Trámite orientado a usuarios del sector turístico que requieren cursos de capacitación en las modalidades online o presencial, con el propósito de mejorar la prestación de servicios y potenciar sus conocimientos técnicos, habilidades; y, aptitudes en el desempeño de sus actividades.
Usuarios del sector turístico que requiere cursos de capacitación en las modalidades online o presencial, con el propósito de mejorar la prestación de servicios y potenciar sus conocimientos técnicos, habilidades; y, aptitudes en el desempeño de sus actividades.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Material digital sobre la capacitación
Certificado de culminar satisfactoriamente la capacitación
Capacitación presencial o correo electrónico:
1. Oficio a la Dirección de Fomento Turístico de la Autoridad Nacional de Turismo solicitando la necesidad de capacitación.
Capacitación en línea:
1. Solicitud de requerimiento de capacitación a través de la opción "Ir a trámite en línea" en la presente página.
Capacitación presencial.
1. Enviar un oficio o mail a la Dirección de Fomento Turístico de la Autoridad Nacional de Turismo solicitando la necesidad de capacitación.
Capacitación correo electrónico:
1. Remitir la solicitud de necesidad de capacitación mediante correo electrónico: rcevallos@produccion.gob.ec; de la Dirección de Fomento
2. Recibir información requerida por parte de la Autoridad Nacional de Turismo
Capacitación en línea:
1. Ingresar a la opción "Ir a trámite en línea" que le llevará a la página https://capacitacion.turismo.gob.ec, en la página se despliegan tres opciones que son:
2. Luego de llenar el formulario, se enviará las claves de acceso, usuario y contraseña al correo registrado por el participante.
3. Ingresar al portal de capacitación: capacitación.turismo.gob.ec/Moodle o en el botón “Cursos Virtuales de Formación Turística” con las credenciales otorgadas por la Autoridad Nacional de Turismo.
4. Participar en las actividades propuestas tales como: videos, enlaces, documentos, actividades interactivas, foros, tareas y completar la calificación para aprobar el curso.
5. Recibir certificado de capacitación que podrá ser descargado luego de aprobar el curso.
Recuerde: La clave del Portal de Capacitación es personal e intransferible
Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
HORARIO DE ATENCIÓN
Lunes a viernes 08h00 a 16h30
DIRECCIONES ZONALES
| ZONA | PROVINCIA | CANTÓN | PARROQUIA / CABECERA CANTONAL | DIRECCIÓN | TELÉFONO |
| OFICINA MATRIZ | Pichincha | Quito | San Blas | Briceño E1-24 y Guayaquil referencia Edificio "La Licuadora" | (02) 3999333 |
| ZONA DE PLANIFICACIÓN 1 | Imbabura | Ibarra | San Francisco | Sucre Nro. 14-72 y Avenida Teodoro Gómez de la Torre 2do piso | (06) 2958547 (06) 2958758 |
| Esmeraldas | Esmeraldas | Luis Tello | Avenida del Pacífico S/N y Malecón Las Palmas Diagonal al Redondel de la Sirena Junto al Parqueadero | (06) 2011446 | |
| Carchi | Tulcán | Tulcán | Guayaquil Nro. 39-008 y Avenida Manabí, piso 2 | (06) 2960046 | |
| Sucumbíos | Lago Agrio | Nueva Loja | Avenida Circunvalación y Avenida Monseñor Gonzalo López Marañón, Oficina Nro. 18 piso 1, Centro de Atención Ciudadana de Nueva Loja | (06) 2991914 | |
| Orellana | Francisco de Orellana | El Coca | Calle Napo S/N y Enrique Castillo Segundo Piso- Oficinas de AEROREGIONAL | (06) 2881583 | |
| Napo | Tena | Tena | Calle Rocafuerte S/N y Juan Montalvo, junto al Hotel Joya de la Selva Planta Baja | (06) 2886536 | |
