El servicio esta enfocado a Garantizar, en coordinación con las demás áreas responsables de la EP PETROECUADOR, la atención oportuna de las Solicitudes de Acceso a la Información Pública que realice la ciudadanía
Persona Jurídica - Privada
Persona Natural - Ecuatoriana
Persona Natural - Extranjera
Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho a acceder libremente a la información generada en entidades públicas
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Información pública
Formulario de solicitud de acceso a información pública o carta dirigida a EP PETROECUADOR que contenga los requisitos del Artículo 32.- Solicitud y Contenido de la LOTAIP:
1. Identificación de la persona solicitante;
2. Información de contacto para recibir notificaciones;
3. Descripción precisa de la información solicitada; y,
4. El solicitante deberá especificar en su petición, el tipo de formato físico o digital, en el que desea que se le haga la entrega de la información solicitada.
1. Realizar la solicitud de acceso a la información pública o requerimiento específico por los siguientes medios:
a) SISTEMA DOCUMENTAL QUIPUX:
Los buzones de correo habilitados son los siguientes:
LOCACIÓN | CORREO |
Quito | gda.matriz@eppetroecuador.ec |
Guajaló | gda.norte@eppetroecuador.ec |
Esmeraldas | gda.noroccidente@eppetroecuador.ec |
Guayaquil | gda.sur@eppetroecuador.ec |
Shushufindi | gda.oriente@eppetroecuador.ec |
La Libertad | gda.suroccidente@eppetroecuador.ec |
Los documentos enviados en el pie de firma deben contener la siguiente información del remitente (persona que firma el documento):
Además, nombres y cargo del destinatario. En caso de no contar con la información indicada, los documentos no podrán ser registrados en el sistema de gestión documental.
En caso de requerir enviar anexos pesados, se debe transmitir la necesidad a los buzones señalados en el numeral 2, desde allí el personal responsable dará el soporte necesario para subir información en un espacio asignado en la Nube de correspondencia.
c) PRESENCIAL:
Puede acercarse a las ventanillas de recepción de documentos de la EP PETROECUADOR a nivel nacional:
2. Una vez que se disponga de la información solicitada será notificado por correo electrónico o por el sistema documental Quipux.
Canales de atención: Correo electrónico, Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).
El trámite no tiene costo
Contacto: Oficial de Transparencia de la Información
Email: transparenciainformacion@eppetroecuador.ec
# | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
---|---|---|---|
1 | 2024-01 | 4 | 106 |
2 | 2024-02 | 3 | 69 |
3 | 2024-03 | 3 | 56 |
4 | 2023-01 | 0 | 23 |
5 | 2023-02 | 0 | 31 |
6 | 2023-03 | 1 | 144 |
7 | 2023-04 | 4 | 116 |
8 | 2023-05 | 8 | 128 |
9 | 2023-06 | 11 | 146 |
10 | 2023-07 | 3 | 106 |
11 | 2023-08 | 4 | 116 |
12 | 2023-09 | 1 | 84 |
13 | 2023-10 | 4 | 85 |
14 | 2023-11 | 3 | 89 |
15 | 2023-12 | 1 | 57 |
Fecha de última actualización: 2024/03/06