Trámite orientado a las operadoras de turismo que obligatoriamente deben reportar a Tour líderes que acompañarán, gestionarán y apoyarán en el recorrido.
En el caso de que un tour líder se encuentre desarrollando actividades fuera de su ámbito de acción o no cuente con un salvoconducto otorgado por la Autoridad Nacional de Turismo, le serán aplicables las sanciones determinadas en la Ley de Turismo.
Los establecimientos de Agenciamiento Turístico de las clasificaciones de Agencia de viaje dual u Operador Turístico que hayan obtenido el Registro de Turismo ante la Autoridad Nacional de Turismo o los Gobiernos Autónomos Descentralizados a los cuales se les hubiera transferido la competencia del registro y previo el cumplimiento.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.
Salvoconducto de Tour Líder por servicio prestado en Continente y Galápagos
Reglamento de Guíanza Turística
Décima octava.- El tour líder será contratado únicamente por agencias de servicios turísticos registradas ante la Autoridad Nacional de Turismo. En los casos de que el tour líder sea contratado por una agencia extranjera, esta deberá reportar el particular a la agencia de servicios turísticos nacional, para la gestión de los trámites que correspondan como la emisión del salvoconducto.
El trámite asociado al tour líder será la emisión de salvoconducto, documento que deberá ser gestionado por la agencia de servicios turísticos ante la Autoridad Nacional de Turismo previo a que el tour líder brinde este servicio, cuya vigencia será la del tiempo de duración del tour contratado; para lo cual, la agencia de servicios turísticos deberá cumplir con los requisitos y el procedimiento establecidos por la Autoridad Nacional de Turismo, a través de la plataforma informática determinada para el efecto. Para lo cual, la agencia de servicios turísticos debidamente registrada ante la Autoridad Nacional de Turismo deberá presentar los siguientes requisitos:
a) Datos generales del tour lider
b)Información detallada del Itinerario de tour a desarrollar y;
c) Salvoconducto por cada tour que sea contratado.
Pasos a seguir en línea:
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
| HORARIO DE ATENCIÓN |
| Lunes a viernes 08h00 a 16h30 |
| DIRECCIONES ZONALES |
| ZONA | PROVINCIA | CANTÓN | PARROQUIA / CABECERA CANTONAL | DIRECCIÓN | TELÉFONO |
| OFICINA MATRIZ | Pichincha | Quito | San Blas | Briceño E1-24 y Guayaquil referencia Edificio "La Licuadora" | (02) 3999333 |
| ZONA DE PLANIFICACIÓN 1 | Imbabura | Ibarra | San Francisco | Sucre Nro. 14-72 y Avenida Teodoro Gómez de la Torre 2do piso | (06) 2958547 (06) 2958758 |
| Esmeraldas | Esmeraldas | Luis Tello | Avenida del Pacífico S/N y Malecón Las Palmas Diagonal al Redondel de la Sirena Junto al Parqueadero | (06) 2011446 | |
| Carchi | Tulcán | Tulcán | Guayaquil Nro. 39-008 y Avenida Manabí, piso 2 | (06) 2960046 | |
| Sucumbíos | Lago Agrio | Nueva Loja | Avenida Circunvalación y Avenida Monseñor Gonzalo López Marañón, Oficina Nro. 18 piso 1, Centro de Atención Ciudadana de Nueva Loja | (06) 2991914 | |
| Orellana | Francisco de Orellana | El Coca | Calle Napo S/N y Enrique Castillo Segundo Piso- Oficinas de AEROREGIONAL | (06) 2881583 | |
| Napo | Tena | Tena | Calle Rocafuerte S/N y Juan Montalvo, junto al Hotel Joya de la Selva Planta Baja | (06) 2886536 | |
| Pichincha | Cayambe | Cayambe | Panamericana Norte Km 0.5 vía al Cajas S/N y Calle Nápoles, Centro Comercial Nápoles Shopping - frente a las canchas | (02) 2185249 | |
