La Dirección Ejecutiva de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) podrá autorizar, según corresponda y de manera excepcional el uso temporal de frecuencias a las personas naturales o jurídicas de derecho público o privado que lo soliciten para uso eventual, experimental o de emergencia, hasta por el plazo de un (1) año con base en el periodo requerido en la solicitud. Podrán otorgarse renovaciones, previa solicitud del interesado, presentada con al menos quince (15) días término de anticipación a la fecha de vencimiento del plazo inicial. El periodo total de autorización de uso temporal, incluyendo la autorización inicial y sus renovaciones no podrá exceder, bajo ninguna condición el tiempo de dos (2) años.
Para fines del presente, se entenderá lo siguiente:
- Uso eventual: Para aplicación por parte de prestadores de servicios del régimen general de telecomunicaciones o poseedores de títulos habilitantes para la operación de redes privadas, para uso de frecuencias no esenciales, dentro del área geográfica constante en el título habilitante
- Uso experimental: De conformidad con el artículo 40 del Reglamento General a la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, se refiere al uso destinado a la investigación científica o para pruebas temporales de equipo no correspondiendo su utilización a un ámbito comercial (prestación de servicios del régimen general de telecomunicaciones, o soporte para la prestación de servicios del régimen general de telecomunicaciones)
- Uso de emergencia: Como parte de la aplicación del artículo 8 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, cuando el Decreto Ejecutivo de Estado de Excepción que emita el Presidente o Presidenta de la República, involucre la necesidad de utilización de los servicios de telecomunicaciones y en función de dicha utilización, se requiera el uso temporal de frecuencias, exclusivamente para fines de utilización durante dicho Estado de Excepción.
Los usuarios que podrán solicitar este trámite a la ARCOTEL, podrán ser empresas públicas o instituciones del sector público, personas jurídicas de derecho privado, o personas naturales, interesadas en obtener el título habilitante de Concesión o Autorización de Frecuencias Temporales para los sistemas:
1. Sistema Radio de Dos Vías
2. Sistema Troncalizado
3. Enlaces radioeléctricos
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana.
Título Habilitante de Autorización Temporal de Uso de Frecuencias
Presencial:
1.El usuario presenta su solicitud adjuntando los requisitos correspondientes en el Centro de Atención al Usuario (CAU) de la ARCOTEL, los ingresa en el sistema Quipux y asignada un número de trámite.
2. La solicitud del usuario es analizada y atendida por los funcionarios de ARCOTEL.
3. En caso de que la información presentada se encuentre completa y correcta, el usuario será notificado con el Oficio de Pago de los valores que deberá cancelar en el banco del Pacífico y posteriormente recibirá el Oficio de Autorización; caso contrario, el usuario recibirá un oficio de complementación o pedido de información adicional para continuar con el trámite.
En línea:
1. Presione el botón "IR AL TRÁMITE EN LÍNEA" complete la información Formulario de inicio de trámite.
2. La solicitud del usuario es analizada y atendida por los funcionarios de ARCOTEL.
3. En caso de que la información presentada se encuentre completa y correcta, el usuario será notificado con el Oficio de Pago de los valores que deberá cancelar en el banco del Pacífico y posteriormente recibirá el Oficio de Autorización; caso contrario, el usuario recibirá un oficio de complementación o pedido de información adicional para continuar con el trámite.
Correo electrónico:
1. El usuario envía su solicitud adjuntando los requisitos correspondientes al correo electrónico gestion.documental@arcotel.gob.ec
2. La solicitud del usuario es analizada y atendida por los funcionarios de ARCOTEL.
3. En caso de que la información presentada se encuentre completa y correcta, el usuario será notificado con el Oficio de Pago de los valores que deberá cancelar en el banco del Pacífico y posteriormente recibirá el Oficio de Autorización; caso contrario, el usuario recibirá un oficio de complementación o pedido de información adicional para continuar con el trámite.
Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec):
1. El solicitante ingresa al portal www.gestion.documental.gob.ec, presenta la solicitud requiriendo el presente trámite, si posee firma electrónica.
Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).
El título habilitante para el uso temporal de frecuencias realizará un pago único equivalente a 1 Salario básico Unificado (SBU), por el otorgamiento o renovación del título habilitante
Puede iniciar sus trámites en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 8:15 a 17:00 en nuestras oficinas ubicadas en:
Oficina ARCOTEL - Quito:
Av. Diego de Almagro entre Whymper y Alpallana
1800 567 567, opción 1
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 2001 / 2002 / 1173 / 2004 / 2048
Coordinación Zonal 3 - Riobamba:
Estación de Comprobación Técnica
Vía a Chambo Km. 2, sector La Inmaculada
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 3000 / 3006
Coordinación Zonal 4 - Portoviejo:
Ciudadela California, calle Chone S/N, entre Junín y Santa Ana
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 4001 / 4002
Coordinación Zonal 5 - Guayaquil:
Ciudadela IETEL, Mz. 28 lote 1, junto al Colegio de Ingenieros Civiles del Guayas
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 5003 / 5005
Coordinación Zonal 6 - Cuenca:
Calle Luis Cordero 16-50 y Av. Héroes de Verdeloma
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 6002/ 6003
Oficina Técnica - Galápagos:
Pertenece a la Coordinación Zonal 5, su área de cobertura es toda la Región Insular
Isla Santa Cruz, Barrio Las Acacias, Calles Cucuve y Floreana, esquina
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 7002 / 7003
Oficina Técnica - Loja:
Pertenece a la Coordinación Zonal 6, su área de cobertura es la provincia de Loja
Av. Benjamín Carrión y Los Olivos, sector Daniel Álvarez Burneo
Telf.: 07 2110862, extensiones 6004 / 6026
Podrán otorgarse renovaciones, previa solicitud del interesado, presentada con al menos quince (15) días término de anticipación a la fecha de vencimiento del plazo inicial. El periodo total de autorización de uso temporal, incluyendo la autorización inicial y sus renovaciones no podrá exceder, bajo ninguna condición el tiempo de dos (2) años.
