Trámite orientado a certificar que las instituciones financieras cumplan con las medidas mínimas de seguridad contempladas en la Resolución Nro. JB-2011-1851 de 11 de enero del 2011.
Este trámite es atendido por la Dirección de Control y Monitoreo de Servicios de Seguridad Privada (DCMSSP) en conjunto con la Unidad Nacional de Control de Seguridad Privada y de Armas Letales y no Letales (COSP) a entidades financieras que requieren el certificado de seguridad.
Todas las entidades financieras, cualquiera fuere su situación y que laboren en cualquier lugar del territorio ecuatoriano; de conformidad con lo dispuesto en el Art. 1, del “Instructivo para la Emisión de los Certificados de Seguridad para las Instituciones Financieras”, emitido por el Ministerio del Interior, mediante Acuerdo 1993, publicado en el Registro Oficial 497, de 22 de julio de 2011
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.
Certificado de seguridad para entidades financieras
Resolución Ministerial
REQUISITO PARA LA CREACIÓN DE CREDENCIALES:
Para la creación de credenciales en el Sistema de Seguridad Privada (SISEP), por una sola vez debe enviar mediante correo electrónico: gestion.documental@interior.gob.ec (las solicitudes serán recibidas únicamente por este medio) el oficio dirigido a la Dirección de Control y Monitoreo de Servicios de Seguridad, conforme el formulario: DCOP-FO-01 que se encuentra adjunto en el apartado de Formatos y Anexos. (las solicitudes serán recibidas únicamente de acuerdo al formulario: DCOP-FO-01).
REQUISITO PARA LA CREACIÓN DE SOLICITUD DE INSPECCIÓN:
Una vez que el usuario externo cuenta con sus credenciales de acceso al sistema, conforme a los pasos que se encuentran detallados en el Manual de Usuario, podrá acceder a la opción “REGISTRO”, donde podrá realizar 2 acciones:
En caso de no recordar la contraseña, en la página principal del Sistema de Seguridad Privada (SISEP) se encuentra la opción RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA DE ACCESO.
En caso de que el representante legal no pueda asistir, obligatoriamente deberá realizar una autorización hacia terceros (de conformidad con el formato adjunto), la misma que será presentada al momento de la inspección por parte del tercero autorizado al personal de la Unidad Nacional de Control de Seguridad Privada y de Armas Letales y no Letales (COSP), el Formato-de-autorización-para-terceros puede descargar de esta página, en la sección Formatos y anexos
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
| Provincia | Cantón | Responsable de la atención | Dirección | Horario |
| Pichincha | Quito | Dirección de Control y Monitoreo de Servicios de Seguridad Privada | Av. Amazonas N24-196 y Luis Cordero, edificio Contempo Piso 6. | 8:00 - 17:00 |
De conformidad a lo dispuesto en la Primera Disposición General, del Instructivo para la Emisión de los Certificados de Seguridad para las Instituciones Financieras, emitido por el Ministerio del Interior, mediante Acuerdo 1993, publicado en el Registro Oficial 497, de 22 de julio de 2011, la vigencia del Certificado de Seguridad es de 2 años, luego de lo cual deberá ser renovado.
Contacto: Dirección de Control y Monitoreo de Servicios de Seguridad Privada
Email: ivonne.cevallos@interior.gob.ec
Controlar y monitorear a los prestadores del servicio de vigilancia y seguridad privada, servicios conexos o complementarios y centros de formación y capacitación, así como las medidas de seguridad de las entidades del Sistema Financiero y operación de vehículos blindados, a través de la aplicación de políticas, normativas, planes, programas y proyectos, a fin de fortalecer la seguridad privada a nivel nacional.
Las instituciones del Estado, sus organismos, dependencias, las servidoras o servidores públicos y las personas que actúen en virtud de una potestad estatal ejercerán solamente las competencias y facultades que les sean atribuidas en la Constitución y la ley. Tendrán el deber de coordinar acciones para el cumplimiento de sus fines y hacer efectivo el goce y ejercicio de los derechos reconocidos en la Constitución.
CAPÍTULO VI
DISPOSICIONES GENERALES
Primera.- El certificado de seguridad tendrá una vigencia de dos años, transcurrido pasado este periodo el representante legal de la institución financiera solicitará se realice la inspección física para renovar dicho certificado.
