Las solicitudes ciudadanas de información son un mecanismo legal gratuito que permite a cualquier persona solicitar datos, documentos o registros generados, poseídos o gestionados por autoridades públicas. Este derecho constitucional obliga a las instituciones a entregar información sobre su gestión sin exigir justificación de uso, promoviendo la transparencia y el control ciudadano
¿A quién está dirigido?
- Personas Naturales: Ciudadanos nacionales o extranjeros que solicitan información individual.
- Personas Jurídicas: Empresas privadas, fundaciones, ONGs u organizaciones que requieran datos de la gestión pública.
- Servidores Públicos: Funcionarios que necesiten información para fines administrativos o institucionales.
- Organizaciones Sociales: Grupos de la sociedad civil que ejercen el control social.
- Representantes Legales: Actuando en nombre de terceros para solicitar información personal o general
Dirigido a:
Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana.
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Requisitos Obligatorios:
- Formulario o solicitud escrita: Debe indicar claramente la información solicitada.
- Identificación completa: Nombres y apellidos completos, número de cédula de ciudadanía.
- Datos de contacto: Dirección domiciliaria, número de teléfono (convencional/celular) y correo electrónico para notificaciones.
- Firma: Imprescindible la firma manuscrita o electrónica.
- Detalle: Descripción precisa de la información requerida.
Requisitos Especiales y Procedimiento:
- Autorización: Si la información es personal y la solicita un tercero, se requiere autorización firmada del titular, incluyendo cédula y código dactilar.
- Canales: Se puede entregar en ventanillas de Gestión Documental (físico)
¿Cómo hago el trámite?
- Forma Virtual:
- Ingresar al sistema Contacto Ciudadano (LOTAIP)
- Registrarse, seleccionar la entidad y describir la solicitud.
- Adjuntar documentos de respaldo si es necesario.
- Recibir respuesta por el sistema o correo electrónico.
- Forma Presencial:
- Descargar o solicitar el formulario de acceso a la información en la institución pública correspondiente.
- Entregar la solicitud en físico en la ventanilla de la institución.
- Monitorear el trámite para recibir la respuesta en el tiempo establecido.
Aspectos clave:
- Plazos: Según la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información (LOTAIP), la entidad tiene hasta 10 días, prorrogables por 5 días más, para dar respuesta.
- Requisitos: Identificación clara y la información específica solicitada, sin necesidad de justificar su uso.
- Gratuidad: El proceso de solicitud es totalmente gratuito
Canales de atención:
Correo electrónico, Presencial.
¿Cuál es el costo del trámite?
El trámite no tiene costo
¿Dónde y cuál es el horario de atención?
08:00 a 16:30
Fecha de última actualización: 2026/01/27