TRÁMITE PRESENCIAL

1. Para realizar el trámite en un Centro de Atención Universal del IESS, dentro del horario de atención establecido, el titular del código de identificación para extranjero que requiere actualizar sus datos o su apoderado debe obtener previamente el turno en línea, conforme al siguiente procedimiento:

a. Ingrese al portal www.iess.gob.ec, ‘Turnos para atención ciudadana’, y seleccione “Generar turno”. Link: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/
b. Ingrese el número del documento de identidad de la persona que realiza el trámite, seleccione el ícono "Buscar".
c. Ingrese el correo electrónico y el número de contacto celular, si los datos son correctos, dé clic en “Siguiente”.
d. Recibirá un correo electrónico con el asunto: ‘Verificar IESS turno online´
e. Ingrese el código enviado al correo electrónico registrado, de clic en ’Verificar’.
f. Seleccione la provincia, tipo de trámite ‘Actualización de datos en el código de identificación para extranjeros’ y agencia en la que desea ser atendido, dé clic en “Siguiente”.
g. Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está de acuerdo de clic en “Si”.
h. Verifique la información del turno solicitado y presione el botón “Confirmar”.

Nota: Si el solicitante o su apoderado pertenece a algún grupo vulnerable (personas de tercera edad, con discapacidad, mujeres embarazadas) no necesita generar un turno en línea. Puede solicitar su turno directamente de manera presencial en el Centro de Atención Universal del IESS.

2. Acudir al Centro de Atención Universal del IESS y presentar física o virtualmente la “Confirmación del Turno en Línea” generado desde el portal web del IESS.

3. Presentar la solicitud de actualización de datos del código de identificación para extranjero, firmada de manera manuscrita por el titular del código de identificación, la cual deberá contener:

• Nombres y apellidos del solicitante.
• Número del código de identificación para extranjeros del solicitante.
• Número del documento de identidad a actualizar (pasaporte, visa o documento de identificación del país de origen).
• Narración detallada de la solicitud.
• Firma manuscrita del solicitante.

Nota: No se aceptarán solicitudes con firma electrónica.

4. Entregar el documento de identidad vigente que será actualizado en el código de identificación para extranjero, según corresponda:

• Pasaporte original y copia simple.
• Visa original y copia simple, en caso de no contar con pasaporte
• Documento de identificación del país de origen original y copia simple, si no dispone de pasaporte ni visa.

5. En caso que el trámite sea realizado por un apoderado, entregar una copia del poder notarial, que debe ser previamente validado y sumillado por la Coordinación/Unidad Provincial de Asesoría Jurídica del IESS.

6. Una vez entregada la documentación, recibir la impresión del código de identificación para extranjero actualizado emitido por el IESS.