| Pichincha | Cayambe | Cayambe | Panamericana Norte Km 0.5 vía al Cajas S/N y Calle Nápoles, Centro Comercial Nápoles Shopping - frente a las canchas | (02) 2185249 | |
| ZONA DE PLANIFICACIÓN 6 | Azuay | Cuenca | Yanuncay | Avenida México entre Avenida de las Américas y Unidad Nacional, Edificio del Gobierno Zonal 6 | (07) 2887255; (07) 2887089 |
| Cañar | Azogues | Azogues | Avenida 16 de Abril S/N y Calle Babahoyo. Edificio Centro de atención Ciudadana Azogues. 2do. Piso | (07) 3706016 | |
| Loja | Loja | Sucre | Sucre 191-31 y Quito, esquina. (Edificio del INPC) | (07) 2572964 | |
| Zamora Chinchipe | Zamora | Zamora | Calle José Luis Tamayo S/N y Diego de Vaca. Edificio de Gobernación de Zamora Chinchipe, Piso 1 | (07) 2606466 | |
| El Oro | Machala | Machala | Avenida Rocafuerte 722 entre Junín y Tarqui Edificio de la Gobernación, planta baja | (07) 2968480 | |
| Tungurahua | Ambato | Ambato | Guayaquil 01-18 y Rocafuerte (Hotel Ambato) | (03) 2821800 | |
| Chimborazo | Riobamba | Lizarzaburu | Primera Constituyente y Carabobo. Edificio GAD Provincial de Chimborazo. Primer piso | (03) 2946 682 | |
| Pastaza | Pastaza | Puyo | Calle Remigio Crespo Toral y Salvador Allende piso alto del Ministerio de Trabajo Puyo, Barrio Las Palmas | (03) 2793 340 | |
| Cotopaxi | Latacunga | La Matriz | Marqués de Maenza S/N y Quito, Edificio CAC El Rosal Latacunga, Planta baja, Oficina. 3 | (03) 2245 700 | |
| Morona Santiago | Morona | Macas | Antonio Samaniego S/N entre Soasti y 24 de mayo | (07)2701 480 | |
| ZONA DE PLANIFICACIÓN 8 | Guayas | Guayaquil | Tarqui | Avenida Francisco de Orellana 1805 y calle Justino Cornejo Referencia; Edificio Gobierno Zonal Guayaquil piso 8 | (04) 2068508 |
| Bolívar | Guaranda | Ángel Polibio Cháves | García Moreno y Sucre; referencia edificio de la Gobernación Oficina Técnica de Bolívar | (03) 2551249 | |
| Los Ríos | Babahoyo | Clemente Baquerizo | Twinza S/N y Malecón; Referencia (Edificio Ministerio de Inclusión Económica y Social – MIES) | (05) 2739322 | |
| Manabí | Portoviejo | Andrés de Vera | Avenida 15 de Abril S/N y Calle de los Nardos; Referencia Edificio Centro de Atención Ciudadana Oficina Técnica de Manabí piso 3 | (05) 3043711 (05) 3043734 | |
| Santa Elena | Salinas | José Luis Tamayo | Avenida Carlos Espinoza Larrea S/N y calle Quinta; referencia Edificio Centro de Atención Ciudadana | (04) 3728904 | |
| Santo Domingo de los Tsáchilas | Santo Domingo | Bombolí | Avenida Esmeraldas S/N y Avenida Emilio Lorenzo Sthele; Referencia Edificio Santo Domingo Plaza. (Tercer piso, oficina 301) | (02) 2745726 (02) 2745727 | |
| ZONA DE PLANIFICACIÓN INSULAR | Galápagos | Santa Cruz | Puerto Ayora | Avenida Charles Darwin 390, Av. 12 de Febrero Edificio: Capturgal | (05) 2526174; (05) 2527135 |
| Galápagos | San Cristóbal | Puerto Baquerizo Moreno | Avenida Alsacio Northia S/N, Av. 12 de Febrero Edificio de la familia Naula | (05) 2520704 | |
| Galápagos | Isabela | Puerto Villamil | Tero Real S/N y Gaviotín | (05) 2529132 |
Atribuciones y Responsabilidades literales e) Elaborar propuestas de planes, programas y proyectos de capacitación para fortalecer las competencias en la cadena de valor turística; h) Elaborar programas de apoyo, capacitación y financiamiento para el fomento y/o de creación de nuevos emprendimientos turísticos; i) Elaborar propuestas metodológicas y herramientas para los procesos de capacitación en cultura de emprendimiento enfocado al sector turístico 2. Entregable Gestión de Fomento numeral 5. Programa Nacional de Capacitación Turística, Guías y Mallas Curriculares.
