¿A quién está dirigido?

Instituciones de Educación Superior acreditadas ante el Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior y que han recibido el reconocimiento como Organismos Evaluadores de la Conformidad ante la SETEC

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

F001 Solicitud para el reconocimiento de organismos evaluadores de la conformidad (OEC) para la certificación de personas

F002 Manual del sistema de gestión de la certificación de personas

F003 Norma técnica organismos evaluadores certificación de personas

F004 Lista maestra de documentos del organismo evaluador de la conformidad

F005 Propuesta de niveles de competencia para el catálogo nacional de cualificaciones Ecuador

F006 Acta de constitución del comité de certificación del organismo evaluador de la conformidad

F007 Descripción de funciones del personal que integra el comité de certificación del organismo evaluador de la conformidad

F008 Procedimiento de control de documentos

F009 Procedimiento de control de registros

F010 Análisis FODA del organismo evaluador de la conformidad

F011 Procedimiento “manejo de imparcialidad y confidencialidad”

F012 Acuerdo de no subcontratación

F013 Procedimiento para selección de examinadores

F014 Procedimiento para evaluación de desempeño y seguimiento de examinadores

F015 Procedimiento de la examinación de la competencia

F016 Procedimiento interno del organismo evaluador de la conformidad para certificación de personas

F017 Procedimiento gestión de solicitudes

F018 Procedimiento de resolución de quejas y apelaciones

F019 Procedimiento de renovación, suspensión, modificación del alcance o retiro de la certificación

F020 Procedimiento de concesión y mantenimiento de la certificación

F021 Procedimiento de control de no conformidades, acciones correctivas y preventivas

F022 Programa de auditorías internas - semestral del organismo evaluador de la conformidad

F023 Registro de hallazgos

F024 Registro de acciones preventivas, correctivas y seguimiento de hallazgos

F025 Reunión mensual de revisión por el coordinador

T001 Base de datos personal interno del organismo evaluador de la conformidad

T002 Base de examinadores calificados de nombre del organismo evaluador de la conformidad

