Servicio orientado a personas naturales que requieran el servicio final de internet fijo y que tienen algún grado de discapacidad legalmente reconocido por el Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades - CONADIS, a quienes se les aplicará el 50% de descuento al plan que se ajuste a sus necesidades. El servicio permite que los usuarios naveguen en internet de forma ilimitada* a través de un equipo denominado módem Wi-Fi con el que podrán conectarse computadores y otros dispositivos de manera alámbrica o inalámbrica.
*Internet ilimitado está sujeto a la velocidad de navegación que el cliente contrate en su plan fijo.
Personas mayores a 18 años registrados en el Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades - CONADIS, quienes podrán acceder a un precio reducido en el plan de Internet amparados por la Ley Orgánica de Discapacidades.
Personas extranjeras mayores a 18 años registrados en el Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades - CONADIS, quienes podrán acceder a un precio reducido en el plan de Internet amparados por la Ley Orgánica de Discapacidades.
Las personas menores de edad que estén registradas en el Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades - CONADIS, y que requieran el servicio de Internet Fijo, pueden hacer la solicitud a través de su representante legal quien firmará el contrato del servicio con beneficio y la instalación se realizará en casa de la persona con discapacidad no en casa del representante legal, debe adjuntar los documentos que acredite la condición de discapacidad del menor y del representante legal más los que requiera para contratar.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Disfrutar del servicio de internet contratado con descuento al precio final
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Nombre del Requisito |
Emisor del Requisito |
Descripción del Requisito |
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Carnet CONADIS |
CONADIS |
Es el documento que certifica que la persona tiene condiciones especiales |
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1 |
Asistir a la agencia o isla CNT más cercana. |
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2 |
Despejar dudas del servicio y escoger el plan* que se ajuste a sus necesidades. |
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3 |
Llenar la Solicitud de Servicios Fijos y firmarla. |
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4 |
Recibir el servicio |
* El plan está sujeto a la disponibilidad de infraestructura conforme al sector donde el cliente requiera el servicio
Trámite en línea
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1 |
Dar clic en el botón Trámite en línea para dirigirse a la página de facebook de la CNT. |
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2 |
Enviar un mensaje directo para que uno de nuestros asesores se contacte y dirija el requerimiento. |
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Telefónico.
El trámite no tiene costo
Centros de Atención Presencial a nivel nacional (Oficinas): de acuerdo al horario de cada Centro. Encuentre la agencia más cercana a Usted en el siguiente link: https://gis.cnt.gob.ec/appgeoportal
Señala el derecho de los prestadores de servicios de telecomunicaciones de fijar libremente sus tarifasy si existe regulación sobre tarifas preferenciales para favorecer el desarrollo económico de regiones y grupos sociales de atención prioritaria las mismas deben cumplirse, para lo cual la empresa pública implementó el procedimiento interno.
De igual manera la comercialización de los servicios de telecomunicaciones está ligado a otras normas tales como:
*Reglamento General a la Ley Orgánica de Telecomunicaciones
*Norma Técnica que regula las condiciones generales de los contratos de adhesión, del contrato negociado con clientes, y del empadronamiento de abonados y clientes
*Reglamento para la prestación de servicios de telecomunicaciones y servicios de radiodifusión por suscripción (Resolución 05-03-ARCOTEL-2016)
*Contrato de prestación de servicios (telefonía fija)
*Contrato de prestación de servicios (Servicio Móvil Avanzado)
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2021-01 | 0 | 0 |
| 2 | 2021-02 | 0 | 0 |
| 3 | 2021-03 | 0 | 0 |
| 4 | 2021-04 | 0 | 0 |
| 5 | 2021-05 | 0 | 0 |
| 6 | 2021-06 | 0 | 0 |
| 7 | 2020-01 | 0 | 0 |
| 8 | 2020-02 | 0 | 0 |
| 9 | 2020-03 | 0 | 0 |
| 10 | 2020-04 | 0 | 0 |
| 11 | 2020-05 | 0 | 0 |
| 12 | 2020-06 | 0 | 0 |
| 13 | 2020-07 | 0 | 0 |
| 14 | 2020-08 | 0 | 0 |
| 15 | 2020-09 | 0 | 0 |
| 16 | 2020-10 | 0 | 0 |
| 17 | 2020-11 | 0 | 0 |
| 18 | 2020-12 | 0 | 0 |
| 19 | 2019-01 | 0 | 3 |
| 20 | 2019-02 | 0 | 0 |
| 21 | 2019-03 | 0 | 0 |
| 22 | 2019-04 | 0 | 605 |
| 23 | 2019-05 | 0 | 711 |
| 24 | 2019-06 | 0 | 0 |
| 25 | 2019-07 | 0 | 0 |
| 26 | 2019-08 | 0 | 0 |
| 27 | 2019-09 | 0 | 0 |
| 28 | 2019-10 | 0 | 0 |
| 29 | 2019-11 | 0 | 0 |
| 30 | 2019-12 | 0 | 0 |
| 31 | 2018-09 | 0 | 3 |
| 32 | 2017-12 | 0 | 25 |
Fecha de última actualización: 2022/09/09