Trámite orientado a las operadoras de turismo que obligatoriamente deben reportar a un Tour Líder, quien es la persona natural contratada por una agencia de servicios turísticos que acompaña a un grupo de turistas o visitantes para gestionar y supervisar el itinerario contratado por los clientes en representación de la agencia de servicios turísticos, con el fin de velar por el cumplimiento de los servicios contratados y asistir a los turistas o visitantes integrantes del grupo, y no ejerce la actividad de guianza turística en cualquiera de sus clasificaciones. que acompañarán, gestionarán y apoyarán en el recorrido.
En el caso de que un tour líder se encuentre desarrollando actividades fuera de su ámbito de acción o no cuente con un salvoconducto otorgado por el Ministerio de Desarrollo Económico Productivo, le serán aplicables las sanciones determinadas en la Ley de Turismo.
Establecimientos de Agenciamiento Turístico de las clasificaciones de Agencia de viaje dual u Operador Turístico que hayan obtenido el Registro de Turismo ante el Ministerio de Desarrollo Económico Productivo o los Gobiernos Autónomos Descentralizados a los cuales se les hubiera transferido la competencia del registro y previo el cumplimiento.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.
Salvoconducto de Tour Líder por servicio prestado en Continente y Galápagos
Reglamento de Guíanza Turística
Décima octava.- El tour líder será contratado únicamente por agencias de servicios turísticos registradas ante el Ministerio de Desarrollo Económico y Productivo. En los casos de que el tour líder sea contratado por una agencia extranjera, esta deberá reportar el particular a la agencia de servicios turísticos nacional, para la gestión de los trámites que correspondan como la emisión del salvoconducto.
El trámite asociado al tour líder será la emisión de salvoconducto, documento que deberá ser gestionado por la agencia de servicios turísticos ante el Ministerio de Desarrollo Económico Productivo previo a que el tour líder brinde este servicio, cuya vigencia será la del tiempo de duración del tour contratado; para lo cual, la agencia de servicios turísticos deberá cumplir con los requisitos y el procedimiento establecidos por el Ministerio de Desarrollo Económico Productivo, a través de la plataforma informática determinada para el efecto. Para lo cual, la agencia de servicios turísticos debidamente registrada ante el Ministerio de Desarrollo Económico Productivo deberá presentar los siguientes requisitos:
a) Datos generales del tour lider
b)Información detallada del Itinerario de tour a desarrollar y;
c) Salvoconducto por cada tour que sea contratado.
Pasos a seguir en línea:
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
| OFICINA | PROVINCIA | CANTÓN | DIRECCIÓN | TELÉFONO | HORARIOS DE ATENCIÓN |
| PLANTA CENTRAL | Pichincha | Quito | Av. Amazonas entre Unión Nacional de Periodistas y Alfonso Pereira Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera | (02) 3948760 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
DIRECCIONES ZONALES | |||||
| OFICINA ZONAL 1 | Imbabura | Ibarra | Teodoro Gómez de la Torre y Sucre- Ibarra | (06) 2955711 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| Esmeraldas | Esmeraldas | Simón Plata Torres | (06) 2011446 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| Carchi | Tulcán | Avenida Manabí y Guayaquil / Edif. Cámara de Comercio | (06) 2960046 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| Sucumbíos | Lago Agrio | Av circunvalación, y, Nueva Loja -Centro de Atención Ciudadana | (06) 2991914 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| OFICINA ZONAL 2 | Orellana | Francisco de Orellana | Calle Juan Montalvo entre Av. 9 de octubre y 6 de diciembre, segundo piso. En los altos del segundo piso de la Secretaria Tècnica de la Amazonìa (STA) | (06) 2881583 2623 - 2624 - 2625 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| Napo | Tena | Calle Rocafuerte s/n Juan Montalvo, Edificio Hotel Joya de la Selva, Planta baja. En la planta baja del Hotel Joya de la Selva | (06) 2886536 ext. 2623 - 2624 - 2625 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| Pichincha (excepto DMQ) | Cayambe | Av. Clara Meza, Centro Comercial Nápoles Shopping. Diagonal a las oficinas del SRI | (02) 2185249 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| OFICINA ZONAL 3 | Tungurahua | Ambato | Calle Noboa Caamaño y Demetrio Aguilera Malta. Sector Huachi Chico, frente a Bodesur | (03) 2585411 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| Chimborazo | Riobamba | Av. Unidad Nacional