El Ministerio del Trabajo a través de sus oficinas técnicas a nivel nacional recepta la petición de emitir la sentencia de reclamación colectiva presentada por el Comité Central Único o quien hiciera de sus veces en las instituciones públicas donde el Tribunal de Conciliación y Arbitraje resuelve sobre los puntos no acordados en la negociación del contrato colectivo.
Persona natural o jurídica que tiene derecho a percibir servicios públicos amparados bajo la Constitución de la República del Ecuador, los cuales para el siguiente trámite son:
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana.
Sentencia en referencia a la reclamación del contrato colectivo para instituciones públicas por falta de negociación del contrato colectivo
1. Oficio de solicitud dirigida al Director Regional de Trabajo y Servicio Público y debe contener: - Designación de la autoridad ante quién se propone la reclamación; - Nombres y apellidos de los reclamantes, quienes justificarán su calidad con las respectivas credenciales; - Nombre y designación del requerido, con indicación del lugar en donde será notificado; - Los fundamentos de hecho y de derecho de la reclamación, señalando con precisión los puntos, artículos o cláusulas materia del contrato en negociación, con determinación de aquellos sobre los que existió acuerdo y los que no han sido convenidos; - La designación y aceptación de los vocales principales y suplentes que integrarán el Tribunal de Conciliación y Arbitraje; y, - Domicilio legal para las notificaciones que correspondan a los comparecientes y a los vocales designados.
2. Cédula de identidad y/o ciudadanía.
3. Contestación a la reclamación deberá contener según lo establecido Art. 228 del Código del Trabajo: - Designación de la autoridad ante quien comparece - Pronunciamiento expreso sobre las pretensiones del reclamante con indicación categórica de lo que admite o niega - Todas las excepciones que se deduzcan contra las pretensiones del reclamante - Designación y aceptación de los vocales principales o suplentes que integran el Tribunal de Conciliación y Arbitraje - Domicilio legal para las notificaciones que correspondan al compareciente y a los vocales designados.
4. Dictamen favorable del Ministerio de Economía y Finanzas, presentar previo a la sentencia frente al Tribunal de Conciliación y Arbitraje.
Para realizar el trámite presencial en el Ministerio del Trabajo el usuario deberá seguir las actividades que se detallan a continuación:
Para realizar el trámite en línea en el Ministerio del Trabajo el usuario deberá seguir las actividades que se detallan a continuación:
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
Para cualquier consulta puede hacerlo de lunes a viernes de 08h00 a 16h45 en las oficinas de todo el país.
Regional Delegación |
Ciudad |
Dirección |
Teléfonos |
Regional 1 |
Ibarra |
Calle Pedro Moncayo 11-54 y Av. Jaime Rivadeneira |
06 295 5644 |
Delegación |
Carchi |
Calle Olmedo entre Junín y Ayacucho |
06 296 1190 |
Delegación |
Esmeraldas |
Av. Jaime Roldós Aguilera, Puerto Pesquero de Esmeraldas C.A.C. Bloque A piso 1 |
06 299 1660 |
Delegación |
Nueva Loja |
Av. Circunvalación y Av. Mons. Gonzalo López C.A.C. Lago Agrio Planta Baja |
06 299 1969 |
Regional 2 |
Quito |
Clemente Ponce N15-59 y Piedrahita, edificio Géminis |
02 394 7440 |
Delegación |
Planta Central |
República de El Salvador N34-183 y Suiza, edificio Torrezul |
02 381 4000 |
Delegación |
Cayambe |
Panamericana Norte E35-Km 5 Centro Comercial Nápoles |
02 211 0846 |
Delegación |
Napo |
Av. Los Cedros y Av. Muyuna |
06 231 1871 |
Delegación |
Orellana |
Enrique Castillo y Quito Barrio Central Esq. Piso 5 |
06 230 1776 |
Regional 3 |
Ambato |
Guayaquil y Sucre Ex Palacio de Justicia |
03 282 5119 |
Delegación |
Riobamba |
Argentinos y Juan Montalvo |
03 296 1899 |
Delegación |
El Puyo |
Salvador Allende y Remigio Crespo Toral esquina |
03 279 2704 |
Delegación |
Latacunga |
Quito y Marquez de Maenza |
03 373 0624 |
Regional 4 |
Portoviejo |
Av. 15 de abril y Calle los Nardos, dentro del Centro de Atención Ciudadana (CAC) |
05 304 3819
|
Delegación |
Manta |
Av. Puerto Aeropuerto, Sector El Palmar – Terminal Terrestre Luis Valdiviezo M. |
05 262 2584
|
Delegación |
Chone |
Calle Rocafuerte y Colón |
05 269 5133 |
Delegación |
El Carmen |
Av. 3 de Julio y Calle N. 016 |
05 266 1629 |
Delegación |
Santo Domingo |
Av. Abraham Calazacón – Instalaciones del SECAP |
02 274 6664 |
Regional 5 |
Guayaquil |
Av. Quito y Primero De Mayo |
04 371 1090 |
Delegación |
Quevedo |
Av. Camilo Arévalo y Colombia - Parroquia San Camilo |
05 275 0026 |
Delegación |
Babahoyo |
Sucre Entre 10 de Agosto y General Barahona Edificio Centro Comercial Eugenio Espejo Plana Alta |
05 202 0002 |
Delegación |
Santa Cruz |
Puerto Ayora Las Acacias Cucuve 115 Isla |
05 252 4019 |
Delegación |
San Cristóbal |
Calle Alsacio Northia y Española |
No dispone teléfono por cambio de oficina |
Delegación |
Santa Elena |
Av. Carlos Espinoza Larrea Cdla. Santa Paula, Centro de Atención Ciudadana |
04 277 5384 |
Delegación |
Guaranda |
Sucre y García Moreno |
03 255 1566 |
Regional 6 |
Cuenca |
Paseo 3 de noviembre y Pasaje Pumapungo |
07 407 5882 |
Delegación |
Azogues |
Av. 16 de abril entre Napo y 030101/ Azogues – Ecuador Babahoyo |
07 370 6014 |
Delegación |
La Troncal |
Homero Montero 11-25 y Héroes del Cenepa |
07 242 3454 |
Delegación |
Macas |
Av. Capitán de Villanueva y Marina Madero |
07 270 2372 |
Regional 7 |
Loja |
Bolívar y Rocafuerte (Edificio Geomil) |
07 257 1503 |
Delegación |
Zamora |
Sevilla de Oro y 24 de mayo (2do Piso) |
07 2605312 |
Delegación |
Machala |
Tarqui Entre Bolívar y Pichincha (Edificio Nagua - Nagua) |
07 292 7777 |
Delegación |
Portovelo |
Gonzalo Diaz y José Antonio de Sucre (Edificio del Cuerpo de Bomberos) |
07 294 9600 |
Depende del tiempo negociado entre las partes
Art. 225 Se somete al conocimiento del Tribunal de Concialiación y Arbitraje cuando no exista acuerdo entre las partes.
