Nuestros Afiliados

Es el procedimiento a través del cual se realiza la comprobación de la condición jurídica de estar vivo de los afiliados ante el ISSFA, dejando evidencia documentada, con la finalidad de que continúen percibiendo las prestaciones definidas legalmente, cuya causa de finalización de las mismas será el fallecimiento del beneficiario. 

¿A quién está dirigido?

Se considera como beneficiarios de la pensión o remuneración a las siguientes personas:

  • Pensionistas y montepíos del ISSFA
  • Pensionistas y montepíos del Estado y, a quienes se les realiza el servicio de pago.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Mantener las Prestaciones

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Requisito general:

1. Demostrar la condición jurídica de estar vivo

Pensionistas residentes en el exterior:

1. Declaración original de supervivencia consularizada o notariada con apostilla

2. Copia del pasaporte vigente o copia de cédula vigente

Formatos y anexos

¿Cómo hago el trámite?

1. El Pensionista recopilan los requisitos para efectuar la Supervivencia, presentándose en las oficinas de la Embajada, Consulado del Ecuador en el exterior o Notaría pública del país de residencia más cercano a su domicilio, para presentar Declaración de supervivencia.

2. Los documentos físicos originales generados en la Embajada, Consulado del Ecuador en el exterior o Notaría pública del país de residencia, deben ser presentados en cualquier ventanilla de Servicio al Cliente del ISSFA a nivel nacional, cumpliendo los requisitos establecidos para su revisión y registro.


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Horario de atención: Lunes a viernes 07h45 a 16H00

ORD.

AGENCIA

DIRECCIÓN AGENCIA

1

AMBATO

CEMOV AV. PICHINCHA Y LATACUNGA

2

EL COCA

DESDE EL 16 DE ENERO 2022 TRASLADO AL CENTRO DE MOVILIZACIÓN DE LAS FUERZAS ARMADAS EN LA AVENIDA NAPO Y BOLÍVAR, DIAGONAL A TÍA.

3

CUENCA

CALLE FRANCISCO MOSCOSO Y AVENIDA DIEZ DE AGOSTO, EDF. TORRES DE YANUNCAY, LOCAL 12. (JUNTO AL PARQUE ECU 911)

4

ESMERALDAS

CEMOV A. PEDRO VICENTE MALDONADO
VIA A ESMERALDAS JUNTO AL BIMOT-13

5

IBARRA

SANCHÉZ Y CIFUENTES 3-76 Y JOSE MEJIA LEQUERICA

6

LAGO AGRIO

VICENTE NARVÁEZ Y VICENTE ROCAFUERTE, JUNTO AL CENTRO DE
MOVILIZACIÓN "SUCUMBÍOS".

7

LATACUNGA

QUIJANO Y ORDOÑEZ Y HERMANAS PAEZ
(INSTALACIONES ESPE )

8

LOJA

AVENIDA CUXIBAMBA Y FRANCISCO MONTEROS JUNTO AL BGR –
EN LA BRIGADA DE INFANTERIA Nº 7 LOJA

9

MACAS

CALLE 9 DE OCTUBRE Y SUCRE EDIFICIO
CENTRO DE MOVILIZACION DE MORONA- FRENTE ESTADIO EL ARBOLITO

10

PUYO

CEMOV. CESLAO MARIN NO. 245 Y TARQUI (BARRIO DORADO)

11

QUITO SUR

AV. MARISCAL SUCRE Y AV. ALONSO DE ANGULO, INSTALACIONES DEL COLOG NO. 25  REINO DE QUITO”, SECTOR EL PINTADO.

12

RIOBAMBA

SECTOR LA PANADERIA CALLE JUNIN ENTRE GARCIA MORENO Y
PICHINCHA Nº 26-57, JUNTO A NUTRI DENTAL STUDIOS; FRENTE A LABORATORIO CLINICO COLPOMED.

13

MATRIZ

JORGE DROM N37-125  Y JOSE VILLALENGUA ,
DIAGONAL DE LA CORTE NACIONAL DE JUSTICIA (SECTOR IÑAQUITO)

14

SAN JORGE

AV. GENERAL ENRÍQUEZ 20-50 Y BAHÍA DE CARÁQUEZ
(JUNTO AL POLICLÍNICO SAN JORGE - SANGOLQUÍ)

15

SANTO DOMINGO

CALLE COCANIGUAS 403 Y AV QUITO SECTOR 5 ESQUINAS DENTRO DEL CEMOV

16

TENA

CEMOV CALLE LUIS CORREA Y
PADRE VICTOR CARBONE (BARRIO DOS RIOS)

17

TULCAN

AV. VEINTIMILLA Y JESÚS DEL GRAN PODER N.20, EDIFICIO CENMOV-CARCHI.

18

ZAMORA

EDIFICIO DEL CEMOV - ZAMORA CH. CALLE SEVILLA DE ORO Y
ADOLFO RODAS. ATRÁS DE LA GOBERNACIÓN DE ZAMORA CH. CENTRO DE LA CIUDAD.

19

HE-1

AVENIDA QUESERAS DEL MEDIO -
BAJOS EDIFICIO CONSULTA EXTERNA HE 1

20

REGIONAL LITORAL GYE

LUQUE 121 ENTRE PEDRO CARBO Y PICHINCHA (FRENTE A LA PARRILLADA DEL ÑATO)

21

MACHALA

AV. 25 DE JUNIO ENTRE ESMERALDAS Y PORTOVIEJO,
CIUDAD DE MACHALA

22

SALINAS

AVENIDA CARLOS ESPINOZA LARREA Y CALLE QUITO, EDIFICIO ESTELA DEL MAR, PLANTA BAJA, LOCAL DOS, PRIMER PISO

23

QUEVEDO

CALLE DECIMA SEGUNDA, ENTRE AV. 7 DE OCTUBRE Y AV. BOLIVAR,
PASAJE COMERCIAL DEL SINDICATO DE CHOFERES DE QUEVEDO, PLANTA BAJA

24

MANTA

KM 1/2 VIA A JARAMIJO BASE AEREA ELOY ALFARO,
"ALA DE COMBATE N. 23"

25

SAN CRISTÓBAL

AV. DE  LA  ARMADA NACIONAL  (EDIFICIO SEGUNDA ZONA NAVAL DE LA ARMADA DEL ECUADOR)  PLANTA BAJA.

26

BASE NORTE

AV. PEDRO MENENDEZ GILBERT,
DENTRO DE LA BASE AEREA SIMON BOLVAR, ALA DE COMBATE N. 22

27

BASE SUR

AV. DE LA MARINA, UBICADA DENTRO  DE LA BASE NAVAL SUR

28

AGENCIA MATRIZ

JORGE DROM N37-125  Y JOSE VILLALENGUA ,
DIAGONAL DE LA CORTE NACIONAL DE JUSTICIA (SECTOR IÑAQUITO)

 

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

1 año contado desde la fecha de emisión de la declaración de supervivencia.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Call Center

Email: info@issfa.mil.ec

Teléfono: 1700-000-400

Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2024/01/15