T003 Base de datos de traductores del organismo evaluador de la conformidad

T004 Hoja de vida del examinador

T005 Certificado de inducción

T006 Acuerdo de confidencialidad y responsabilidad de la información

T007 Código de ética y conducta para el personal involucrado

T008 Responsabilidad y normas de uso de la clave de acceso a exámenes digitales

T009 Evaluación de conocimiento al examinador

T010 Verificación de competencia del examinador para selección

T011 Evaluación de desempeño al examinador

T012 Aceptación de cargo y funciones del personal de certificación

T013 Lista de control de expediente del examinador

C001 Aplicación para la certificación de personas

C002 Evaluación diagnóstica de lecto-escritura y cálculo básico

C003 Aceptación o no aceptación de la aplicación para la certificación

C004 Código de ética y conducta para el examinado

C005 Declaración de imparcialidad en la examinación de competencia

C006 Lista verificación del lugar de examinación

C007 Lista de asistencia a la examinación

C008 Notificación de certificación o no certificación

C009 Acuerdo de cumplimiento con los lineamientos para personas certificadas

C010 Encuesta de satisfacción para el examinado

C011 Formulario para quejas y apelaciones

C012 Registro de ausencia y solicitud de cambio de fecha de la examinación

C013 Lista de verificación del proceso de examinación

C014 Notificación de suspensión o retiro de la certificación

C015 Base de datos aspirantes, candidatos y examinados

Formatos y anexos

• Solicitud de reconocimiento como OEC
  Formato establecido por la SETEC para la presentación de la solicitud de reconocimiento de organismos evaluadores de la conformidad
• F002 Manual del sistema de gestión de la certificación de personas
  Manual que establece los procesos que el OEC aplica en todas las actividades que realiza como Organismo Evaluador de la Conformidad para la Certificación de personas.
• F003 Norma técnica organismos evaluadores certificación de personas
  Norma Técnica que regula el Servicio de Reconocimiento de Organismos Evaluadores de la Conformidad
• F004 Lista maestra de documentos del OEC
  Listado de documentos que utilizará el Organismo Evaluador de la Conformidad en el proceso de certificación de personas
• F005 Propuesta de niveles de competencia para el catálogo nacional de cualificaciones Ecuador
  Propuesta de niveles de competencia que pueda compararse con la clasificación nacional de cargos ajustada a la realidad de empleabilidad del país
• F006 Acta de constitución del comité de certificación del OEC
  Acta que registra las firmas de los asistentes a la reunión de constitución del comité de certificación de organismo evaluador de la conformidad
• F007 Descripción de funciones del personal que integra el comité de certificación del OEC
  Documento que describe las funciones de las personas que conforman el Comité de Certificación
• F008 Procedimiento de control de documentos
  Documento que cubre los requerimientos para desarrollar, distribuir, mantener, revisar, aprobar, emitir y controlar los cambios de los documentos del Sistema de Gestión de Certificación de Personas
• F009 Procedimiento de control de registros
  Procedimiento que cubre los requerimientos para identificar, almacenar, proteger, recuperar, el tiempo de retención-eliminación y disposición de los registros del sistema de gestión
• F010 Análisis FODA del OEC
  Análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta el organismo evaluador de la conformidad
• F011 Procedimiento manejo de imparcialidad y confidencialidad
  Este documento cubre los requerimientos para el manejo de la imparcialidad y confidencialidad del Sistema de Gestión de Certificación de Personas
• F012 Acuerdo de no subcontratación
  Acuerdo firmado por el Coordinador del Comité de Certificación que señala no subcontratar empresa que realicen examinación según los esquemas de certificación
• F013 Procedimiento para selección de examinadores
  Lineamientos establecidos para seleccionar los examinadores que desarrollarán las evaluaciones en el proceso de certificación
• F014 Procedimiento para evaluación de desempeño y seguimiento de examinadores
  Lineamientos que seguirán para efectuar la evaluación del desempeño de los examinadores y el seguimiento de las acciones en el desarrollo de los procesos de certificación
• F015 Procedimiento de la examinación de la competencia
  Lineamientos establecidos para el desarrollo de la evaluación de competencias laborales de personas naturales
• F016 Procedimiento interno del OEC para certificación de personas
  Lineamientos establecidos por el Organismo Evaluador de la Conformidad para el desarrollo de la certificación de personas
• F017 Procedimiento gestión de solicitudes
  Lineamientos para las actividades que se realizarán al gestionar las solicitudes de certificación de competencias laborales
• F018 Procedimiento de resolución de quejas y apelaciones
  Lineamientos para resolver las quejas y apelaciones presentados por los usuarios del servicio de certificación de personas
• Procedimiento para modificar el estado o suspender o retirar la certificación
  Procedimiento para establecer las condiciones para otorgar, renovar, suspender o retirar la certificación.
• F020 Procedimiento de concesión y mantenimiento de la certificación
  Este procedimiento aplica desde la revisión y validación de conformidad de los pre-requisitos y los resultados de las evaluaciones de acuerdo a lo previsto en el Esquema de Certificación respectivo, hasta la entrega del Certificado.
• F021 Procedimiento de no conformidades y acciones a tomar
  Este procedimiento abarca desde la detección y registro de las no conformidades hasta la determinación de las medidas necesarias para administrar las acciones correctivas y preventivas que son generadas en la revisión de la gestión
• F022 Programa de auditorías internas - semestral del OEC
