¿A quién está dirigido?
Acceso a la información de EMASEO EP por parte de la ciudadanía en general, mediante canales oficiales que permiten consultar servicios, trámites, transparencia y gestión institucional vigente.
Dirigido a:
Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
Oficio de respuesta al requerimiento ciudadano atendido por EMASEO EP.
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Requisitos Obligatorios:
- Solicitud del requerimiento; o, Formulario con solicitud en línea. Descargar en el siguiente enlace: https://app.emaseo.gob.ec/tramites/login
Requisitos Especiales:
- Fecha de corte en caso de temas financieros.
Formatos y anexos
-
Solicitud de acceso a la información pública de EMASEO EP.
EMASEO EP pone a su disposición el formato de solicitud. Este formulario le permite solicitar información pública de EMASEO EP que se genera o se encuentra en poder la Institución, de conformidad con lo que establece la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP (ARTS. 9 Y 19).
¿Cómo hago el trámite?
EN LÍNEA
- Ir al trámite en línea
- Registrar su identificación y dar click en ingresar
- Escoger la opción ACCESO A INFORMACIÓN
- Llenar la información solicitada en el formulario habilitado
- Recibir registro y número de trámite ciudadano
- Recibir la información solicitada, la cual será remitida al correo electrónico proporcionado en el formulario, dentro de los 10 días hábiles, con una prórroga de hasta 5 días adicionales, según corresponda.
CORREO ELECTRÓNICO
- Elaborar un oficio dirigido a la autoridad de EMASEO EP, suscrito con firma electrónica o con esfero azul
- Ir al correo electrónico: tramites@emaseo.gob.ec
- Detallar solicitud de requerimiento.
- Adjuntar el oficio dirigido a la autoridad de EMASEO EP
- Enviar correo electrónico.
- Recibir la información solicitada, la cual será remitida al correo electrónico proporcionado en el formulario, dentro de los 10 días hábiles, con una prórroga de hasta 5 días adicionales, según corresponda.
PRESENCIAL
- Elaborar un oficio dirigido a la autoridad de EMASEO EP, suscrito con firma electrónica o con esfero azul,
- Acudir a las instalaciones de EMASEO EP con el oficio de solicitud
- Otorgar los datos personales
- Recibir una copia de la solicitud con el número de trámite interno
- Recibir la información solicitada, la cual será remitida al correo electrónico proporcionado en el formulario, dentro de los 10 días hábiles, con una prórroga de hasta 5 días adicionales, según corresponda.
Canales de atención:
Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
¿Cuál es el costo del trámite?
El trámite no tiene costo
¿Dónde y cuál es el horario de atención?
CANAL VIRTUAL
En línea o correo electrónico
- Habilitado las 24 horas del día los 7 días de la semana. La respuesta será remitida en horario laboral.
CANAL PRESENCIAL
- Lunes a viernes de 08h00 a 16h30. En la Av Mariscal Sucre y Mariana de Jesús C.P. 170147
-
Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública versión actualizada - Art(s). 7
El derecho de acceso a la información pública comprende el derecho a buscar, acceder, solicitar, investigar, difundir, recibir, copiar, analizar, reprocesar,reutilizar y redistribuir información. Toda la información producida, obtenida, adquirida, transformada o en posesión de los sujetos obligados es pública y accesible a cualquier persona en los términos y condiciones establecidos en la presente Ley, la normativa vigente y en los instrumentos internacionales aprobados y ratificados por el Estado ecuatoriano.
| # |
Año-Mes |
Volumen de Quejas |
Volumen de Atenciones |
| 1 |
2026-01 |
0 |
1 |
| 2 |
2026-02 |
0 |
0 |
| 3 |
2026-03 |
0 |
2 |
| 4 |
2026-04 |
0 |
0 |
| 5 |
2026-05 |
0 |
2 |
| 6 |
2025-01 |
0 |
0 |
| 7 |
2025-02 |
0 |
0 |
| 8 |
2025-03 |
0 |
0 |
| 9 |
2025-04 |
0 |
0 |
| 10 |
2025-05 |
0 |
2 |
| 11 |
2025-06 |
0 |
3 |
| 12 |
2025-07 |
0 |
0 |
| 13 |
2025-08 |
0 |
0 |
| 14 |
2025-09 |
0 |
0 |
| 15 |
2025-10 |
0 |
0 |
| 16 |
2025-11 |
0 |
0 |
| 17 |
2025-12 |
0 |
0 |
| 18 |
2024-07 |
0 |
0 |
| 19 |
2024-08 |
0 |
0 |
| 20 |
2024-09 |
0 |
0 |
| 21 |
2024-10 |
0 |
0 |
| 22 |
2024-11 |
0 |
0 |
| 23 |
2024-12 |
0 |
0 |
Ir al trámite en línea
Fecha de última actualización: 2025/12/08
