Es un conflicto que se da entre personas naturales o entre personas jurídicas privadas con personas naturales o entre personas jurídicas con sus servidores, que se puede dar por: falta de pago de sueldos, liquidaciones, jubilaciones, cualquier caso que esté incluido en lo concerniente a controversias en el área laboral, y, entre otras, con la finalidad de que las partes puedan llegar a una solución a la controversia presentada.
El servicio está dirigido a la ciudadanía en general y a personas jurídicas privadas y públicas.
Persona jurídica - Privada
Persona jurídica - Pública
Persona Natural - Ecuatoriana
Persona Natural - Extranjera
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Acta de acuerdo total o parcial
Acta de imposibilidad de acuerdo, en caso de que no hayan alcanzado un acuerdo
Constancia de imposibilidad de mediación, en caso de que no se haya podido instalar el proceso
Razón, en caso de que el cierre no se enmarque en uno de los escenarios anteriores
Nota: Debido a la pandemia, toda la documentación deberá ser escaneada y enviada al correo electrónico: secretaria_general@pge.gob.ec
Enviar la petición completa y firmada a la dirección secretaria_general@pge.gob.ec, adjuntando:
2. Recibir el acuso de recibo, el cual confirma si la petición cumple con los requisitos o es necesario completar alguno.
3. Una vez ingresada la petición o derivación, el centro de mediación designará a un mediador quien invitará por escrito a ambas partes para asistir a la primera audiencia de mediación. Durante el procedimiento de mediación las partes tendrán las audiencias que estimen pertinentes, con el objetivo de alcanzar un acuerdo. Al finalizar el procedimiento las partes deberán firmar un acta de acuerdo total, parcial o imposibilidad de acuerdo. En caso de que no se instaurara el procedimiento de mediación por inasistencia de alguna de las partes, el mediador emitirá una constancia de imposibilidad de mediación.
Canales de atención: Correo electrónico.
Costo inicial:
Debe realizarse un depósito en efectivo de USD. 100,00 en la cuenta corriente No. 0346662-0 del Banco del Pacífico a nombre de la Procuraduría General del Estado. Se encuentran exonerados del pago los procedimientos que traten sobre asuntos regulados por el Código de la Niñez y Adolescencia, asuntos laborales, procedimientos cuya cuantía sea inferior a USD. 5000,00, derivaciones judiciales o fiscales, peticiones realizadas por: personas de la tercera edad, personas con capacidades especiales calificados por el CONADIS, personas jurídicas privadas con recursos públicos y por entidades del Sector Público.
Costo Final:
Si los participantes no alcanzan un acuerdo, no existe ningún pago por costos finales por servicios de mediación. Si el acuerdo que alcanzaron las partes tiene cuantía indeterminada se debe cancelar USD. 50,00 dólares por hora de trabajo antes de suscribir el acta de acuerdo total o parcial. Si el acuerdo alcanzado tiene cuantía determinada, se calcula el costo por servicios de mediación de acuerdo a una tabla detallada en nuestro reglamento:
Vía correo electrónico secretaria_general@pge.gob.ec de lunes a viernes de 08h30 a 17h00
Reconoce el arbitraje, la mediación y otros procedimientos alternativos para la solución de conflictos
El presente Reglamento tiene por objeto normar la estructura, organización y funcionamiento del Centro de Mediación de la Procuraduría General del Estado, el procedimiento a seguir en los casos de mediación y conciliación de tránsito que conozca el Centro; e, instituir las normas éticas que deberán observar quienes intervengan en los procedimientos de mediación.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2022-01 | 0 | 62 |
| 2 | 2022-02 | 0 | 82 |
| 3 | 2022-03 | 0 | 141 |
| 4 | 2022-04 | 0 | 121 |
| 5 | 2022-05 | 0 | 123 |
| 6 | 2022-06 | 0 | 134 |
| 7 | 2022-07 | 0 | 120 |
| 8 | 2022-08 | 0 | 82 |
| 9 | 2022-09 | 0 | 106 |
| 10 | 2021-01 | 0 | 74 |
| 11 | 2021-02 | 0 | 50 |
| 12 | 2021-03 | 0 | 83 |
| 13 | 2021-04 | 0 | 60 |
| 14 | 2021-05 | 0 | 47 |
| 15 | 2021-06 | 0 | 38 |
| 16 | 2021-07 | 0 | 44 |
| 17 | 2021-08 | 0 | 41 |
| 18 | 2021-09 | 0 | 36 |
| 19 | 2021-10 | 0 | 25 |
| 20 | 2021-11 | 0 | 18 |
| 21 | 2021-12 | 0 | 4 |
| 22 | 2020-10 | 0 | 96 |
| 23 | 2020-11 | 0 | 89 |
| 24 | 2020-12 | 0 | 85 |
Fecha de última actualización: 2021/12/17