limpieza en eventos

La Empresa Pública Metropolitana de Aseo - EMASEO EP ofrece el servicio de aseo y limpieza antes, durante y después de un evento público o privado, previo al pago de una tasa municipal que debe ser cancelada por el usuario.

¿A quién está dirigido?

La comunidad y los ciudadanos residentes en el Distrito Metropolitano de Quito podrán solicitar el servicio de aseo y limpieza en los espacios públicos antes, durante y después de un evento público o privado.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Atención del servicio de limpieza en eventos públicos y privados y/o alquiler de baterías sanitarias atendidos

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  1. Solicitud del requerimiento o formulario con solicitud en línea https://app.emaseo.gob.ec/tramites

Formatos y anexos

¿Cómo hago el trámite?

TRÁMITES EN LÍNEA

  1. Ir al trámite en línea
  2. Registrar su identificación y seleccionar EVENTOS Y BATERÍAS SANITARIAS
  3. Llenar la información solicitada en el formulario habilitado
  4. Recibir al correo electrónico registrado, el registro y número de trámite ciudadano.
  5. Recibir llamada telefónica para coordinar detalles y fecha de realización del evento
  6. Acudir a visita técnica en el lugar donde se realizará el evento (de ser necesario).
  7. Recibir la Determinación de Obligaciones Tributarias (cálculo del servicio de limpieza) al correo electrónico registrado
  8. Entregar el comprobante de pago una vez aceptada la Determinación de Obligaciones Tributarias
  9. Recibir la cobertura del servicio
  10. Recibir la Liquidación de Obligaciones Tributarias de Emaseo EP

CORREO ELECTRÓNICO

  1. Ir al correo electrónico: tramites@emaseo.gob.ec
  2. Detallar solicitud de requerimiento
  3. Enviar solicitud
  4. Recibir al correo electrónico registrado el número de trámite ciudadano
  5. Recibir llamada telefónica para coordinar detalles y fecha de realización del evento
  6. Acudir a la visita técnica en el lugar donde se realizará el evento (de ser necesario)
  7. Recibir la Determinación de Obligaciones Tributarias  (cálculo del servicio de limpieza) al correo electrónico registrado
  8. Entregar el comprobante de pago, una vez aceptada la Determinación de Obligaciones Tributarias 
  9. Recibir la cobertura del servicio
  10. Recibir la Liquidación de Obligaciones Tributarias de Emaseo EP

PRESENCIAL

  1. Elaborar oficio dirigido a la máxima autoridad de EMASEO EP, solicitando el servicio
  2. Acudir a las instalaciones de EMASEO EP con oficio de solicitud
  3. Otorgar los datos personales
  4. Recibir una copia de la solicitud con el número de trámite interno
  5. Recibir registro y número de trámite ciudadano.
  6. Recibir llamada telefónica para coordinar detalles y fecha de realización del evento
  7. Acudir a la visita técnica en el lugar donde se realizará el evento (de ser necesario)
  8. Recibir la Determinación de Obligaciones Tributarias (cálculo del servicio de limpieza) al correo electrónico registrado
  9. Entregar el comprobante de pago una vez aceptada la Determinación de Obligaciones Tributarias
  10. Recibir la cobertura del servicio
  11. Recibir la Liquidación de Obligaciones Tributarias de Emaseo EP

Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

La tarifa corresponde al costo del servicio de aseo que se calculará con base en el tiempo por cada 30 minutos que tomará ejecutar el servicio de aseo, de conformidad con la siguiente fórmula:
TOSA=NM(SBU*TAn)
TOSA = Tasa por Otros Servicios de Aseo (Tasa Servicio de Aseo en Eventos Públicos u Otros).
NM = Número de medias horas (30 minutos) estimadas en la prestación del servicio.
SBU = Salario Básico Unificado.
TAn= Tarifa medida en porcentaje correspondiente a la media hora empleada en la prestación del servicio de aseo dependiendo del tipo de evento n, según la siguiente tabla:

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

CANAL VIRTUAL

En línea o correo electrónico

  • habilitado las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La respuesta será remitida en horario laboral.

CANAL PRESENCIAL

  • Lunes a viernes de 08h00 a 16h30, En la Av. Mariscal Sucre y Mariana de Jesús.  C.P. 170147

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

La Determinación Provisional de Obligaciones Tributarias tiene una validez de 30 días desde su notificación.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Secretaría General

Email: tramites@emaseo.gob.ec

Teléfono: (02) 3310159 ext. 101

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 4
2 2026-02 0 14
3 2026-03 0 19
4 2026-04 0 19
5 2026-05 0 25
6 2025-01 0 27
7 2025-02 0 53
8 2025-03 0 80
9 2025-04 0 149
10 2025-05 0 198
11 2025-06 0 95
12 2025-07 0 10
13 2025-08 0 8
14 2025-09 0 12
15 2025-10 0 9
16 2025-11 0 11
17 2025-12 0 8
18 2024-07 0 58
19 2024-08 0 49
20 2024-09 0 61
21 2024-10 0 49
22 2024-11 0 61
23 2024-12 0 51
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2025/12/08

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