Emisión de certificado de cumplimiento de obligaciones patronales

Trámite orientado a conceder un certificado en el que se informe al empleador o sujeto de protección si registra o no mora con el IESS a través del portal web de la institución.

 

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios del trámite de son Empleadores (incluye empleador doméstico) / afiliados voluntarios (residente en el Ecuador o Exterior), adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de Recaudación, Cartera y Coactiva.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Certificado de cumplimiento de obligaciones patronales

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Cédula de identidad o ciudadanía
  • Registro único de contribuyentes (RUC)

Requisitos Especiales:

Requisito alternativo:

  • Código de identificación para extranjeros

¿Cómo hago el trámite?

Trámite virtual  - Aplicativo

Indicaciones 

Ingrese al portal web del IESS www.iess.gob.ec en la opción "Empleadores" y seleccione "Certificado de obligaciones patronales" y registre el número de identificación, siempre y cuando se encuentren registrados en la plataforma del IESS. Link:
https://www.iess.gob.ec/empleador-web/pages/morapatronal/certificadoCumplimientoPublico.jsf

Requisitos

1. Cédula de identidad o ciudadanía.
NOTA: Código de identificación para extranjeros, aplica para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS.
2. Registro Único de Contribuyentes.

Nota

  • Para empleadores: digite el número de RUC, siempre y cuando se encuentren registrados en la plataforma del IESS.
  • Para afiliados voluntarios: Digite el número de cédula más el código de identificación según le corresponda.
    - 090 residentes en el Ecuador.
    - 089 residentes en el exterior.
    - 000 empleadores domésticos.
    - 108 gestores de cultura.
    - 092 trabajadoras no remuneradas del hogar.
  • Para afiliados extranjeros: digite el número de código de identificación de extranjero más “061”.
  • Si requiere mayor información sobre las opciones de pago de las obligaciones patronales, podrá ingresar en el portal web del IESS en la opción "Empleadores" y seleccione ‘Consulta de Mora Patronal’.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Opción Virtual: 
Portal web 24 horas 

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

El documento tiene una validez de 30 días.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al ciudadano

Email: atencionalusuario@iess.gob.ec

Teléfono: 593 23945666

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 2 1904
2 2026-02 0 2278
3 2026-03 1 4667
4 2025-01 0 1638
5 2025-02 0 2045
6 2025-03 0 2389
7 2025-04 0 1408
8 2025-05 1 1587
9 2025-06 0 1627
10 2025-07 1 1549
11 2025-08 0 1709
12 2025-09 1 2007
13 2025-10 0 985
14 2025-11 3 985
15 2025-12 4 1903
16 2024-01 1 1138
17 2024-02 0 5668
18 2024-03 1 4494
19 2024-04 1 1985
20 2024-05 16 6832
21 2024-06 1 1436
22 2024-07 1 1381
23 2024-08 1 1496
24 2024-09 0 6023
25 2024-10 1 1409
26 2024-11 1 2077
27 2024-12 0 5077
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2024/07/31

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