y Calicuchima. Edificio blanco esquina tercer piso frente al monumento del Puruhá | (03) 2946682 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| Pastaza | Puyo | Av. Chimborazo y Av. Alvaro Valladares. Edif. Registro Civil de Pastaza, 2do piso | (03) 2880060 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| Cotopaxi | Latacunga | Marquéz de Maenza entre Quito y Sánchez de Orellana. Centro de Atención Ciudadana, segundo piso. | (03) 3730614 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| OFICINA ZONAL 4 | Santo Domingo de los Tsáchilas | Santo Domingo | Calle Latacunga y Av. 29 de Mayo - Edificio Cámara de Comercio, 3er piso | N/A | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| Manabí | Portoviejo | Centro de Atención Ciudadana CAC, tercer piso, calle Los Nardos y Av. 15 de Abril | (05) 3043 734 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| (05) 3043 711 | |||||
| OFICINA ZONAL 5 | Bolívar | Guaranda | Sucre y García Moreno, Edificio de la Gobernación de Bolívar, planta baja | (03) 2556548 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| Los Ríos | Babahoyo | Avenida Universitaria y Primera Transversal edificio Ex MIDUVI | (05) 2571707 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| Santa Elena | Salinas | Avenida Carlos Espinoza Larrea y Calle 5, edificio Centro de Atenciòn Ciudadana planta alta | (04) 3728915 ext 2481 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| OFICINA ZONAL 6 | Azuay | Cuenca | Calle Larga y Av. Huayna Capac, edificio del Banco Central del Ecuador, sucursal | (07) 4104082 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| Cuenca, 2da. planta | (07) 4104083 | ||||
| Cañar | Azogues | Av. 16 de abril y Babahoyo, Centro de atención ciudadana | (07) 3706016 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| Morona Santiago | Morona | Calle Kiruba y 29 de Mayo Edf de la Gobernación de Morona Santiago, 3er piso | (07) 2701480 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| OFICINA ZONAL 7 | Loja | Loja | Av. Orillas del Zamora y Juan de Velasco, Edif. Gobierno Zonal - 5to piso | (07) 2571998 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| Zamora Chinchipe | Zamora | José Luis Tamayo entre Diego de Vaca y Sevilla de Oro; Edif. Gobernación de Zamora Ch - 4to piso | (07) 2606466 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| El Oro | Machala | Rocafuerte Nro. 572 entre Junín y Tarqui; Edif. Ex Mintur - Planta baja | (07) 2968480 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| OFICINA ZONAL 8 | Guayas | Guayaquil | Av. Malecón entre Av. 9 de Octubre y P. Icaza, Edif. La Previsora - Piso 15 | (593) 42591370 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| OFICINA ZONAL 9 | Pichincha | Quito | Quito: Av. Amazonas entre Unión Nacional de Periodistas y Alfonso Pereira Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera | (02) 3948760 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| (02) 2591370 | |||||
| OFICINA INSULAR | Galápagos | Santa Cruz | Av. Charles Darwin 399 y 12 de Febrero (Edificio Capturgal) | (05) 2526174 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 |
| (05) 2527135 | |||||
| Galápagos | San Cristóbal | Av. Alsacio Northia y 12 de Febrero | (05) 2520704 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| Galápagos | Isabela | Av. Tero Real s/n y Gaviotín | (05) 2529132 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
El Ministerio de Desarrollo Económico Productivo emitirá un salvoconducto para el ejercicio del servicio brindado por el tour líder, que tendrá una vigencia igual al tiempo de duración del tour para el cual fue contratado. El salvoconducto deberá ser obtenido cada vez que se vaya a brindar el servicio como tour líder.
Contacto: Dirección de Acreditación y Control
Email: salvoconductocz9@produccion.gob.ec
Teléfono: (02) 3948760
Art. 12.- Tour líder.- El tour líder es la persona natural contratada por una agencia de servicios turísticos con el objeto de acompañar, gestionar, apoyar, asistir y supervisar el itinerario del grupo de visitantes en representación de la agencia de servicios turísticos, con el fin de velar por la calidad de los servicios contratados.
En el caso de que un tour líder se encuentre desarrollando actividades fuera de su ámbito de acción o sin contar con un salvoconducto otorgado por la Autoridad Nacional de Turismo, le serán aplicables las sanciones determinadas en la Ley de Turismo.
Los grupos que acompañe el tour líder siempre contarán con el servicio de un guía especializado de Galápagos. El tour líder no podrá realizar guianza turística.