Art. 226 Se especificará los puntos a ser conocidos por el Tribunal de Concialiación y Arbitraje.
Art. 227, 228 y 229 Determina el procedimiento a seguir en la reclamación.
Art. 230 En caso de no existir acuerdo, acuerdo parcial o negativa, se convocará a Audiencia de Conciliación ante el Tribunal de Conciliación y Arbitraje.
Art.231 Se abre la etapa para indagaciones por 6 días donde las partes presentarán propuestas al Tribunal de Conciliación. Posteriormente en el término de 3 días se emitirá la respectiva resolución.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 3098 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 0 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 0 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 0 |
| 5 | 2025-06 | 0 | 0 |
| 6 | 2025-07 | 0 | 0 |
| 7 | 2025-09 | 0 | 2 |
| 8 | 2024-01 | 0 | 0 |
| 9 | 2024-02 | 0 | 0 |
| 10 | 2024-03 | 0 | 0 |
| 11 | 2024-04 | 0 | 0 |
| 12 | 2024-05 | 0 | 0 |
| 13 | 2024-06 | 0 | 0 |
| 14 | 2024-08 | 0 | 0 |
| 15 | 2024-09 | 0 | 0 |
| 16 | 2024-10 | 0 | 0 |
| 17 | 2024-12 | 0 | 0 |
| 18 | 2023-01 | 0 | 4 |
| 19 | 2023-02 | 0 | 1 |
| 20 | 2023-03 | 0 | 0 |
| 21 | 2023-04 | 0 | 0 |
| 22 | 2023-05 | 0 | 0 |
| 23 | 2023-06 | 0 | 0 |
| 24 | 2023-07 | 0 | 0 |
| 25 | 2023-08 | 0 | 30 |
| 26 | 2023-09 | 0 | 0 |
| 27 | 2023-10 | 0 | 0 |
| 28 | 2023-11 | 0 | 0 |
| 29 | 2023-12 | 0 | 1 |
| 30 | 2022-01 | 0 | 1 |
| 31 | 2022-02 | 0 | 0 |
| 32 | 2022-03 | 0 | 11 |
| 33 | 2022-04 | 0 | 0 |
| 34 | 2022-05 | 0 | 0 |
| 35 | 2022-06 | 0 | 0 |
| 36 | 2022-07 | 0 | 2 |
| 37 | 2022-08 | 0 | 3 |
| 38 | 2022-09 | 0 | 1 |
| 39 | 2022-10 | 0 | 0 |
| 40 | 2022-11 | 0 | 5 |
| 41 | 2022-12 | 0 | 3 |
| 42 | 2021-01 | 0 | 0 |
| 43 | 2021-02 | 0 | 19 |
| 44 | 2021-03 | 0 | 26 |
| 45 | 2021-04 | 0 | 0 |
| 46 | 2021-05 | 0 | 65 |
| 47 | 2021-06 | 0 | 11 |
| 48 | 2021-07 | 0 | 18 |
| 49 | 2021-08 | 0 | 8 |
| 50 | 2021-09 | 0 | 3 |
| 51 | 2021-10 | 0 | 6 |
| 52 | 2021-11 | 0 | 4 |
| 53 | 2021-12 | 0 | 2 |
| 54 | 2020-01 | 0 | 6 |
| 55 | 2020-02 | 0 | 0 |
| 56 | 2020-03 | 0 | 3 |
| 57 | 2020-04 | 0 | 0 |
| 58 | 2020-05 | 0 | 0 |
| 59 | 2020-07 | 0 | 0 |
| 60 | 2020-08 | 0 | 18 |
| 61 | 2020-09 | 0 | 0 |
| 62 | 2020-10 | 0 | 2 |
| 63 | 2020-11 | 0 | 11 |
| 64 | 2020-12 | 0 | 10 |
| 65 | 2019-01 | 0 | 6 |
| 66 | 2019-02 | 0 | 6 |
| 67 | 2019-03 | 0 | 14 |
| 68 | 2019-04 | 0 | 21 |
| 69 | 2019-05 | 0 | 8 |
| 70 | 2019-06 | 0 | 1 |
| 71 | 2019-07 | 0 | 10 |
| 72 | 2019-08 | 0 | 8 |
| 73 | 2019-09 | 0 | 16 |
| 74 | 2019-10 | 0 | 15 |
| 75 | 2019-11 | 0 | 0 |
| 76 | 2019-12 | 0 | 1 |
| 77 | 2017-12 | 4 | 26 |
Fecha de última actualización: 2025/10/24