Asesoramiento y asistencia técnica en temas referentes a TICS

TUNGURAHUA INTERCULTURAL

Información proporcionada por: Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Tungurahua (GADP-Tungurahua)

l asesoramiento y la asistencia técnica en TICs (Tecnologías de la Información y la Comunicación) es un servicio profesional de consultoría y soporte que optimiza, implementa y mantiene la infraestructura tecnológica, software y redes de una organización. Incluye diagnóstico de problemas, formación, seguridad y mejoras para aumentar la productividad

¿A quién está dirigido?

HGPT: Reciben asesoramiento para optimizar procesos, ciberseguridad, y mejorar la productividad mediante herramientas digitales.

Mayor seguridad: Protección de datos y gestión de vulnerabilidades.
Eficiencia: Automatización y flujo de información más rápido.
Actualización: Adaptación a nuevas tendencias y herramientas tecnológicas

Dirigido a: Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Acceder a servicio

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Formalización: Envío de una solicitud formal (física o digital) a través de sistemas como el Sistema de Gestión Documental Quipux.
Definición del Alcance: Descripción clara de la necesidad tecnológica, incluyendo el diagnóstico actual y el objetivo esperado.
Cumplimiento Normativo: Alinear los requerimientos con las normas técnicas, seguridad de la información y, si aplica, gestión documental.
Infraestructura: Habilitación de medios técnicos (plataformas virtuales, internet, equipos) para la interacción entre los especialistas y los usuarios

¿Cómo hago el trámite?

1. Diagnóstico y Requerimiento: Identificar las necesidades técnicas, brechas de conocimiento o problemas operativos en los usuarios
2. Planificación y Asesoría: Definir la mejor solución tecnológica, considerando la seguridad de la información, normas técnicas y la viabilidad del proyecto.
3. Ejecución y Asistencia Técnica: Implementación del soporte técnico (configuración, instalación de software, reparación) y la asesoría directa para la adopción de nuevas herramientas.
4. Capacitación y Acompañamiento: Capacitar al personal en el uso de herramientas digitales y buenas prácticas de seguridad.
5. Verificación y Mejora Continua: Evaluar que el servicio técnico sea satisfactorio y el sistema funcione correctamente, promoviendo la mejora continua

Canales de atención: Presencial.