| ZONA DE PLANIFICACIÓN 6 | Azuay | Cuenca | Yanuncay | Avenida México entre Avenida de las Américas y Unidad Nacional, Edificio del Gobierno Zonal 6 | (07) 2887255; (07) 2887089 |
| Cañar | Azogues | Azogues | Avenida 16 de Abril S/N y Calle Babahoyo. Edificio Centro de atención Ciudadana Azogues. 2do. Piso | (07) 3706016 | |
| Loja | Loja | Sucre | Sucre 191-31 y Quito, esquina. (Edificio del INPC) | (07) 2572964 | |
| Zamora Chinchipe | Zamora | Zamora | Calle José Luis Tamayo S/N y Diego de Vaca. Edificio de Gobernación de Zamora Chinchipe, Piso 1 | (07) 2606466 | |
| El Oro | Machala | Machala | Avenida Rocafuerte 722 entre Junín y Tarqui Edificio de la Gobernación, planta baja | (07) 2968480 | |
| Tungurahua | Ambato | Ambato | Guayaquil 01-18 y Rocafuerte (Hotel Ambato) | (03) 2821800 | |
| Chimborazo | Riobamba | Lizarzaburu | Primera Constituyente y Carabobo. Edificio GAD Provincial de Chimborazo. Primer piso | (03) 2946 682 | |
| Pastaza | Pastaza | Puyo | Calle Remigio Crespo Toral y Salvador Allende piso alto del Ministerio de Trabajo Puyo, Barrio Las Palmas | (03) 2793 340 | |
| Cotopaxi | Latacunga | La Matriz | Marqués de Maenza S/N y Quito, Edificio CAC El Rosal Latacunga, Planta baja, Oficina. 3 | (03) 2245 700 | |
| Morona Santiago | Morona | Macas | Antonio Samaniego S/N entre Soasti y 24 de mayo | (07)2701 480 | |
| ZONA DE PLANIFICACIÓN 8 | Guayas | Guayaquil | Tarqui | Avenida Francisco de Orellana 1805 y calle Justino Cornejo Referencia; Edificio Gobierno Zonal Guayaquil piso 8 | (04) 2068508 |
| Bolívar | Guaranda | Ángel Polibio Cháves | García Moreno y Sucre; referencia edificio de la Gobernación Oficina Técnica de Bolívar | (03) 2551249 | |
| Los Ríos | Babahoyo | Clemente Baquerizo | Twinza S/N y Malecón; Referencia (Edificio Ministerio de Inclusión Económica y Social – MIES) | (05) 2739322 | |
| Manabí | Portoviejo | Andrés de Vera | Avenida 15 de Abril S/N y Calle de los Nardos; Referencia Edificio Centro de Atención Ciudadana Oficina Técnica de Manabí piso 3 | (05) 3043711 (05) 3043734 | |
| Santa Elena | Salinas | José Luis Tamayo | Avenida Carlos Espinoza Larrea S/N y calle Quinta; referencia Edificio Centro de Atención Ciudadana | (04) 3728904 | |
| Santo Domingo de los Tsáchilas | Santo Domingo | Bombolí | Avenida Esmeraldas S/N y Avenida Emilio Lorenzo Sthele; Referencia Edificio Santo Domingo Plaza. (Tercer piso, oficina 301) | (02) 2745726 (02) 2745727 | |
| ZONA DE PLANIFICACIÓN INSULAR | Galápagos | Santa Cruz | Puerto Ayora | Avenida Charles Darwin 390, Av. 12 de Febrero Edificio: Capturgal | (05) 2526174; (05) 2527135 |
| Galápagos | San Cristóbal | Puerto Baquerizo Moreno | Avenida Alsacio Northia S/N, Av. 12 de Febrero Edificio de la familia Naula | (05) 2520704 | |
| Galápagos | Isabela | Puerto Villamil | Tero Real S/N y Gaviotín | (05) 2529132 |
La Autoridad Nacional de Turismo emitirá un salvoconducto para el ejercicio del servicio brindado por el tour líder, que tendrá una vigencia igual al tiempo de duración del tour para el cual fue contratado. El salvoconducto deberá ser obtenido cada vez que se vaya a brindar el servicio como tour líder.
Contacto: Dirección de Acreditación y Control
Email: salvoconductocz9@produccion.gob.ec
Teléfono: 593 02 3999 333 ext. 1516
Art. 12.- Tour líder.- El tour líder es la persona natural contratada por una agencia de servicios turísticos con el objeto de acompañar, gestionar, apoyar, asistir y supervisar el itinerario del grupo de visitantes en representación de la agencia de servicios turísticos, con el fin de velar por la calidad de los servicios contratados.
