Servicio orientado a emitir certificado digital de firma electrónica en token o archivo, para personas naturales o jurídicas, que requieran realizar trámites y gestiones electrónicas.
Servicio institucional orientado a emitir certificado digital de firma electrónica en contenedor de archivo o token, para personas ecuatorianas o extranjeras que lo requieran, para realizar trámites y gestiones electrónicas.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Certificado de Firma Electrónica en archivo
Certificado de Firma Electrónica + Token
En el portal para aprobación de solicitud:
1. Digitalizado de la cédula de identidad y/o pasaporte a color.
2. Digitalizado de la papeleta de votación vigente.
3. Digitalizado del nombramiento del representante legal / certificado laboral
4. Digitalizado del oficio de autorización firmada por el representante legal.
5. Digitalizado de la acción de personal o certificado laboral (en caso de personas jurídicas)
En agencia para recibir el servicio:
1. Comprobante de pago
Nota: En caso de que el usuario olvide la contraseña el trámite no tendrá costo, para ello deberá llevar su firma electrónica.
Previo a acercarse a nuestras agencias:
1. Ingresar a la página web del Banco Central del Ecuador: www.eci.bce.ec
2. Ingresar a la opción: Ingreso al sistema de certificación
3. Registrar el usuario (por primera vez)
4. Iniciar sesión
5. Llenar el formulario y adjuntar los siguientes documentos:
Sí es persona natural:
- Digitalizado de cédula o pasaporte a color
- Digitalizado de papeleta de votación actualizada
Sí es persona jurídica: (Primero realizar el registro de empresa)
- Digitalizado de cédula o pasaporte a color
- Digitalizado de papeleta de votación actualizada
- Digitalizado nombramiento, acción de personal o certificado laboral
- Digitalizado de la autorización firmada por el representante legal
En agencia del Registro Civil:
1. Dirigirse al módulo de servicio de Firma Electrónica
2. Proporcionar el número único de identificación ó número de Cédula
3. Cancelar por el servicio
4. Dirigirse a los módulos de firma electrónica para la entrega del servicio.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
Token:
*Primera vez: Tarifa $ 31,05; no incluye el dispositivo token.
*Dispositivo token: Tarifa $25,30
*Renovación : Tarifa $ 20,70
Archivo
*Primera vez: Tarifa $ 31,05
*Renovación : Tarifa $ 20,70
Valores incluyen IVA
* EFECTIVO
Virtual:
Registro de solicitud en el portal del Banco Central www.eci.bce.ec
Presencial
El servicio se brinda en 32 agencias a nivel nacional:
Lunes a viernes de 8h00 a 17h00 horas.
| PROVINCIA | AGENCIA | DIRECCIÓN |
|---|---|---|
| Imbabura | Ibarra | Rocafuerte 884 y Velasco |
| Carchi | Tulcán | Brasil y Panamá (Via Aeropueto) |
| Napo | Tena | Chantayacu y Gabriel Espinosa |
| Sucumbíos | Lago Agrio | La Pinta e Isla Floriana- Barrio Gustavo Andrade |
| Orellana | Coca | Calle Quito entre Pompeya y Primavera |
| Pastaza | Puyo | Ciudadela del Chofer Calle Chimborazo y Álvaro Valladares |
| Tungurahua | Ambato | Ernesto Alvarado y Bolivar Sevilla |
| Cotopaxi | Latacunga | Hermanos del Buen Pastor y Madres Oblatas Urb. San Francisco |
| Chimborazo | Riobamba | Primavera Constituyente y Juan Montalvo |
| Bolívar | Guaranda | Calle Sucre y 10 de Agosto ( Junto a la contraloria) |
| Manabí | Portoviejo | Av. 15 de Abril y los Nardos ( sectr ciudadela California) |
| Manta | Calle 307 y A 233, Urbirios | |
| Santo Domingo | Santo Domingo | Av. Clemencia de Mora y Rio Puyango |
| Guayas | Milagro | 17 de Septiembre S/N y Colón |
| Los Ríos | Quevedo | Parroquia San Camilo, Sector Promejoras Entre Calle H y Calle I |
| Babahoyo | Calle J S/N y Calle Quinta | |
| Santa Elena | Salinas | Av. Carlos Espinosa Larrea, en el Edificio Centro de Atención Ciudadana Salinas |
| Galápagos | San Cristóbal | Islela N39 y Juan Jose Flores |
| Santa Cruz | Av. Baltra | |
| Isabela | Av. Escalecias y Calle los Cactus Junto a las Oficinas CNT | |
| Azuay | Cuenca | Luis Cordero S/N y Alfonso Jerves |
| Cañar | Azogues | Fray Vicente Solano S/N y Matovelle |
| Morona Santiago | Macas | Leonardo Rivadeneira y Eduardo Burbano |
| Loja | Loja | Av. Universitaria 207-46 Azuay y Miguel Riofrío |
| El Oro | Machala | Av 25 de Junio E/ Juan Montalvo y 9 de Mayo |
| Zamora Chinchipe | Zamora | Manuelita Cañizares y Pedro de Barahona, Junto a Escalinatas del Ex Predesur |
| Guayas | Guayaquil Centro | Av. 9 de Octubre 203 y Pedro Carbo |
| Guayaquil Sur | Av 25 de Julio S/N Los Esteros | |
| Pichincha | Quito Matriz | Av. Amazonas 1014 y Av. Naciones Unidas |
| Quito San Blas | Av. Gran Colombia, en el sector de San Blas | |
| Quito Quitumbe | Av. Quitumbe Ñan y Amaru Ñan Junto a la Plaza Quitumbe |
La vigencia del trámite es de 2 años.
