IMPORTANTE: El empleador debe tener previamente registrado un correo electrónico válido en el sistema, ya que la validación de identidad se realizará mediante un código OTP que será enviado a dicho correo.

1. Ingrese al portal institucional https://www.iess.gob.ec, en la sección ‘Tramites Virtuales’, seleccione la opción ‘Empleadores’.

2. Ingrese a la opción ‘Recuperar clave’. Link: https://app.iess.gob.ec/gestion-generar-clave-empleador-web/public/principal.jsf?Y29tb2Rpbj1wYWdpbmEx=3faa5cd1be9e593284fa15eb7a7687cf

3. Digite el número de cédula de identidad o ciudadanía o código de identificación para extranjero del empleador.

4. Ingrese el número del Registro Único de Contribuyentes y número de sucursal, y haga clic en el botón "Validar".

NOTA: Para empleadores de servicio doméstico, en el campo RUC debe registrar su número de cédula seguido de 000, y en el campo sucursal registrar 0001.

5. Ingrese el código OTP enviado al correo electrónico del empleador. Este código tiene una vigencia de tres minutos.

6. Posteriormente, recibirá un correo electrónico con el asunto “Recuperación Clave para RUC”, en el cual deberá acceder al enlace indicado para completar el proceso de recuperación. Este enlace también tiene una vigencia de tres minutos.

En caso de que el empleador se encuentre en las siguientes condiciones, deberá realizar el trámite parcialmente en línea "Clave patronal de acceso al portal IESS" con la asistencia presencial en los Centros de Atención Universal:

1. Cuando el empleador se registra y va a obtener su clave por primera vez en el IESS.
2. En los casos que el empleador mantiene un RUC cerrado o suspendido en el SRI.
3. Cuando el empleador no tiene un correo válido registrado en el IESS o no recuerda su correo o clave del mismo.

Si no es posible validar el correo electrónico, el sistema direccionará al usuario a la sección de descarga de documentos habilitantes para realizar el trámite parcialmente en línea “Clave patronal de acceso al portal IESS”, el cual finaliza con la entrega de la clave patronal en los Centros de Atención Universal.