Desactivación y activación de autorizadores de pagos

Trámite orientado a atender las solicitudes de los servidores públicos autorizadores de pagos de las entidades del Sector Público que requieran activación en el Sistema de Autentificación Biométrica por ausencia temporal o permanente, el trámite se puede realizar a través del correo electrónico biometría@finanzas.gob.ec.

¿A quién está dirigido?

El trámite que presta el Ministerio de Desarrollo Económico y Productivo, a través de la Subsecretaría de los Sistemas de Información de las Finanzas Públicas se encuentra dirigido a todas las Entidades pertenecientes al Sector Público.

Dirigido a: Persona Jurídica - Pública.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Funcionarios activados o desactivados por ausencia temporal y permanente

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

1. Copia del documento de la situación laboral y/o pertenencia de los servidores intervinientes.

2. Formulario de ausencia temporal.

Requisitos Especiales:

1. Formulario de ausencia permanente (requisito alternativo, en el caso que aplique).

Formatos y anexos

  • Formulario de ausencia temporal
    El formulario debe ser elaborado en los formatos que el Ministerio pone a disposición de las entidades en el página de ayuda del e-SIGEF https://esigef.finanzas.gob.ec/esigef/menu/ayuda.htm. El formulario deberá estar completo y tener las firmas habilitantes. El formulario deberá tener el sello institucional. En los casos de que el Formulario no sea legible o no se encuentre correctamente llenado, no se atenderá el requerimiento y se solicitará que se remita nuevamente el documento.
  • Formulario ausencia permanente
    El formulario debe ser elaborado en los formatos que el Ministerio pone a disposición de las entidades en el página de ayuda del e-SIGEF https://esigef.finanzas.gob.ec/esigef/menu/ayuda.htm. El formulario deberá estar completo y tener las firmas habilitantes. El formulario deberá tener el sello institucional. En los casos de que el Formulario no sea legible o no se encuentre correctamente llenado, no se atenderá el requerimiento y se solicitará que se remita nuevamente el documento.

¿Cómo hago el trámite?

1. Solicitar información de los requisitos vía telefónica (+593) 2 3998300 Ext. 1812, o a través del URL: https://eSIGEF.finanzas.gob.ec/eSIGEF/menu/ayuda.htm

2. Descargar y completar los formularios/ formatos para la activación por ausencia temporal o permanente de servidores públicos autorizadores de pagos a través del URL:https://eSIGEF.finanzas.gob.ec/eSIGEF/menu/ayuda.htm

3. Preparar y entregar la documentación habilitante al correo electrónico biometría@finanzas.gob.ec.

4. Recibir la notificación de actualización de entidad para funcionarios autorizadores de pago a través del correo electrónico institucional.


Canales de atención: Correo electrónico, Presencial, Telefónico.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Lunes a viernes  de 08h00 a 16h30 en las oficinas ubicadas en Quito en la Plataforma Gubernamental Financiera ubicada en la Avenida Amazonas entre Pereira y Unión Nacional de Periodistas, Dirección Nacional de Soporte y Gestión de la Calidad

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Florencia Salomé Erazo Pabón

Email: flerazo@finanzas.gob.ec

Teléfono: (593) 23998300 - 1137

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2026-01 138 0
2 2026-02 109 0
3 2026-03 33 0
4 2026-04 49 0
5 2026-05 32 0
6 2026-06 37 0
7 2025-01 121 0
8 2025-02 107 0
9 2025-03 97 0
10 2025-04 90 0
11 2025-05 86 0
12 2025-06 70 0
13 2025-07 40 0
14 2025-08 184 0
15 2025-09 135 0
16 2025-10 132 0
17 2025-11 106 0
18 2025-12 106 0
19 2024-01 139 0
20 2024-02 139 0
21 2024-03 92 0
22 2024-04 95 0
23 2024-05 102 0
24 2024-06 95 0
25 2024-07 126 0
26 2024-08 192 0
27 2024-09 129 0
28 2024-10 120 0
29 2024-11 123 0
30 2024-12 123 0
31 2023-01 110 0
32 2023-02 80 0
33 2023-03 99 0
34 2023-04 77 0
35 2023-05 69 0
36 2023-06 87 0
37 2023-07 160 0
38 2023-08 139 0
39 2023-09 129 0
40 2023-10 97 0
41 2023-11 107 0
42 2023-12 107 0
43 2022-01 52 0
44 2022-02 79 0
45 2022-03 141 0
46 2022-04 101 0
47 2022-05 82 0
48 2022-06 81 0
49 2022-07 116 0
50 2022-08 129 0
51 2022-09 126 0
52 2022-10 129 0
53 2022-11 103 0
54 2022-12 104 0
55 2021-01 58 0
56 2021-02 85 0
57 2021-03 130 0
58 2021-04 84 0
59 2021-05 44 0
60 2021-06 17 0
61 2021-07 21 0
62 2021-08 63 0
63 2021-09 128 0
64 2021-10 101 0
65 2021-11 84 0
66 2021-12 100 0
67 2020-01 154 0
68 2020-02 129 0
69 2020-03 105 0
70 2020-04 44 0
71 2020-05 52 0
72 2020-06 78 0
73 2020-07 80 0
74 2020-08 78 0
75 2020-09 90 0
76 2020-10 90 0
77 2020-11 90 0
78 2020-12 79 0
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Fecha de última actualización: 2025/10/30

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