Fecha de suscripción: 2019-09-09
Fecha de publicación: 2019-09-23
Número de registro: Suplemento 45
Tipo de regulación: Acuerdo ministerial
La presente norma técnica tiene por objeto establecer los mecanismos y metodologías que deben implementar las entidades para que los usuarios califiquen la atención brindada por parte de los servidores públicos y la satisfacción de la calidad del servicio.