Funciones y atribuciones del ente rector.- El ente rector de seguridad ciudadana, dentro del Sistema de Vigilancia y Seguridad Privada tendrá las siguientes funciones y atribuciones:
14. Emitir o renovar certificados de seguridad a las entidades del sistema financiero nacional de conformidad y observando los requisitos de seguridad que establezca el órgano de control competente a las entidades financieras.
18. Ejecutar, de manera conjunta con la entidad competente de la Policía Nacional, inspecciones técnicas previo a la emisión de permisos de operación a los prestadores del servicio de vigilancia y seguridad privada; permisos de funcionamiento a los centros de formación y capacitación del personal de seguridad privada, certificados de operación de vehículos blindados; certificados de seguridad a las entidades financieras de conformidad y observando los requisitos de seguridad que establezca el órgano de control competente a las entidades financieras; y, autorización de la contratación de los servicios de seguridad privada a las instituciones del Sector Público, según la normativa que corresponda.
“Normas generales para la aplicación de la Ley General de Instituciones del Sistema Financiero” de la Codificación de Resoluciones de la Superintendencia de Bancos y Seguros y de la Junta Bancaria, efectuar el siguiente cambio.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 84 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 0 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 86 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 55 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 207 |
| 6 | 2025-06 | 0 | 69 |
| 7 | 2025-07 | 0 | 8 |
| 8 | 2025-08 | 0 | 0 |
| 9 | 2025-09 | 0 | 80 |
| 10 | 2024-01 | 0 | 0 |
| 11 | 2024-02 | 0 | 0 |
| 12 | 2024-03 | 0 | 78 |
| 13 | 2024-04 | 0 | 80 |
| 14 | 2024-05 | 0 | 45 |
| 15 | 2024-06 | 0 | 21 |
| 16 | 2024-07 | 0 | 32 |
| 17 | 2024-08 | 0 | 67 |
| 18 | 2024-09 | 0 | 5 |
| 19 | 2024-10 | 0 | 138 |
| 20 | 2024-11 | 0 | 28 |
| 21 | 2024-12 | 0 | 24 |
| 22 | 2023-01 | 0 | 4 |
| 23 | 2023-02 | 0 | 22 |
| 24 | 2023-03 | 0 | 62 |
| 25 | 2023-04 | 0 | 196 |
| 26 | 2023-05 | 0 | 109 |
| 27 | 2023-06 | 0 | 97 |
| 28 | 2023-07 | 0 | 75 |
| 29 | 2023-08 | 0 | 77 |
| 30 | 2023-09 | 0 | 43 |
| 31 | 2023-10 | 0 | 51 |
| 32 | 2023-11 | 0 | 48 |
| 33 | 2023-12 | 0 | 174 |
| 34 | 2022-01 | 0 | 7 |
| 35 | 2022-02 | 0 | 30 |
| 36 | 2022-03 | 0 | 25 |
| 37 | 2022-04 | 0 | 17 |
| 38 | 2022-05 | 0 | 15 |
| 39 | 2022-06 | 0 | 35 |
| 40 | 2022-07 | 0 | 30 |
| 41 | 2022-08 | 0 | 51 |
| 42 | 2022-09 | 0 | 46 |
| 43 | 2022-10 | 0 | 24 |
| 44 | 2022-11 | 0 | 14 |
| 45 | 2022-12 | 0 | 32 |
| 46 | 2021-01 | 0 | 59 |
| 47 | 2021-02 | 0 | 64 |
| 48 | 2021-03 | 0 | 72 |
| 49 | 2021-04 | 0 | 203 |
| 50 | 2021-05 | 0 | 111 |
| 51 | 2021-06 | 0 | 130 |
| 52 | 2021-07 | 0 | 30 |
| 53 | 2021-08 | 0 | 66 |
| 54 | 2021-09 | 0 | 40 |
| 55 | 2021-10 | 0 | 80 |
| 56 | 2021-11 | 0 | 51 |
| 57 | 2021-12 | 0 | 24 |
| 58 | 2020-01 | 0 | 7 |
| 59 | 2020-02 | 0 | 8 |
| 60 | 2020-03 | 0 | 7 |
| 61 | 2020-04 | 0 | 0 |
| 62 | 2020-05 | 0 | 0 |
| 63 | 2020-06 | 0 | 2 |
| 64 | 2020-07 | 0 | 6 |
| 65 | 2020-08 | 0 | 10 |
| 66 | 2020-09 | 0 | 6 |
| 67 | 2020-10 | 0 | 12 |
| 68 | 2020-11 | 0 | 12 |
| 69 | 2020-12 | 0 | 17 |
Fecha de última actualización: 2025/10/31