Décima octava.- El tour líder será contratado únicamente por agencias de servicios turísticos registradas ante la Autoridad Nacional de Turismo. En los casos de que el tour líder sea contratado por una agencia extranjera, esta deberá reportar el particular a la agencia de servicios turísticos nacional, para la gestión de los trámites que correspondan como la emisión del salvoconducto.
El trámite asociado al tour líder será la emisión de salvoconducto, documento que deberá ser gestionado por la agencia de servicios turísticos ante la Autoridad Nacional de Turismo previo a que el tour líder brinde este servicio, cuya vigencia será la del tiempo de duración del tour contratado; para lo cual, la agencia de servicios turísticos deberá cumplir con los requisitos y el procedimiento establecidos por la Autoridad Nacional de Turismo, a través de la plataforma informática determinada para el efecto. Para lo cual, la agencia de servicios turísticos debidamente registrada ante la Autoridad Nacional de Turismo deberá presentar los siguientes requisitos:
a) Datos generales del tour lider
b)Información detallada del Itinerario de tour a desarrollar y;
c) Salvoconducto por cada tour que sea contratado.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 81 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 124 |
| 3 | 2026-03 | 0 | 165 |
| 4 | 2026-04 | 0 | 87 |
| 5 | 2026-05 | 0 | 145 |
| 6 | 2026-06 | 0 | 97 |
| 7 | 2025-01 | 0 | 95 |
| 8 | 2025-02 | 0 | 107 |
| 9 | 2025-03 | 0 | 155 |
| 10 | 2025-04 | 0 | 94 |
| 11 | 2025-05 | 0 | 137 |
| 12 | 2025-06 | 0 | 122 |
| 13 | 2025-07 | 0 | 89 |
| 14 | 2025-08 | 0 | 54 |
| 15 | 2025-09 | 0 | 71 |
| 16 | 2025-10 | 0 | 100 |
| 17 | 2025-11 | 0 | 80 |
| 18 | 2025-12 | 0 | 76 |
| 19 | 2024-01 | 0 | 94 |
| 20 | 2024-02 | 0 | 90 |
| 21 | 2024-03 | 0 | 113 |
| 22 | 2024-04 | 0 | 95 |
| 23 | 2024-05 | 0 | 136 |
| 24 | 2024-06 | 0 | 114 |
| 25 | 2024-07 | 0 | 85 |
| 26 | 2024-08 | 0 | 44 |
| 27 | 2024-09 | 0 | 58 |
| 28 | 2024-10 | 0 | 118 |
| 29 | 2024-11 | 0 | 82 |
| 30 | 2024-12 | 0 | 68 |
| 31 | 2023-01 | 0 | 101 |
| 32 | 2023-02 | 0 | 81 |
| 33 | 2023-03 | 0 | 143 |
| 34 | 2023-04 | 0 | 67 |
| 35 | 2023-05 | 0 | 154 |
| 36 | 2023-06 | 0 | 136 |
| 37 | 2023-07 | 0 | 89 |
| 38 | 2023-08 | 0 | 51 |
| 39 | 2023-09 | 0 | 59 |
| 40 | 2023-10 | 0 | 122 |
| 41 | 2023-11 | 0 | 72 |
| 42 | 2023-12 | 0 | 78 |
| 43 | 2022-01 | 0 | 73 |
| 44 | 2022-02 | 0 | 77 |
| 45 | 2022-03 | 0 | 114 |
| 46 | 2022-04 | 0 | 61 |
| 47 | 2022-05 | 0 | 166 |
| 48 | 2022-06 | 0 | 147 |
| 49 | 2022-07 | 0 | 101 |
| 50 | 2022-08 | 0 | 50 |
| 51 | 2022-09 | 0 | 92 |
| 52 | 2022-10 | 0 | 103 |
| 53 | 2022-11 | 0 | 118 |
| 54 | 2022-12 | 0 | 82 |
| 55 | 2021-01 | 0 | 18 |
| 56 | 2021-02 | 0 | 12 |
| 57 | 2021-03 | 0 | 8 |
| 58 | 2021-04 | 0 | 5 |
| 59 | 2021-05 | 0 | 9 |
| 60 | 2021-06 | 0 | 10 |
| 61 | 2021-07 | 0 | 5 |
| 62 | 2021-08 | 0 | 24 |
| 63 | 2021-09 | 0 | 13 |
| 64 | 2021-10 | 0 | 84 |
| 65 | 2021-11 | 0 | 30 |
| 66 | 2021-12 | 0 | 33 |
Fecha de última actualización: 2025/12/03