Contacto: Centro de Atención al Usuario
Email: comunicacion@arcotel.gob.ec
Teléfono: (593-02) 2 947 800
El artículo 62 del Reglamento para Otorgar Títulos Habilitantes para Servicios del Régimen General de Telecomunicaciones y Frecuencias del Espectro Radioeléctrico, se describe el proceso para la obtención de la concesión o autorización temporal de uso de frecuencias.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 0 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 0 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 0 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 0 |
| 5 | 2024-01 | 0 | 1 |
| 6 | 2024-02 | 0 | 3 |
| 7 | 2024-03 | 0 | 22 |
| 8 | 2024-04 | 0 | 11 |
| 9 | 2024-05 | 0 | 14 |
| 10 | 2024-06 | 0 | 3 |
| 11 | 2024-07 | 0 | 0 |
| 12 | 2024-08 | 0 | 1 |
| 13 | 2024-09 | 0 | 1 |
| 14 | 2024-10 | 0 | 0 |
| 15 | 2024-11 | 0 | 1 |
| 16 | 2024-12 | 0 | 1 |
| 17 | 2023-01 | 0 | 12 |
| 18 | 2023-02 | 0 | 9 |
| 19 | 2023-03 | 0 | 20 |
| 20 | 2023-04 | 0 | 12 |
| 21 | 2023-05 | 0 | 8 |
| 22 | 2023-06 | 0 | 14 |
| 23 | 2023-07 | 0 | 8 |
| 24 | 2023-08 | 0 | 6 |
| 25 | 2023-09 | 0 | 8 |
| 26 | 2023-10 | 0 | 7 |
| 27 | 2023-11 | 0 | 13 |
| 28 | 2023-12 | 0 | 4 |
| 29 | 2022-01 | 0 | 14 |
| 30 | 2022-02 | 0 | 15 |
| 31 | 2022-03 | 0 | 47 |
| 32 | 2022-04 | 0 | 23 |
| 33 | 2022-05 | 0 | 25 |
| 34 | 2022-06 | 0 | 30 |
| 35 | 2022-07 | 0 | 28 |
| 36 | 2022-08 | 0 | 43 |
| 37 | 2022-09 | 0 | 45 |
| 38 | 2022-10 | 0 | 31 |
| 39 | 2022-11 | 0 | 40 |
| 40 | 2022-12 | 0 | 30 |
| 41 | 2021-01 | 0 | 15 |
| 42 | 2021-02 | 0 | 4 |
| 43 | 2021-03 | 0 | 9 |
| 44 | 2021-04 | 0 | 7 |
| 45 | 2021-05 | 0 | 1 |
| 46 | 2021-06 | 0 | 7 |
| 47 | 2021-07 | 0 | 10 |
| 48 | 2021-08 | 0 | 2 |
| 49 | 2021-09 | 0 | 3 |
| 50 | 2021-10 | 0 | 5 |
| 51 | 2021-11 | 0 | 5 |
| 52 | 2021-12 | 0 | 6 |
| 53 | 2020-01 | 0 | 10 |
| 54 | 2020-02 | 0 | 19 |
| 55 | 2020-03 | 0 | 6 |
| 56 | 2020-04 | 0 | 1 |
| 57 | 2020-05 | 0 | 1 |
| 58 | 2020-06 | 0 | 1 |
| 59 | 2020-07 | 0 | 1 |
| 60 | 2020-08 | 0 | 7 |
| 61 | 2020-09 | 0 | 7 |
| 62 | 2020-10 | 0 | 5 |
| 63 | 2020-11 | 0 | 14 |
| 64 | 2020-12 | 0 | 21 |
| 65 | 2019-01 | 0 | 15 |
| 66 | 2019-02 | 0 | 18 |
| 67 | 2019-03 | 0 | 24 |
| 68 | 2019-04 | 0 | 18 |
| 69 | 2019-05 | 0 | 13 |
| 70 | 2019-06 | 0 | 16 |
| 71 | 2019-07 | 0 | 26 |
| 72 | 2019-08 | 0 | 16 |
| 73 | 2019-09 | 0 | 17 |
| 74 | 2019-10 | 0 | 13 |
| 75 | 2019-11 | 0 | 14 |
| 76 | 2019-12 | 0 | 16 |
| 77 | 2018-01 | 0 | 44 |
| 78 | 2018-02 | 0 | 24 |
| 79 | 2018-03 | 0 | 54 |
| 80 | 2018-04 | 0 | 31 |
| 81 | 2018-05 | 0 | 23 |
| 82 | 2018-06 | 0 | 44 |
| 83 | 2018-07 | 0 | 47 |
| 84 | 2018-08 | 0 | 23 |
| 85 | 2018-09 | 0 | 16 |
| 86 | 2018-10 | 0 | 28 |
| 87 | 2018-11 | 0 | 24 |
| 88 | 2018-12 | 0 | 9 |
| 89 | 2017-12 | 0 | 165 |
Fecha de última actualización: 2025/06/12