En el caso de que un tour líder se encuentre desarrollando actividades fuera de su ámbito de acción o sin contar con un salvoconducto otorgado por la Autoridad Nacional de Turismo, le serán aplicables las sanciones determinadas en la Ley de Turismo.
Los grupos que acompañe el tour líder siempre contarán con el servicio de un guía especializado de Galápagos. El tour líder no podrá realizar guianza turística.
Décima octava.- El tour líder será contratado únicamente por agencias de servicios turísticos registradas ante la Autoridad Nacional de Turismo. En los casos de que el tour líder sea contratado por una agencia extranjera, esta deberá reportar el particular a la agencia de servicios turísticos nacional, para la gestión de los trámites que correspondan como la emisión del salvoconducto.
El trámite asociado al tour líder será la emisión de salvoconducto, documento que deberá ser gestionado por la agencia de servicios turísticos ante la Autoridad Nacional de Turismo previo a que el tour líder brinde este servicio, cuya vigencia será la del tiempo de duración del tour contratado; para lo cual, la agencia de servicios turísticos deberá cumplir con los requisitos y el procedimiento establecidos por la Autoridad Nacional de Turismo, a través de la plataforma informática determinada para el efecto. Para lo cual, la agencia de servicios turísticos debidamente registrada ante la Autoridad Nacional de Turismo deberá presentar los siguientes requisitos:
a) Datos generales del tour lider
b)Información detallada del Itinerario de tour a desarrollar y;
c) Salvoconducto por cada tour que sea contratado.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 95 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 107 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 155 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 94 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 137 |
| 6 | 2025-06 | 0 | 122 |
| 7 | 2025-07 | 0 | 89 |
| 8 | 2025-08 | 0 | 54 |
| 9 | 2025-09 | 0 | 71 |
| 10 | 2025-10 | 0 | 100 |
| 11 | 2025-11 | 0 | 80 |
| 12 | 2024-01 | 0 | 94 |
| 13 | 2024-02 | 0 | 90 |
| 14 | 2024-03 | 0 | 113 |
| 15 | 2024-04 | 0 | 95 |
| 16 | 2024-05 | 0 | 136 |
| 17 | 2024-06 | 0 | 114 |
| 18 | 2024-07 | 0 | 85 |
| 19 | 2024-08 | 0 | 44 |
| 20 | 2024-09 | 0 | 58 |
| 21 | 2024-10 | 0 | 118 |
| 22 | 2024-11 | 0 | 82 |
| 23 | 2024-12 | 0 | 68 |
| 24 | 2023-01 | 0 | 101 |
| 25 | 2023-02 | 0 | 81 |
| 26 | 2023-03 | 0 | 143 |
| 27 | 2023-04 | 0 | 67 |
| 28 | 2023-05 | 0 | 154 |
| 29 | 2023-06 | 0 | 136 |
| 30 | 2023-07 | 0 | 89 |
| 31 | 2023-08 | 0 | 51 |
| 32 | 2023-09 | 0 | 59 |
| 33 | 2023-10 | 0 | 122 |
| 34 | 2023-11 | 0 | 72 |
| 35 | 2023-12 | 0 | 78 |
| 36 | 2022-01 | 0 | 73 |
| 37 | 2022-02 | 0 | 77 |
| 38 | 2022-03 | 0 | 114 |
| 39 | 2022-04 | 0 | 61 |
| 40 | 2022-05 | 0 | 166 |
| 41 | 2022-06 | 0 | 147 |
| 42 | 2022-07 | 0 | 101 |
| 43 | 2022-08 | 0 | 50 |
| 44 | 2022-09 | 0 | 92 |
| 45 | 2022-10 | 0 | 103 |
| 46 | 2022-11 | 0 | 118 |
| 47 | 2022-12 | 0 | 82 |
| 48 | 2021-01 | 0 | 18 |
| 49 | 2021-02 | 0 | 12 |
| 50 | 2021-03 | 0 | 8 |
| 51 | 2021-04 | 0 | 5 |
| 52 | 2021-05 | 0 | 9 |
| 53 | 2021-06 | 0 | 10 |
| 54 | 2021-07 | 0 | 5 |
| 55 | 2021-08 | 0 | 24 |
| 56 | 2021-09 | 0 | 13 |
| 57 | 2021-10 | 0 | 84 |
| 58 | 2021-11 | 0 | 30 |
| 59 | 2021-12 | 0 | 33 |
Fecha de última actualización: 2025/12/03