IMPORTANTE: Previo a la entrega de la clave de empleador, realice el trámite de registro de nuevo empleador, y generar la solicitud de entrega de clave.

El solicitante podrá realizar el trámite mediante una de los siguientes canales de atención:

OPCIÓN 1: VIRTUAL

1. Ingresar al portal https://www.iess.gob.ec, escoja la opción ‘Trámites virtuales’, seleccione el ícono ‘Ventanilla virtual’, a continuación se desplegará el formulario de ‘Recepción de trámites’.

2. Ingresar el número de cédula o código de identificación para extranjero del representante legal, empleador independiente o empleador de servicio doméstico y elija la PROVINCIA de nacimiento, ingrese el SECTOR, en CATEGORÍA  seleccione Trámite y en REQUERIMIENTO seleccione "Entrega de clave de empleador de acceso al portal IESS", ingrese los requisitos y en el campo MENSAJE detalle su requerimiento.

3. Cargar la solicitud de entrega de clave y acuerdo de responsabilidad y uso de la información, generado desde el portal web, con todos los campos completos y firmada de manera electrónica por el representante legal, empleador independiente o empleador de servicio doméstico.

NOTA: No se aceptarán solicitudes escaneadas ni firmadas de forma manuscrita.

4. Cargar el documento de identidad del representante legal, empleador independiente o empleador de servicio doméstico, según corresponda:

- Cédula de identidad o ciudadanía; o
- Pasaporte o visa, para ciudadanos extranjeros registrados en el IESS con código de identificación para extranjero que no tienen cédula de identidad.

5. Aplica solo para Artesanos Calificados, cargar la Calificación Artesanal o Acuerdo ministerial emitida por la Junta Nacional de Defensa del Artesano o el Ministerio de Producción, Comercio Exterior e Inversiones, según corresponda.  

6. Si el ingreso del trámite fue exitoso, el sistema generará un número de trámite.

7. Si los requisitos cumplen con los parámetros técnicos establecidos, recibirá la clave de empleador en el correo electrónico registrado. Caso contrario, se notificará la imposibilidad de atender la solicitud.

IMPORTANTE: Con el fin de evitar ciberdelitos o suplantación de identidad, no se aceptarán documentos ilegibles, solicitudes con enmendaduras, firmas electrónicas manipuladas (corte y pegado) o información incompleta en cualquier campo obligatorio.

OPCIÓN 2: PRESENCIAL

1. Para realizar el trámite en un Centro de Atención Universal del IESS, dentro del horario de atención establecido, el turno debe generarse obligatoriamente a nombre de la persona a ser atendida, ya sea el representante legal, empleador independiente, empleador de servicio doméstico, apoderado, tercero autorizado o curador por interdicción. Para ello, se deberá obtener previamente el turno en línea conforme al siguiente procedimiento:

a. Ingrese al portal www.iess.gob.ec, ‘Turnos para atención ciudadana’, y seleccione “Generar turno”. Link: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/
b. Ingrese el número de identidad o código de identificación para extranjero de la persona que realizará el trámite, seleccione el ícono "Buscar".
c. Ingrese el correo electrónico y el número de contacto celular, si los datos son correctos, dé clic en “Siguiente”.
d. Recibirá un correo electrónico con el asunto: ‘Verificar IESS turno online´
e. Ingrese el código enviado al correo electrónico registrado, de clic en ’Verificar’.
f. Seleccione la provincia, tipo de trámite ‘Entrega de clave de empleador de acceso al portal IESS’ y agencia en la que desea ser atendido, dé clic en “Siguiente”.
g. Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está de acuerdo de clic en “Si”.
h. Verifique la información del turno solicitado y presione el botón “Confirmar”.

NOTA: Si el solicitante (representante legal, empleador independiente o empleador de servicio doméstico), el tercero autorizado, apoderado o curador pertenece a algún grupo vulnerable (personas de tercera edad, con discapacidad, mujeres embarazadas) no necesita generar un turno en línea. Puede solicitar el turno directamente de manera presencial en el Centro de Atención Universal del IESS, a nombre del solicitante.

2. Acudir al Centro de Atención Universal del IESS y presentar física o virtualmente la “Confirmación del Turno en Línea” generado desde el portal web del IESS.

3. Presentar la solicitud de entrega de clave y Acuerdo de responsabilidad y uso de la información, generado desde el portal web, con todos los campos completos y firmada de manera manuscrita por el representante legal, empleador independiente, empleador de servicio doméstico, apoderado o curador.

NOTAS: 
- No se aceptarán solicitudes con firma electrónica.
- Si el trámite es presentado por un tercero, el empleador y el autorizado deberán completar y suscribir el campo “Autorización de Retiro de Contraseña”. El tercero autorizado deberá presentar el original de su documento de identidad (a. cédula de identidad o ciudadanía; o, b. código de identificación para extranjero y pasaporte o visa).
- El tercero autorizado deberá contar obligatoriamente con cédula de identidad o ciudadanía; o código de identificación para extranjero, cuyo número será indispensable para su verificación en el sistema del IESS y para la emisión de la clave.

4. Presentar el documento de identidad del representante legal,  empleador independiente o empleador de servicio doméstico, según corresponda:

- Para ciudadanos ecuatorianos o extranjeros con cédula de identidad o ciudadanía: Formato físico o digital a través del aplicativo "GOB.EC" de la cédula de identidad o ciudadanía; o
- Para ciudadanos extranjeros registrados en el IESS con código de identificación para extranjero sin cédula de identidad o ciudadanía: Pasaporte o visa original vigente.

5. Aplica solo para Artesanos Calificados, entregar una copia simple de la Calificación Artesanal  o del Acuerdo ministerial emitida por la Junta Nacional de Defensa del Artesano o el Ministerio de Producción, Comercio Exterior e Inversiones, según corresponda.

6. Aplica en caso de apoderado, presentar original o copia del poder notarial otorgado por el representante legal, empleador independiente o empleador de servicio doméstico previamente validado por la Coordinación/Unidad Provincial de Asesoría Jurídica del IESS.

7. Aplica en caso de curador por interdicción, entregar copia simple de la sentencia ejecutoriada emitida por juez competente, previamente validado y sumillado por la Coordinación/Unidad Provincial de Asesoría Jurídica del IESS.

8. Una vez entregada la documentación, recibir la impresión de la clave de empleador.