Aplicación del subsidio de discapacidad

Información proporcionada por: Empresa Eléctrica Azogues C.A (EEA)

Beneficio que se otorga a las personas con discapacidad que tienen derecho a ser exoneradas del pago del 50% del valor de consumo de energía eléctrica de un medidor hasta el 50% de una remuneración básica unificada.

Para instituciones sin fines de lucro que desarrollen actividades para la atención a las personas con discapacidad, se establece la exoneración del 50% del pago de energía eléctrica hasta el 25% de una remuneración básica unificada.

¿A quién está dirigido?

A todos los clientes de la Empresa Eléctrica Azogues que sean:

Persona natural que tenga porcentaje de discapacidad igual o superior al 30%, acreditada por la autoridad competente.
Persona natural representante o familiar, que tenga a su cuidado una persona con discapacidad (igual o superior al 30%), hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad.
Persona jurídica que acredite el desarrollo de actividades sin fines de lucro para la atención a personas con discapacidad, emitida por la autoridad competente.

El trámite puede ser realizado por el interesado o por terceras personas cumpliendo con los requisitos.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Aplicación de la rebaja por el Beneficio de la Ley de Dicapacidades

Cliente puede verificar el subsidio en su planilla de consumo eléctrico

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Persona Natural (ecuatoriana o extranjera)

Cédula de ciudadanía del titular del servicio con discapacidad o del representante de la persona con discapacidad, donde debe constar el porcentaje de discapacidad igual o superior al 30%.
Cédula del conyugue, en los casos que aplique
Número de la cuenta contrato
Estar al día en los pagos del servicio eléctrico
No tener subsidio de discapacidad en otro servicio de energía eléctrica
Información de contacto: número de teléfono celular y/o convencional, correo electrónico
Llenar y firmar el Formulario para Aplicación de Subsidio de la ley de Discapacidades, el formulario será suscrito por el titular del servicio de energía eléctrica (Anexo2)
Llenar y firmar el formulario para autorización y tratamiento de datos personales (Anexo1)

Persona Jurídica (pública o privada)

Registro Único de Contribuyentes (RUC)
Cédula de ciudadanía del representante legal.
Nombramiento del representante legal.
Número de la cuenta contrato
Estar al día en los pagos del servicio eléctrico
No tener subsidio de discapacidad en otro servicio de energía eléctrica
Información de contacto: número de teléfono celular y/o convencional, correo electrónico
Llenar y firmar el Formulario para Aplicación de Subsidio de la ley de Discapacidades, el formulario será suscrito por el titular del servicio de energía eléctrica. (Anexo 2)
Llenar y firmar el formulario para autorización y tratamiento de datos personales. (Anexo 1)

Requisitos Especiales:

En el caso de que el trámite sea realizado por terceras personas, se requerirá que el "Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades", sea suscrito por la persona con discapacidad o su representante.

La Empresa Eléctrica Azogues, en cualquier momento podrá verificar en sitio, que el subsidio esté beneficiando a la persona con discapacidad.

Si la documentación presentada es correcta, se aplicará el beneficio tarifario. La rebaja será aplicada únicamente para el inmueble donde fije su domicilio permanente la persona con discapacidad y exclusivamente a una cuenta contrato por servicio.

El beneficio se verá reflejado en su factura desde la siguiente emisión.

Posterior a la aplicación del beneficio, personal técnico acudirá al sitio para verificar que el beneficiario resida en el inmueble.

La Empresa Eléctrica Azogues efectuará visitas periódicas para constatar la aplicación correcta del beneficio; en caso de encontrar novedades que evidencien su incorrecta aplicación se procederá a retirarlo, y si es el caso, recuperar los valores que correspondan

Si tiene alguna duda sobre los requisitos o un caso particular puede realizar sus consultas a través del Centro de Contacto: 3702890, chat (página web institucional), WhatsApp 0999327654

Formatos y anexos

Ley beneficio de discapacidades.
Servicios que brinda la Empresa Elétrica Azogues C. A, a los usuarios que acceden por este beneficio.

¿Cómo hago el trámite?

Presencial:

El interesado deberá acercarse a las oficinas de la Empresa Eléctrica Azogues C.A.

Tomar un turno para “servicio al cliente”.
Presentar los documentos indicados en los requisitos obligatorios.
Firmar el formulario de consentimiento de utilización de datos personales
Firmar el formulario de aplicación del subsidio que será entregado en la ventanilla de atención al cliente.

No presencial centro de contacto 3702890

El interesado deberá:

Enviar un mensaje con la palabra "Subsidio Discapacidad”.
Enviar los requisitos mínimos en formato PDF.
Luego de cumplir con el envío de los requisitos, recibirá por mensajes de texto el formato del subsidio, el cual deberá reenviar con la correspondiente firma.

Servicio en línea:

El interesado deberá:

Ingresar a la página web de la Empresa Eléctrica Azogues C.A.: www.eea.gob.ec
Seleccionar la opción “chat”
Enviar un mensaje con la palabra " Subsidio Discapacidad”.
Enviar los requisitos mínimos en formato PDF
Luego de cumplir con el envío de los requisitos, recibirá por mensajes de texto el formato del subsidio, el cual deberá reenviar con la correspondiente firma.