  El Organismo Evaluador de la Conformidad debe establecer un programa de auditorías internas semestral
• F023 Registro de hallazgos
  Registro de las novedades o hallazgos detectados durante la ejecución de las auditorías internas
• Registro de acciones implementadas por seguimiento de hallazgos
  Herramienta de control del resultado de las acciones tomadas frente a los hallazgos detectados en las auditorías
• F025 Reunión mensual de revisión por el coordinador
  Evidencia de la reunión que el Coordinador debe efectuar mensualmente con el Responsable de procesos de certificación y control y el Analista de certificación y control
• T001 Base de datos personal interno del OEC
  Listado de personas del organismo evaluador de la conformidad con los datos de nombres, correo electrónico, cargo en el OEC, profesión, teléfono y celular
• T002 Base de examinadores calificados de nombre del OEC
  Base de datos de examinadores que efectúan el proceso de certificación de competencias a personas naturales
• T003 Base de datos de traductores del OEC
  Base de datos de traductores que apoyan el proceso de certificación de competencias a personas naturales con los datos de nombres, correo electrónico, cargo en el OEC, profesión, teléfono y celular
• T004 Hoja de vida del examinador
  Formato establecido por la SETEC para presentar la hoja de vida del examinador registrando datos personales, formación y experiencia
• T005 Certificado de inducción
  Documento que evidencia que el personal del organismo evaluador de la conformidad ha participado en el proceso de Inducción del Sistema de Gestión de Certificación de Personas por Competencias Laborales
• T006 Acuerdo de confidencialidad y responsabilidad de la información
  Documento suscrito por el personal del Organismo Evaluador de la Conformidad que garantiza que se asegure la integridad y confidencialidad del proceso
• T007 Código de ética y conducta para el personal involucrado
  Documento que establezca los valores y lineamientos de actuación del personal del organismo evaluador de la conformidad
• T008 Responsabilidad y normas de uso de la clave de acceso a exámenes digitales
  Documento mediante el cual se hace la entrega de la clave de acceso al sistema para el proceso de certificación de cualificaciones, con la cual podrá acceder a los exámenes o banco de preguntas correspondientes al esquema de certificación del perfil
• T009 Evaluación de conocimiento al examinador
  Formulario que evidencia la evaluación de conocimiento efectuada al evaluador
• T010 Verificación de competencia del examinador para selección
  Documento que evidencia la verificación de los criterios correspondientes a la documentación presentada por el examinador
• T011 Evaluación de desempeño al examinador
  Documento que refleja la calificación de la evaluación de desempeño del examinador
• T012 Aceptación de cargo y funciones del personal de certificación
  Documento que describe las funciones del personal involucrado en el proceso de certificación
• T013 Lista de control de expediente del examinador
  Lista de verificación de la documentación presentada por el examinador
• C001 Aplicación para la certificación de personas
  Formato establecido por la SETEC para la aplicación para la certificación de personas
• C002 Evaluación diagnóstica de lecto-escritura y cálculo básico
  Evidencia de la evaluación que se realizará al candidato a la certificación de competencias laborales de su nivel de comprensión de lectura y escritura y cálculos matemáticos básicos
• C003 Aceptación o no aceptación de la aplicación para la certificación
  Documento mediante el cual el candidato para el proceso de certificación acepta o no acepta continuar.
• C004 Código de ética y conducta para el examinado
  Descripción de los valores y responsabilidades que el candidato asume con su firma al realizar el proceso de certificación de competencias laborales en el Organismo Evaluadores de la Conformidad
• C005 Declaración de imparcialidad en la examinación de competencia
  El Organismo Evaluador de la Conformidad debe declarar cualquier conflicto de interés real o percibido con el candidato a examinar antes de llevar a cabo la examinación
• C006 Lista verificación del lugar de examinación
  Verificación de la infraestructura, equipamiento, materiales e insumos necesarios para realizar la examinación
• C007 Lista de asistencia a la examinación
  Lista de candidatos que rendirán la examinación registrando nombres, cédula, correo electrónico, teléfono, celular
• C008 Notificación de certificación o no certificación
  Documento con el cual el Organismo Evaluador de la Conformidad notifica al candidato la certificación o no certificación en función del puntaje alcanzado
• C009 Acuerdo de cumplimiento con los lineamientos para personas certificadas
  Lineamientos de conducta que deberán cumplir las personas certificadas
• C010 Encuesta de satisfacción para el examinado
  Encuesta en la cual la persona examinada expresa su opinión sobre el proceso y manifiesta quejas o inconformidades con el mismo
• C011 Formulario para quejas y apelaciones
  Formato para que la persona examinada registre quejas y apelaciones
• C012 Registro de ausencia y solicitud de cambio de fecha de la examinación
  Documento en el cual el Organismo Evaluador de la Conformidad registra la ausencia de un candidato a un proceso de evaluación, puede reasignar una nueva fecha para el proceso
• C013 Lista de verificación del proceso de examinación
  Lista de chequeo de la documentación de respaldo del proceso de certificación efectuado a una persona
• C014 Notificación de suspensión o retiro de la certificación
  Documento mediante el cual el Organismo Evaluador de la Conformidad notifica a la persona certificada la suspensión o el retiro de la certificación por las causas estipuladas en la normativa.
• Base de datos de personas atendidas
  Base de datos con el registro de la información de las personas certificadas y su proceso de examinación

