¿A quién está dirigido?

El solicitante, podrá consultar en la página web de la empresa eléctrica, su trámite.

Si se encuentra aprobado, deberá acercarse a firmar el contrato de servicio y cancelar la garantía de consumo.

Si se encuentra negado, deberá realizar las acciones que se informa para que pueda procederse con la aprobación.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

• Ser mayor de 18 años.
• Cédula y papeleta de votación original del propietario y del conyugue.
• Copia del impuesto predial o certificado de gravamen de año en curso.
• Fotos de la fachada principal con relación al poste más cercano.
• CUEN de referencia y/o número de medidor más cercano al inmueble.
• Número de poste del medidor más cercano.
• Número de teléfono celular y convencional.
• Llenar Formulario “Nuevo Servicio”.
• Correo electrónico.

Requisitos Especiales:

En caso de no tener impuesto predial puede presentar uno de los siguientes documentos:

• Copia de certificado de gravamen actualizado; en el caso de ser escritura global y de existir redes eléctricas debe constar el nombre del solicitante.
• Copia de certificado de adjudicación de SIGTIERRAS actualizado para el año en curso.
• En caso de tierras consideradas como ancestrales o comunidades fuera de las cabeceras cantonales o parroquiales, se solicita el certificado de la autoridad comunitaria, ancestral o parroquial que indique que el solicitante reside en la comunidad o copia de declaración juramentada de bienes notariada.
• Copia de escritura del año en curso con copia del certificado de inscripción en el Registro de la Propiedad.
• Declaración juramentada (notariada) que indique que reside de manera legal en el lugar.
• En caso de predio comerciales, presentar la patente y/o certificado del GAD Municipal que corresponda a la localidad.

En caso de presentar declaración juramentada dentro de la ciudad o cabeceras cantonales o parroquiales debe adicionar:

• Copia de la cédula de ciudadanía del cedente.
• Copia de la escritura del inmueble, pago del predio o el registro de la propiedad actualizado a nombre del cedente.
• Autorización escrita del cedente a nombre del cesionario, que autoriza al cesionario la solicitud del nuevo servicio.

En caso de casas comunales, capillas, bombas de agua, y servicios comunales que no sean personas jurídicas:

• Copia de documento que valide al representante o a quien asume la titularidad y responsabilidad sobre el servicio (nombramiento).
• Copia de cédula del representante.

En caso de personas con discapacidad incluidas en el plan Misión Ternura se aplica la disposición de gerencia de acuerdo a Memorando Nro. EERSA-GER-2019-7030_M en el que además de cumplir con los requisitos del numeral (a) se autoriza presentar un certificado de posesión en donde se indica que el cliente o usuario final se encuentra dentro del Plan Misión Ternura emitido por la Jefatura Política en vez de la escritura pública.}

En caso de herederos debe incluir:

• Certificado de gravamen actualizado.
• Copia de posesión efectiva.

En caso de ser arrendatario debe incluir:

• Copia del contrato de arrendamiento notariado.
• Autorización escrita del propietario del inmueble para que el nuevo servicio se emita a nombre del arrendatario.

Si se trata de una Persona Jurídica, debe incluir:

1. Copia de RUC.
2. Copia del nombramiento del representante Legal.
3. Cédula original del representante legal.

En caso de que el propietario del predio desee que el nuevo servicio este a titularidad de su hijo (a) deberá adjuntar a los requisitos una autorización escrita de dicha petición, adicional a los requisitos literal (a).

Se debe tener en cuenta las siguientes consideraciones especiales:

• Si el inmueble sobrepasa los 400 metros cuadrados de construcción o tiene una carga instalada mayor a 12 kilovatios (kW), es necesaria la elaboración y presentación de un proyecto eléctrico.
• En caso de que se encuentre ya construido el proyecto eléctrico, para solicitar el nuevo servicio debe incluir como parte de los requisitos, el certificado de recepción de obra emitido por el Subproceso de Fiscalización, o por el Proceso de Gestión de Ingeniería y Construcciones.
• Para facilitar las instalaciones del equipo de medición y la acometida, el cliente debe realizar las adecuaciones civiles necesarias en el inmueble, como, por ejemplo: ubicación del tablero metálico, construcción de torre, obras civiles adicionales, etc.
• El inmueble para el que se solicita el servicio debe estar al menos en obra gris.
• La declaración juramentada y el certificado de gravamen se receptarán con una vigencia máximo de 2 meses.
• El impuesto predial del año anterior se podrá receptar hasta máximo el primer trimestre del año siguiente.
• En caso de que el usuario presente declaración juramentada, el usuario debe adjuntar copia de documento habilitante que valide la gestión del trámite sobre la regularización del dominio sobre inmueble, por ejemplo: demanda del INDA, escritura global. Prescripción, etc.
• En caso de presentación de certificado de gravamen en donde se describa varios copropietarios por ser escritura global, en la inspección en campo se verifica cuantos medidores se puede colocar al ser un solo lote, o las condiciones a cumplir de acuerdo a las regulaciones y ordenanzas vigentes en el País.

El plazo para realizar la inspección en el predio del solicitante por parte del Subproceso AYM, una vez que ha ingresado la solicitud de nuevo servicio en CRM, es de 5 días laborables.

 

 

 

 

 

 

 

Formatos y anexos

• Formulario trámite nuevo servicio
  Formulario trámite nuevo servicio

¿Cómo hago el trámite?

Canales de atención: Correo electrónico, Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

El horario de atención de clientes es de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 Trabajamos Ininterrumpidamente.

Dirección Matriz Riobamba: Juan Larrea 22-60 y Primera Constituyente

Las agencias en las que se puede realizar este tramite son:

AGENCIA CUMANDA: Salida Suncamal Av. de los Puentes y Jaime Cabrera

AGENCIA PALLATANGA: Av. José Velasco Ibarra e Irvin Aiken

AGENCIA ALAUSI: 9 de Octubre entre García Moreno y Villalva

AGENCIA CHUNCHI: Quito y Capitán Ricaurte

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