La Empresa Pública PETROECUADOR, ofrece a sus clientes la Gestión para la calificación de Clientes para la Venta de Combustibles y Derivados para Instituciones Públicas mediante Régimen Especial, satisfaciendo la demanda y brindando un servicio de calidad y cantidad.
Los beneficiarios de éste trámite administrativo que ofrece la Empresa Pública de Hidrocarburos de PETROECUADOR, son todos los clientes a nivel nacional, que deseen acceder de manera ágil al servicio.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Calificación para instituciones públicas aprobada
SECTOR INDUSTRIAL
Para compra de diésel, gasolinas, fuel oil, asfalto y solventes
1. Formato de solicitud de calificación de cliente debidamente lleno.
2. Formato de datos del cliente debidamente lleno.
3. Copia del registro único de contribuyentes (RUC) actualizado, indicando la dirección de la matriz y dirección de consumo como establecimiento independiente.
4. Estar registrado en el SISCOH (Sistema de Catastro Industrial) de la Agencia de Regulación y Control Hidrocarburífero (ARCH).
5. Adicionalmente, para la compra de asfaltos deberá remitir la certificación de la entidad pública contratante original o copia notariada, en la que conste la obra pública a realizar, el producto, volumen y vigencia.
Para compra de azufre
1. Formato de solicitud de calificación de cliente debidamente lleno.
2. Formato de datos del cliente debidamente lleno.
3. Copia del registro único de contribuyentes (RUC) actualizado, indicando la dirección de la matriz y dirección de consumo como establecimiento independiente.
SECTOR NAVIERO NACIONAL
1. Formato de solicitud de calificación de cliente debidamente lleno.
2. Formato de datos del cliente debidamente lleno.
3. RUC del Armador, en el que conste el barco en un establecimiento independiente, con el correspondiente nombre comercial y actividad.
4. Copia del permiso de pesca (para el caso de embarcaciones pesqueras) o patente de operación turística (para el caso de embarcaciones turísticas).
5. Copia del permiso de tráfico.
6. Copia de la matrícula actualizada.
7. Nota: El barco deberá constar en la lista autorizada de la Dirección Nacional de los Espacios Acuáticos (SIGMAP)
SECTOR NAVIERO INTERNACIONAL
1. Formato de solicitud de calificación del operador de la embarcación debidamente lleno.
2. Formato de datos del cliente debidamente lleno.
3. RUC del Armador.
4. Autorización emitida por la DIRNEA.
5. Para barcos que tengan contratos de fletamento, deberán presentar copia de contrato, el registro del Armador y registro del contrato en la Subsecretaria de Puertos y Transporte Marítimo y Fluvial.
6. Nota: El barco deberá constar en la base de datos de la Dirección Nacional de los Espacios Acuáticos (SIGMAP).
SECTOR AÉREO
Clientes Finales Aeronaves
1. Formato de solicitud de calificación del cliente debidamente lleno.
2. Formato de datos del cliente debidamente lleno.
3. Copia del registro único de contribuyentes (RUC) actualizado, indicando la dirección de la matriz (en caso de abastecerse en aeropuertos del país) y dirección de consumo como establecimiento independiente, cuando el combustible se direccione al lugar de almacenamiento.
4. Copia de las matrículas vigentes de las aeronaves.
5. Permiso de operación que contenga el modelo de la aeronave, el mismo que deberá ser igual al de la matrícula.
6. Para combustible destinado a aeronaves que se abastecen en embarcaciones navieras / pesqueras, deben contar con una autorización emitida por ARCH (inspección realizada a los tanques de almacenamiento de la embarcación).
Vuelos Eventuales
1. Copia del pasaporte del piloto.
2. Guía de despacho para verificar producto y volumen.
3. Permiso de operación (cuando la aeronave permanece más de 48 horas) o el plan de vuelo (cuando la aeronave permanece menos de 48 horas) según el caso.
4. Dirección de correo electrónico del cliente (para facturación electrónica).
Otros Usos
1. Formato de solicitud de calificación del cliente debidamente lleno.
2. Formato de datos del cliente debidamente lleno.
3. Copia del registro único de contribuyentes (RUC) actualizado, indicando la dirección de la matriz y dirección de consumo como establecimiento independiente, cuando el combustible se direccione al lugar de almacenamiento.
El usuario deberá:
1. Contar con la Autorización de Catastro Industrial de los productos autorizados vigente.
2. Coordinar con el Departamento de Mercadeo y Marca de la EP PETROECUADOR, previo a la publicación del procedimiento de contratación en el Sistema Oficial de Contratación Pública del Ecuador - SOCE, con invitación dirigida a la EP PETROECUADOR.
3. Comunicar a la EP PETROECUADOR, la Resolución de Adjudicación y enviar el proyecto de contrato mismo que se debe firmar dentro del término de quince (15).
4. Una vez que las partes estén de acuerdo, se procederá con la suscripción del contrato por parte de la EP PETROECUADOR con la Firma Ec.
5. El usuario debe suscribir el contrato con Firma Ec y remitir a la EP PETROECUADOR por correo electrónico.
Canales de atención: Correo electrónico, Telefónico.
El trámite no tiene costo
Quito, Alpallana y Av. 6 de diciembre, Edf. Rocio 1, 7mo piso, Departemento de Mercadeo y Marca
De lunes a viernes de 8h00 a 16h45
Contacto: Marisol Torres; Vanessa López; Lady Ponce
Email: Marisol.Torres@eppetroecuador.ec
Teléfono: 3942000 ext: 14712; 16028; 14700
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2024-02 | 0 | 1 |
| 2 | 2023-01 | 0 | 3 |
| 3 | 2023-02 | 0 | 4 |
| 4 | 2023-03 | 0 | 19 |
| 5 | 2023-04 | 0 | 4 |
| 6 | 2023-05 | 0 | 7 |
| 7 | 2023-06 | 0 | 12 |
| 8 | 2023-07 | 0 | 12 |
| 9 | 2023-08 | 0 | 5 |
| 10 | 2023-09 | 0 | 6 |
| 11 | 2023-10 | 0 | 10 |
| 12 | 2023-11 | 0 | 7 |
| 13 | 2023-12 | 0 | 11 |
| 14 | 2022-01 | 0 | 5 |
| 15 | 2022-02 | 0 | 5 |
| 16 | 2022-03 | 0 | 17 |
| 17 | 2022-04 | 0 | 25 |
| 18 | 2022-05 | 0 | 20 |
| 19 | 2022-06 | 0 | 14 |
| 20 | 2022-07 | 0 | 8 |
| 21 | 2022-08 | 0 | 21 |
| 22 | 2022-09 | 0 | 16 |
| 23 | 2022-10 | 0 | 14 |
| 24 | 2022-11 | 0 | 21 |
| 25 | 2022-12 | 0 | 22 |
| 26 | 2021-11 | 0 | 6 |
| 27 | 2021-12 | 0 | 3 |
Fecha de última actualización: 2023/02/03