Trámite orientado a la emisión de copias certificadas de los documentos solicitados por la ciudadanía u organizaciones sociales, que constan en los expedientes administrativos bajo la custodia y responsabilidad del Ministerio de Gobierno, garantizando la autenticidad, integridad y validez de la información proporcionada, conforme a la normativa vigente y a los principios de transparencia y servicio público.
Los beneficiarios del trámite de “Emisión de copias certificadas”, de información que posee el Ministerio de Gobierno y que pueden ser solicitadas son:
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Oficio respuesta con las copias certificadas
Oficio de solicitud de copia certificada suscrito por la persona interesada, dirigida a la Máxima Autoridad, el oficio como información mínima debe contener:
Nota: En caso de organizaciones sociales se deberá especificar si pertenece al ámbito de derechos humanos o a cultos.
CUANDO LA SOLICITUD ES INGRESADA EN VENTANILLAS DEL MINISTERIO - PRESENCIAL:
CUANDO LA SOLICITUD ES INGRESADA POR SISTEMA QUIPUX:
CUANDO REALIZA EL TRÁMITE POR CORREO ELECTRÓNICO:
NOTA: Regla Técnica Nacional para la organización y mantenimiento de los archivos públicos Artículo 63.- Procedimiento de certificación.- al numeral 7. señala: "La entrega de copias certificadas será únicamente al interesado o representante acreditado". Por tanto, en caso de acercarse a retirar una tercera persona, deberá presentar una carta de autorización con la firma original del peticionario inicial.
Canales de atención: Correo electrónico, Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).
Detalle de Costos
Código Servicio Valor en USD
2 Otorgamiento de copias certificadas: hasta 10 hojas 2.00
2 Por cada hoja adicional 0.10
Dirección: Planta Central - Benalcázar N4-24 y Espejo / Robles General Robles E4-54 y Av. Amazonas
Horario: 08:00 - 16:30
Correo electrónico: Virtual, de lunes a domingo, las 24 horas.
Contacto: Dirección Administrativa
Email: recepcion.robles@ministeriodegobierno.gob.ec
Teléfono: (02) 2955666
Artículo 1.- Actualizar la tabla de recuperación de costos de los servicios que otorgan el Ministerio de Gobierno y las gobernaciones del país, emitida en el artículo primero del Acuerdo N° 0251 del 20 de julio del 2001, a los siguientes valores:
Código Servicio Valor en Dólares
1 Trámite de autorización de cada rifa o sorteo 50,00
2 Otorgamiento de copias: hasta 10 hojas 2,00
Por cada hoja adicional 0,10
3 Trámite de autenticación de documentos 3,00
4 Trámite de levantamiento de orden de clausura, ocasionada por incumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor y su reglamento o por cualquier otra causa establecida en el ordenamiento legal vigente 100, 00
5 Certificado de residencia
Artículo 63.- Procedimiento de certificación.- al numeral 7. señala: "La entrega de copias certificadas será únicamente al interesado o representante acreditado".
Silencio administrativo.- Los reclamos o pedidos dirigidos a las administraciones públicas, con excepción de las solicitudes de acceso a la información pública, deberán ser resueltos en el término de treinta (30) días, vencido el cual, sin que se haya notificado la decisión que lo resuelva, se entenderá que es positiva.(...)
La Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública garantiza y norma el ejercicio del derecho fundamental de las personas a la información conforme a las garantías consagradas en la Constitución del 2008.
La Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública en su artículo 9 establece, la responsabilidad sobre la entrega de la información pública.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 2 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 3 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 4 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 2 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 11 |
| 6 | 2025-10 | 0 | 61 |
| 7 | 2025-11 | 0 | 59 |
| 8 | 2024-01 | 0 | 6 |
| 9 | 2024-02 | 0 | 4 |
| 10 | 2024-03 | 0 | 2 |
| 11 | 2024-04 | 0 | 3 |
| 12 | 2024-05 | 0 | 5 |
| 13 | 2024-06 | 0 | 3 |
| 14 | 2024-07 | 0 | 2 |
| 15 | 2024-08 | 0 | 0 |
| 16 | 2024-09 | 0 | 0 |
| 17 | 2024-10 | 0 | 1 |
| 18 | 2024-11 | 0 | 5 |
| 19 | 2024-12 | 0 | 2 |
Fecha de última actualización: 2026/01/15