Atención a consultas permanentes de procesos de evaluación de desempeño docente, aprendizaje a estudiantes y evaluaciones internacionales para estudiantes, maestros, padres y madres de familia

Consulta de los procesos de evaluación

Permite dar respuesta a las consultas para los procesos de evaluación de desempeño docente, aprendizaje a estudiantes y evaluaciones internacionales a implementarse e implementados; en cuanto a contenidos, fechas e información general para personas naturales y jurídicas.

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios de este trámite son las personas evaluadas (estudiantes, maestros) o instituciones educativas que deseen conocer de los procesos de evaluación de desempeño docente, evaluaciones de aprendizaje a estudiantes y evaluaciones internacionales.

 

 

 

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Informe de solicitud atendida

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Personas Naturales y Jurídicas:

  1. Número de cédula de ciudadanía
  2. Nombres completos del evaluado
  3. Colocar el nombre del proceso de evaluación

¿Cómo hago el trámite?

Presencial:

  1. Acercarse a las oficinas del Ineval, ubicado Luis Cordero E1-14 y Av. 10 de Agosto.
  2. Proporcionar datos básicos: número de cédula de identidad y nombres completos.
  3. Recibir la respuesta con la información requerida

Correo Electrónico:

  1. Realizar la consulta a través de las siguientes direcciones electrónicas: atencion.ciudadana@evaluacion.gob.ec, y evaluacion.docente@evaluacion.gob.ec, serestudiante@evaluacion.gob.ec,
  2. Proporcionar datos básicos: número de cédula de identidad y nombres completos.
  3. Recibir la respuesta con la información requerida (por la misma vía).

Servicio en línea

  1. Ingresamos en la página del INEVAL www.evaluacion.gob.ec
  2. Damos click en contacto ciudadano https://www.contactociudadano.gob.ec/
  3. Nos registramos llenando el formulario
  4. Ingresamos el requerimiento escogiendo las opciones como: Preguntas, Sugerencias, Solicitud de Información, Felicitaciones, Quejas y Denuncias Administrativas
  5. Detallamos el Requerimiento y Guardamos

El requerimiento llega a la Unidad de Atención Ciudadana, para que se le dé el proceso respectivo de respuesta al usuario.


Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 en la oficina ubicada en Quito, Luis Cordero E1-14 y Av. 10 de Agosto

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección Administrativa Financiera

Email: atencion.ciudadana@evaluacion.gob.ec

Teléfono: 023931400

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 12
2 2026-02 0 18
3 2026-03 0 39
4 2025-01 0 102
5 2025-02 0 82
6 2025-03 0 94
7 2025-04 0 95
8 2025-05 0 119
9 2025-06 0 36
10 2025-07 0 54
11 2025-08 0 32
12 2025-09 0 51
13 2025-10 0 27
14 2025-11 0 14
15 2025-12 0 5
16 2024-01 0 42
17 2024-02 0 78
18 2024-03 0 251
19 2024-04 0 105
20 2024-05 0 98
21 2024-06 0 59
22 2024-07 0 39
23 2024-08 0 61
24 2024-09 0 151
25 2024-10 0 420
26 2024-11 0 299
27 2024-12 0 5
28 2023-01 0 835
29 2023-02 0 165
30 2023-03 0 680
31 2023-04 0 148
32 2023-05 0 159
33 2023-06 0 43
34 2023-07 0 49
35 2023-08 0 60
36 2023-09 0 101
37 2023-10 0 59
38 2023-11 0 72
39 2023-12 0 55
40 2022-01 0 7
41 2022-02 0 5
42 2022-03 0 9
43 2022-04 0 30
44 2022-05 0 70
45 2022-06 0 15
46 2022-07 0 45
47 2022-08 0 55
48 2022-09 0 100
49 2022-10 0 45
50 2022-11 0 250
51 2022-12 0 450
52 2021-01 0 354
53 2021-02 0 300
54 2021-03 0 10892
55 2021-04 0 9748
56 2021-05 0 14861
57 2021-06 0 10388
58 2021-07 0 8814
59 2021-08 0 10433
60 2021-09 0 39
61 2021-10 0 8894
62 2021-11 0 15051
63 2021-12 0 24672
64 2020-01 0 5
65 2020-02 0 0
66 2020-03 0 0
67 2020-04 0 1
68 2020-05 0 0
69 2020-06 0 5
70 2020-07 0 1
71 2020-08 0 154
72 2020-09 0 259
73 2020-10 0 269
74 2020-11 0 238
75 2020-12 0 90
76 2019-01 0 86
77 2019-02 0 200
78 2019-03 0 9
79 2019-04 0 13
80 2019-05 0 4
81 2019-06 0 6
82 2019-07 0 11
83 2019-08 0 3
84 2019-09 0 0
85 2019-10 0 0
86 2019-11 0 2
87 2019-12 0 2
88 2018-07 0 3925
89 2018-10 0 2304
90 2017-12 0 42185
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2025/11/11

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