Generación, consulta e impresión de Comprobante de Pago (planillas, glosas, títulos de crédito, acuerdos de pagos parciales y convenios de purga de mora)

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social Generación, consulta e impresión de Comprobante de Pago (planillas, glosas, títulos de crédito, acuerdos de pagos parciales y convenios de purga de mora)

Comprobante de Pago (planillas, glosas, títulos de crédito, acuerdos de pagos parciales y convenios de purga de mora)

Información proporcionada por: Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)

Trámite orientado para la generación, consulta e impresión de comprobantes de pago de planillas, glosas, títulos de crédito, abonos a títulos de crédito, cuotas de acuerdos de pagos parciales y convenios de purga de mora para empleador y sujeto de protección.

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios de este trámite son los empleadores o sujetos de protección adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de recaudación, cartera y coactiva.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Comprobante de pago de obligaciones patronales pendientes

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Trámite virtual: Trámite que se realiza totalmente en el portal web del IESS y su proceso de respuesta es automático.

Requisitos:

  1. Clave de acceso al portal IESS: Aplica para sujetos de protección, ingrese al portal web del IESS (www.iess.gob.ec)  y seleccione la opción 'Afiliados'.
  2. Clave patronal: Aplica para empleadores, ingrese al portal web del IESS (www.iess.gob.ec)  y seleccione la opción 'Empleadores'.
  3. Cédula: Ingrese al portal web del IESS (www.iess.gob.ec), seleccione la opción 'Empleadores' o 'Afiliados', según corresponda y digite el número de cédula en el aplicativo del seguro especializado.

Trámite resuelto en ventanilla: Trámite que se realiza y se da atención de forma presencial en las Ventanillas de los Centros de Atención al Ciudadano a nivel nacional.

Requisitos:

  1. Cédula: Presente el documento original, no debe entregar copia.

    NOTA: El trámite es presencial, únicamente para Trabajadoras no remuneradas del hogar y para empleadores que tengan RUC inactivo.

¿Cómo hago el trámite?

Trámite virtual

INDICACIONES:

  1. PARA SUJETOS DE PROTECCIÓN: Ingrese al portal web del IESS (www.iess.gob.ec)  y seleccione la opción ‘Trámites virtuales’, elija 'Afiliados', ingrese al ícono ‘Historia Laboral’, digite el número de cédula y clave de afiliado, ingrese a la opción ‘Transferencias y Pagos’, elija ‘Consulta de Comprobantes’.

Link: https://www.iess.gob.ec/afiliado-web/pages/principal.jsf

  1. PARA EMPLEADORES: Ingrese al portal web del IESS (www.iess.gob.ec)  y seleccione la opción seleccione la opción ‘Trámites virtuales’, elija 'Empleadores', ingrese el número de cédula de ciudadanía y clave del empleador, seleccione la opción ‘Comprobantes’ y escoja la opción ‘Generación comprobantes Aportes’, seleccione la opción ‘Consulta de Comprobante’; y ‘Buscar’, seleccione el número de comprobante. Seleccione la opción ‘Imprimir’; y se descargará el comprobante.

 Link https://www.iess.gob.ec/empleador-web/pages/principal.jsf

Trámite presencial

INDICACIONES: El trámite es presencial, únicamente para Trabajadoras no remuneradas del hogar y para empleadores que tengan RUC inactivo; presente su cédula.

Genere su turno en línea

  1. Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec, ‘Turnos línea’, dé clic en el ícono del turnero. Link:

https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/pages/genTurnoOnline.jsf?faces-redirect=true

  1. Ingrese su número de cédula de ciudadanía seleccione ‘Consultar’.
  2. Ingrese su correo electrónico y su número de contacto celular, si sus datos son correctos, dé clic en ‘Siguiente’.
  3. Recibirá un correo electrónico con el asunto: ‘Verificar IESS turno online’
  4. Ingrese el código enviado a su correo electrónico, de clic en ’Verificar’
  5. Seleccione la provincia, tipo de trámite ‘Consulta de Comprobantes Afiliados ó Consulta e Impresión Comprobantes Empleador’ y agencia en la que desea ser atendido, dé clic en ‘Siguiente’.
  6. Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está de acuerdo de clic en ‘Si’.
  7. Verifique la información del turno solicitado y presione el botón ‘Confirmar’.
  8. En la cita presente física o virtualmente la “Confirmación del Turno en Línea” generado desde nuestro portal web.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Centros de Atención a nivel nacional, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas. Horarios diferenciados para puntos en centros comerciales.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al ciudadano

Teléfono: 593 23945666

Base Legal

  • Ley de Seguridad Social - Art(s). 72

    Art. 72.- RECURSOS Y ACREDITACION DE RECURSOS.- El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social recaudará de manera global los aportes obligatorios, personal y patronal, y los demás recursos que, por otras disposiciones legales o contractuales, se destinaren a financiar los seguros administrados por el mismo Instituto, y acreditará al Fondo Presupuestario respectivo los valores correspondientes a las primas respectivas, con sujeción a los porcentajes de aportación señalados para cada seguro.
     

  • Reglamento de Aseguramiento, Recaudación y Gestión de Cartera, IESS 516 - Art(s). 181

    Art. 181.- Del proceso de Recaudación.- Para efectos de este Reglamento, el proceso de Recaudación, consiste en generar y/o facilitar mecanismos de ingreso al IESS de valores que empleadores, afiliados y otros deban depositar por concepto de aportes, fondos de reserva y otras obligaciones con el IESS.

    Este proceso iniciará con la emisión de los comprobantes de pago, para lo cual cada Unidad de Negocio reportará informáticamente los valores a ser recaudados; que serán cobrados a través de los diferentes canales de recaudación autorizados por el IESS para éste fin, recursos que posteriormente se transferirán a las cuentas del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.

    Cuando los plazos establecidos para el pago de aportes, descuentos, fondos de reserva y demás obligaciones con el IESS se vencieren en día sábado, domingo y de descanso obligatorio, dichos plazos se extenderán hasta el siguiente día hábil.

    En casos de fuerza mayor o caso fortuito el Director General podrá autorizar la ampliación de dicho plazo considerando la gravedad de la contingencia o siniestro.

    La Unidad de Recaudación ejecutará las acciones correspondientes cada vez que se amplíen los plazos para los pagos; así como la comunicación respectiva a los usuarios internos y externos respecto de las novedades que se hubieren producido y/o gestiones respectivas con las áreas involucradas para solucionar los inconvenientes en el proceso de recaudación.

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Fecha de última actualización: 2022/09/30