¿Cómo hago el trámite?

Canales de atención: Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Lugar: Av. Amazonas N38-42 y Villalengua, Edificio Amazonas 100, 4to. piso, Quito

Horario de atención: Lunes a Viernes de 08h00 a 16h45

Regional Delegación	Ciudad	Dirección	Teléfonos
Regional 1	Ibarra	Calle Pedro Moncayo 11-54 y Av. Jaime Rivadeneira	06 295 5644
Delegación	Carchi	Calle Olmedo entre Junín y Ayacucho	06 296 1190
Delegación	Esmeraldas	Av. Jaime Roldós Aguilera, Puerto Pesquero de Esmeraldas C.A.C. Bloque A piso 1	06 299 1660
Delegación	Nueva Loja	Av. Circunvalación y Av. Mons. Gonzalo López C.A.C. Lago Agrio Planta Baja	06 299 1969
Regional 2	Quito	Clemente Ponce N15-59 y Piedrahita, edificio Géminis	02 394 7440
Delegación	Planta Central	República de El Salvador N34-183 y Suiza, edificio Torrezul	02 381 4000
Delegación	Cayambe	Panamericana Norte E35-Km 5 Centro Comercial Nápoles	02 211 0846
Delegación	Napo	Av. Los Cedros y Av. Muyuna	06 231 1871
Delegación	Orellana	Enrique Castillo y Quito Barrio Central Esq. Piso 5	06 230 1776
Regional 3	Ambato	Guayaquil y Sucre Ex Palacio de Justicia	03 282 5119
Delegación	Riobamba	Argentinos y Juan Montalvo	03 296 1899
Delegación	El Puyo	Salvador Allende y Remigio Crespo Toral esquina	03 279 2704
Delegación	Latacunga	Quito y Marquez de Maenza	03 373 0624
Regional 4	Portoviejo	Av. 15 de abril y Calle los Nardos, dentro del Centro de Atención Ciudadana (CAC)	05 304 3819  05 304 3861 05 304 3778
Delegación	Manta	Av. Puerto Aeropuerto, Sector El Palmar – Terminal Terrestre Luis Valdiviezo M.	05 262 2584  05 262 2437
Delegación	Chone	Calle Rocafuerte y Colón	05 269 5133
Delegación	El Carmen	Av. 3 de Julio y Calle N. 016	05 266 1629
Delegación	Santo Domingo	Av. Abraham Calazacón – Instalaciones del SECAP	02 274 6664
Regional 5	Guayaquil	Av. Quito y Primero De Mayo	04 371 1090
Delegación	Quevedo	Av. Camilo Arévalo y Colombia - Parroquia San Camilo	05 275 0026
Delegación	Babahoyo	Sucre Entre 10 de Agosto y General Barahona Edificio Centro Comercial Eugenio Espejo Plana Alta	05 202 0002
Delegación	Santa Cruz	Puerto Ayora Las Acacias Cucuve 115 Isla	05 252 4019
Delegación	San Cristóbal	Calle Alsacio Northia y Española	No dispone teléfono por cambio de oficina
Delegación	Santa Elena	Av. Carlos Espinoza Larrea Cdla. Santa Paula, Centro de Atención Ciudadana	04 277 5384
Delegación	Guaranda	Sucre y García Moreno	03 255 1566
Regional 6	Cuenca	Paseo 3 de noviembre y Pasaje Pumapungo	07 407 5882
Delegación	Azogues	Av. 16 de abril entre Napo y 030101/ Azogues – Ecuador Babahoyo	07 370 6014
Delegación	La Troncal	Homero Montero 11-25 y Héroes del Cenepa	07 242 3454
Delegación	Macas	Av. Capitán de Villanueva y Marina Madero	07 270 2372
Regional 7	Loja	Bolívar y  Rocafuerte (Edificio Geomil)	07 257 1503
Delegación	Zamora	Sevilla de Oro y 24 de mayo (2do Piso)	07 2605312
Delegación	Machala	Tarqui Entre Bolívar y Pichincha (Edificio Nagua - Nagua)	07 292 7777
Delegación	Portovelo	Gonzalo Diaz y José Antonio de Sucre (Edificio del Cuerpo de Bomberos)	07 294 9600

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

El reconocimiento como Organismo Evaluador de la Conformidad tiene una vigencia de 2 años

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