CONSIDERACIONES PREVIAS:

- Las glosas podrán ser canceladas o impugnadas dentro del término de ocho (8) días subsiguientes a su notificación, previo al inicio del proceso coactivo.

MODALIDAD VIRTUAL:

1. Ingrese al portal web del IESS www.iess.gob.ec y seleccione la opción 'Empleadores', seleccione "Consulta de Mora Patronal".
Link: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-virtualizacion-empleador-web/app/index
2. Ingrese la cédula de identidad o ciudadanía; o, el código de identificación para extranjero y clave del empleador.
3. En el caso de tener obligaciones patronales pendientes de notificación, automáticamente aparecerá la alerta de "Registra Glosas pendientes de notificar". 
4. Seleccionar el ícono "continuar" y el sistema automáticamente procederá a generar las "notificaciones electrónicas de pago”.
5. Con la notificación automática de glosa, podrá realizar dentro de los 8 días subsecuentes, la cancelación o impugnación de la glosa notificada.

MODALIDAD PRESENCIAL:

Genere su turno en línea

1. Ingrese al portal www.iess.gob.ec, de clic en ‘Turnos para atención ciudadana’, seleccione “Generar turno”. o a su vez a través de este enlace: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/pages/genTurnoOnline.jsf?faces-redirect=true
2. Ingrese su número de cédula de identidad o ciudadanía seleccione el ícono “Buscar”.
3. Ingrese su correo electrónico y su número de contacto celular, si sus datos son correctos, dé clic en “Siguiente”.
4. Recibirá un correo electrónico con el asunto: ‘Verificar IESS turno online’
5. Ingrese el código enviado a su correo electrónico, dé clic en ‘Verificar’.
6. Seleccione el nombre de este trámite, seleccione la provincia y agencia en la que desea ser atendido, dé clic en “Siguiente”.
7. Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está de acuerdo dé clic en “Si”.
8. Verifique la información del turno solicitado y presione el botón “Confirmar”.

Indicaciones

1. Presente física o virtualmente la “Confirmación del Turno en Línea” generado desde nuestro portal web.
2. Presente la cédula de identidad o ciudadanía vigente, ya sea en formato físico o digital mediante el aplicativo "GOB.EC".
Para ciudadanos extranjeros, en caso de no contar con cédula de identidad o ciudadanía, presente el código de identificación para extranjero y deberá estar respaldado con la presentación del original vigente del pasaporte o visa.
3. Presente copia del Registro Único de Contribuyentes (RUC).
4. Presente copia del Nombramiento de Representante Legal actualizado en caso de representantes de personas jurídicas.

En caso de fallecimiento del usuario titular, el heredero que realice el trámite deberá presentar una copia clara de la posesión efectiva, junto con el original vigente de su cédula de identidad; o, el original vigente del pasaporte o visa, siempre que conste como heredero en dicho documento.