 2 | 11475 |
| 2 | 2026-02 | 3 | 8598 |
| 3 | 2026-03 | 8 | 12351 |
| 4 | 2026-04 | 12 | 9104 |
| 5 | 2025-01 | 0 | 10969 |
| 6 | 2025-02 | 2 | 7875 |
| 7 | 2025-03 | 0 | 18188 |
| 8 | 2025-04 | 1 | 9183 |
| 9 | 2025-05 | 0 | 8453 |
| 10 | 2025-06 | 0 | 9383 |
| 11 | 2025-07 | 3 | 10711 |
| 12 | 2025-08 | 1 | 8384 |
| 13 | 2025-09 | 0 | 9074 |
| 14 | 2025-10 | 0 | 8522 |
| 15 | 2025-11 | 0 | 7989 |
| 16 | 2025-12 | 0 | 10147 |
| 17 | 2024-01 | 9 | 34872 |
| 18 | 2024-02 | 1 | 31429 |
| 19 | 2024-03 | 0 | 34710 |
| 20 | 2024-04 | 0 | 33963 |
| 21 | 2024-05 | 0 | 35794 |
| 22 | 2024-06 | 0 | 33300 |
| 23 | 2024-07 | 0 | 37247 |
| 24 | 2024-08 | 0 | 36052 |
| 25 | 2024-09 | 0 | 33314 |
| 26 | 2024-10 | 4 | 35977 |
| 27 | 2024-11 | 0 | 3221 |
| 28 | 2024-12 | 0 | 36250 |
| 29 | 2023-01 | 0 | 29171 |
| 30 | 2023-02 | 1 | 26291 |
| 31 | 2023-03 | 0 | 31999 |
| 32 | 2023-04 | 0 | 29802 |
| 33 | 2023-05 | 0 | 33326 |
| 34 | 2023-06 | 0 | 33449 |
| 35 | 2023-07 | 0 | 32082 |
| 36 | 2023-08 | 0 | 34350 |
| 37 | 2023-09 | 0 | 31464 |
| 38 | 2023-10 | 0 | 33503 |
| 39 | 2023-11 | 0 | 31378 |
| 40 | 2023-12 | 6 | 27457 |
| 41 | 2022-01 | 0 | 26854 |
| 42 | 2022-02 | 0 | 24610 |
| 43 | 2022-03 | 0 | 31630 |
| 44 | 2022-04 | 0 | 28406 |
| 45 | 2022-05 | 0 | 27986 |
| 46 | 2022-06 | 0 | 31435 |
| 47 | 2022-07 | 0 | 27426 |
| 48 | 2022-08 | 0 | 30106 |
| 49 | 2022-09 | 0 | 28593 |
| 50 | 2022-10 | 0 | 29568 |
| 51 | 2022-11 | 0 | 28179 |
| 52 | 2022-12 | 2 | 30324 |
| 53 | 2021-01 | 0 | 23211 |
| 54 | 2021-02 | 0 | 23743 |
| 55 | 2021-03 | 0 | 28105 |
| 56 | 2021-04 | 0 | 27098 |
| 57 | 2021-05 | 0 | 27473 |
| 58 | 2021-06 | 0 | 27866 |
| 59 | 2021-07 | 0 | 27022 |
| 60 | 2021-08 | 0 | 26974 |
| 61 | 2021-09 | 0 | 27054 |
| 62 | 2021-10 | 0 | 27750 |
| 63 | 2021-11 | 1 | 27850 |
| 64 | 2021-12 | 0 | 28968 |
| 65 | 2020-01 | 0 | 26023 |
| 66 | 2020-02 | 0 | 23512 |
| 67 | 2020-03 | 0 | 24620 |
| 68 | 2020-04 | 0 | 19632 |
| 69 | 2020-05 | 0 | 20980 |
| 70 | 2020-06 | 0 | 22867 |
| 71 | 2020-07 | 0 | 24208 |
| 72 | 2020-08 | 0 | 23033 |
| 73 | 2020-09 | 0 | 23508 |
| 74 | 2020-10 | 0 | 26062 |
| 75 | 2020-11 | 0 | 25249 |
| 76 | 2020-12 | 0 | 27402 |
Fecha de última actualización: 2026/01/14