La política estatal con relación al sector del turismo, debe cumplir los siguientes objetivos: (...) e) Promover la capacitación técnica y profesional de quienes ejercen legalmente la actividad turística.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 0 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 0 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 0 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 0 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 0 |
| 6 | 2025-06 | 0 | 0 |
| 7 | 2025-07 | 0 | 0 |
| 8 | 2025-08 | 0 | 0 |
| 9 | 2025-09 | 0 | 0 |
| 10 | 2025-10 | 0 | 0 |
| 11 | 2025-11 | 0 | 0 |
| 12 | 2024-01 | 0 | 18 |
| 13 | 2024-02 | 0 | 139 |
| 14 | 2024-03 | 0 | 82 |
| 15 | 2024-04 | 0 | 0 |
| 16 | 2024-05 | 0 | 0 |
| 17 | 2024-06 | 0 | 0 |
| 18 | 2024-07 | 0 | 0 |
| 19 | 2024-08 | 0 | 0 |
| 20 | 2024-09 | 0 | 0 |
| 21 | 2024-10 | 0 | 0 |
| 22 | 2024-11 | 0 | 0 |
| 23 | 2024-12 | 0 | 0 |
| 24 | 2023-01 | 0 | 0 |
| 25 | 2023-02 | 0 | 0 |
| 26 | 2023-03 | 0 | 0 |
| 27 | 2023-04 | 0 | 0 |
| 28 | 2023-05 | 0 | 0 |
| 29 | 2023-06 | 0 | 0 |
| 30 | 2023-07 | 0 | 0 |
| 31 | 2023-08 | 0 | 0 |
| 32 | 2023-09 | 0 | 0 |
| 33 | 2023-10 | 0 | 0 |
| 34 | 2023-11 | 0 | 0 |
| 35 | 2023-12 | 0 | 0 |
| 36 | 2022-01 | 0 | 1 |
| 37 | 2022-02 | 0 | 0 |
| 38 | 2022-03 | 0 | 0 |
| 39 | 2022-04 | 0 | 0 |
| 40 | 2022-05 | 0 | 0 |
| 41 | 2022-06 | 0 | 0 |
| 42 | 2022-07 | 0 | 0 |
| 43 | 2022-08 | 0 | 0 |
| 44 | 2022-09 | 0 | 0 |
| 45 | 2022-10 | 0 | 0 |
| 46 | 2022-11 | 0 | 0 |
| 47 | 2022-12 | 0 | 0 |
| 48 | 2021-01 | 0 | 0 |
| 49 | 2021-02 | 0 | 0 |
| 50 | 2021-03 | 0 | 0 |
| 51 | 2021-04 | 0 | 0 |
| 52 | 2021-05 | 0 | 0 |
| 53 | 2021-06 | 0 | 0 |
| 54 | 2021-07 | 0 | 0 |
| 55 | 2021-08 | 0 | 0 |
| 56 | 2021-09 | 0 | 0 |
| 57 | 2021-10 | 0 | 0 |
| 58 | 2021-11 | 0 | 0 |
| 59 | 2021-12 | 0 | 0 |
Fecha de última actualización: 2025/12/03