Contacto: Dirección de Servicios Electrónicos
Email: info_firmadigital@registrocivil.gob.ec
Teléfono: Teléfono: (02) 3731110 extensiones: 29504; 29330; 29464
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 612 |
| 2 | 2026-02 | 1 | 1022 |
| 3 | 2026-03 | 1 | 989 |
| 4 | 2026-04 | 0 | 989 |
| 5 | 2026-05 | 3 | 1333 |
| 6 | 2026-06 | 0 | 1370 |
| 7 | 2025-01 | 0 | 1293 |
| 8 | 2025-02 | 0 | 979 |
| 9 | 2025-03 | 0 | 853 |
| 10 | 2025-04 | 1 | 846 |
| 11 | 2025-05 | 1 | 846 |
| 12 | 2025-06 | 0 | 891 |
| 13 | 2025-07 | 0 | 846 |
| 14 | 2025-08 | 0 | 735 |
| 15 | 2025-09 | 9 | 636 |
| 16 | 2025-10 | 3 | 765 |
| 17 | 2025-11 | 0 | 524 |
| 18 | 2025-12 | 0 | 538 |
| 19 | 2024-01 | 0 | 1367 |
| 20 | 2024-02 | 0 | 1194 |
| 21 | 2024-03 | 0 | 1040 |
| 22 | 2024-04 | 0 | 1143 |
| 23 | 2024-05 | 0 | 1440 |
| 24 | 2024-06 | 0 | 1493 |
| 25 | 2024-07 | 0 | 1333 |
| 26 | 2024-08 | 0 | 1455 |
| 27 | 2024-09 | 0 | 1434 |
| 28 | 2024-10 | 0 | 1801 |
| 29 | 2024-11 | 0 | 887 |
| 30 | 2024-12 | 0 | 1541 |
| 31 | 2023-01 | 1 | 3321 |
| 32 | 2023-02 | 0 | 2043 |
| 33 | 2023-03 | 0 | 2588 |
| 34 | 2023-04 | 0 | 833 |
| 35 | 2023-05 | 0 | 1780 |
| 36 | 2023-06 | 0 | 2083 |
| 37 | 2023-07 | 0 | 1652 |
| 38 | 2023-08 | 0 | 1561 |
| 39 | 2023-09 | 0 | 1452 |
| 40 | 2023-10 | 0 | 1362 |
| 41 | 2023-11 | 0 | 992 |
| 42 | 2023-12 | 0 | 1077 |
| 43 | 2022-01 | 0 | 3342 |
| 44 | 2022-02 | 2 | 2813 |
| 45 | 2022-03 | 0 | 2373 |
| 46 | 2022-04 | 0 | 2226 |
| 47 | 2022-05 | 0 | 3557 |
| 48 | 2022-06 | 0 | 2125 |
| 49 | 2022-07 | 1 | 3704 |
| 50 | 2022-08 | 1 | 4361 |
| 51 | 2022-09 | 1 | 5718 |
| 52 | 2022-10 | 0 | 7697 |
| 53 | 2022-11 | 0 | 10283 |
| 54 | 2022-12 | 0 | 7712 |
| 55 | 2021-05 | 0 | 1169 |
| 56 | 2021-06 | 0 | 1405 |
| 57 | 2021-07 | 0 | 2306 |
| 58 | 2021-08 | 0 | 4330 |
| 59 | 2021-09 | 0 | 4003 |
| 60 | 2021-10 | 0 | 3329 |
| 61 | 2021-11 | 0 | 3558 |
| 62 | 2021-12 | 0 | 3432 |
Fecha de última actualización: 2025/01/14