Atención a consultas permanentes de procesos de evaluación de desempeño docente, aprendizaje a estudiantes y evaluaciones internacionales para estudiantes, maestros, padres y madres de familia

Consulta de los procesos de evaluación

Permite dar respuesta a las consultas para los procesos de evaluación de desempeño docente, aprendizaje a estudiantes y evaluaciones internacionales a implementarse e implementados; en cuanto a contenidos, fechas e información general para personas naturales y jurídicas.

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios de este trámite son las personas evaluadas (estudiantes, maestros) o instituciones educativas que deseen conocer de los procesos de evaluación de desempeño docente, evaluaciones de aprendizaje a estudiantes y evaluaciones internacionales.

 

 

 

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Informe de solicitud atendida

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Personas Naturales:

  1. Número de cédula de ciudadanía
  2. Nombres completos del evaluado

Personas Jurídicas:

  1. Código Archivo Maestro de Instituciones Educativas (AMIE)

¿Cómo hago el trámite?

Presencial:

  1. Acercarse a las oficinas del Ineval, ubicado en la 10 de agosto E1-14 y luis cordero.
  2. Proporcionar datos básicos: número de cédula de identidad y nombres completos.
  3. Recibir la respuesta con la información requerida

Correo Electrónico:

  1. Realizar la consulta a través de las siguientes direcciones electrónicas: atencion.ciudadana@evaluacion.gob.ec, candidatoapto@evaluacion.gob.ec y evaluacion.docente@evaluacion.gob.ec
  2. Proporcionar datos básicos: número de cédula de identidad y nombres completos.
  3. Recibir la respuesta con la información requerida (por la misma vía).

Servicio en línea

  1. Ingresamos en la página del INEVAL www.evaluacion.gob.ec
  2. Damos click en contacto ciudadano https://www.contactociudadano.gob.ec/
  3. Nos registramos llenando el formulario
  4. Ingresamos el requerimiento escogiendo las opciones como: Preguntas, Sugerencias, Solicitud de Información, Felicitaciones, Quejas y Denuncias Administrativas
  5. Detallamos el Requerimiento y Guardamos

El requerimiento llega a la Unidad de Atención Ciudadana, para que se le dé el proceso respectivo de respuesta al usuario.


Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 en la oficina ubicada en Quito, Av. 10 de Agosto E1-14 y Luis Cordero

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección Administrativa Financiera

Email: atencion.ciudadana@evaluacion.gob.ec

Teléfono: 023931400

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2025-01 0 102
2 2025-02 0 82
3 2025-03 0 94
4 2025-04 0 95
5 2025-05 0 119
6 2025-06 0 36
7 2025-07 0 54
8 2025-08 0 32
9 2025-09 0 51
10 2025-10 0 27
11 2025-11 0 14
12 2025-12 0 5
13 2024-01 0 42
14 2024-02 0 78
15 2024-03 0 251
16 2024-04 0 105
17 2024-05 0 98
18 2024-06 0 59
19 2024-07 0 39
20 2024-08 0 61
21 2024-09 0 151
22 2024-10 0 420
23 2024-11 0 299
24 2024-12 0 5
25 2023-01 0 835
26 2023-02 0 165
27 2023-03 0 680
28 2023-04 0 148
29 2023-05 0 159
30 2023-06 0 43
31 2023-07 0 49
32 2023-08 0 60
33 2023-09 0 101
34 2023-10 0 59
35 2023-11 0 72
36 2023-12 0 55
37 2022-01 0 7
38 2022-02 0 5
39 2022-03 0 9
40 2022-04 0 30
41 2022-05 0 70
42 2022-06 0 15
43 2022-07 0 45
44 2022-08 0 55
45 2022-09 0 100
46 2022-10 0 45
47 2022-11 0 250
48 2022-12 0 450
49 2021-01 0 354
50 2021-02 0 300
51 2021-03 0 10892
52 2021-04 0 9748
53 2021-05 0 14861
54 2021-06 0 10388
55 2021-07 0 8814
56 2021-08 0 10433
57 2021-09 0 39
58 2021-10 0 8894
59 2021-11 0 15051
60 2021-12 0 24672
61 2020-01 0 5
62 2020-02 0 0
63 2020-03 0 0
64 2020-04 0 1
65 2020-05 0 0
66 2020-06 0 5
67 2020-07 0 1
68 2020-08 0 154
69 2020-09 0 259
70 2020-10 0 269
71 2020-11 0 238
72 2020-12 0 90
73 2019-01 0 86
74 2019-02 0 200
75 2019-03 0 9
76 2019-04 0 13
77 2019-05 0 4
78 2019-06 0 6
79 2019-07 0 11
80 2019-08 0 3
81 2019-09 0 0
82 2019-10 0 0
83 2019-11 0 2
84 2019-12 0 2
85 2018-07 0 3925
86 2018-10 0 2304
87 2017-12 0 42185
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2025/11/11

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