Trámite orientado a la atención de inconformidades o consultas sobre el Certificado de Vacunación contra la COVID-19, se realiza en las Direcciones DIstritales y Coordinaciones Zonales en todo el territorio nacional.
Conceptos importantes:
Este trámite tiene como usuarios a todas aquellas personas que se vacunaron (de preferencia quienes hayan cumplido con el proceso de vacunación y hayan recibido la/s dosis, según el tipo de vacuna) y que posteriormente no pudieron obtener el Certificado de Vacunación contra la COVID-19 o que lo recibieron con inconsistencias luego de solicitarlo en la aplicación “SOLICITUD CERTIFICADO DE VACUNACIÓN MSP”.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Certificado, respuesta
1. Número de cédula de ciudadanía/identidad o pasaporte en la Dirección Distrital y Coordinaciones Zonales de Salud
1. Carné de vacunación emitido por el Ministerio de Salud Pública (requisito opcional).
2. Certificado de vacunación emitido por el Ministerio de Salud Pública, el cual presenta inconsistencias (requisito opcional).
Si Usted completó el esquema de vacunación contra la COVID-19 (2 dosis) hace 15 días o más, por favor ingresar al aplicativo “SOLICITUD CERTIFICADO DE VACUNACIÓN MSP” para el envío de su certificado.
Si se le presentó alguna de las siguientes novedades:
Por favor continuar con el siguiente paso:
Canales de atención: Presencial.
El trámite no tiene costo
Coordinaciones Zonales y Direcciones Distritales de Salud brindan atención de Lunes a Viernes en el horario de 08:00 a 16:00.
Contacto: Mgs. Esteban Bonilla Escobar
Email: soportevacunacioncovid@msp.gob.ec
Teléfono: (+593) 2-381-4400 ext 2304
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2023-01 | 0 | 145 |
| 2 | 2023-02 | 0 | 198 |
| 3 | 2023-03 | 0 | 1127 |
| 4 | 2023-04 | 0 | 815 |
| 5 | 2023-05 | 0 | 644 |
| 6 | 2023-06 | 0 | 604 |
| 7 | 2023-07 | 0 | 506 |
| 8 | 2023-08 | 0 | 277 |
| 9 | 2023-09 | 0 | 435 |
| 10 | 2023-10 | 0 | 339 |
| 11 | 2023-11 | 0 | 257 |
| 12 | 2023-12 | 0 | 231 |
| 13 | 2022-01 | 20 | 3117 |
| 14 | 2022-02 | 8 | 2658 |
| 15 | 2022-03 | 11 | 1657 |
| 16 | 2022-04 | 5 | 1101 |
| 17 | 2022-05 | 0 | 687 |
| 18 | 2022-06 | 0 | 473 |
| 19 | 2022-07 | 0 | 934 |
| 20 | 2022-08 | 0 | 522 |
| 21 | 2022-09 | 0 | 668 |
| 22 | 2022-10 | 0 | 260 |
| 23 | 2022-11 | 0 | 228 |
| 24 | 2022-12 | 0 | 211 |
Fecha de última actualización: 2024/01/15