Acceso a la información relacionada a los servicios y productos del Consejo de Comunicación. Consultas, quejas y sugerencias relacionadas a la gestión institucional.
Los beneficiarios son la ciudadanía en general a nivel nacional que formule preguntas, peticiones, quejas o sugerencias a través de los distintos canales de atención del Consejo de Comunicación.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Respuesta sobre los servicios y productos del Consejo de Comunicación
Solicitud de pregunta, petición, queja o sugerencia a través de los distintos canales de atención.
Presencial
1. Acercarse al Consejo de Comunicación y solicitar la información requerida.
Correo electrónico
1. Enviar la consulta, queja o sugerencia al correo info@consejodecomunicacion.gob.ec
2. Esperar respuesta en el correo registrado, en un plazo máximo de 8(ocho) días término.
Página web-Chat virtual
1. Ingresar a la página web del Consejo de Comunicación: https://www.consejodecomunicacion.gob.ec/
2. Dar clic en el banner de Chat virtual y describir la consulta, queja o sugerencia
3. Esperar respuesta inmediata.
Página web-Contacto Ciudadano Digital
1. Ingresar a la página web del Consejo de Comunicación: https://www.consejodecomunicacion.gob.ec/
2 Dar clic en la opción "Contacto ciudadano" en la parte inferior derecha de la página web
3. Registrarse como usuario nuevo (en caso de ser nuevo usuario)
4. Ingresar consulta sobre los servicios institucionales.
5. Esperar respuesta en el correo registrado, en un plazo máximo de 8(ocho) días término.
Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Telefónico.
El trámite no tiene costo
Contacto: Atención ciudadana/ Sofia Jurado
Email: info@consejodecomunicacion.gob.ec
Teléfono: 02-3938720 ext: 2274
"Art. 66.- Se reconoce y garantizará a las personas:
(...)
23. El derecho a dirigir quejas y peticiones individuales y colectivas a las autoridades y a recibir atención o respuestas motivadas. No se podrá
dirigir peticiones a nombre del pueblo.
(...)"
Artículo 32.- Derecho de petición. Las personas tienen derecho a formular peticiones, individual o colectivamente, ante las administraciones públicas y a recibir respuestas motivadas, de forma oportuna.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 66 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 53 |
| 3 | 2025-01 | 0 | 78 |
| 4 | 2025-02 | 0 | 74 |
| 5 | 2025-03 | 0 | 62 |
| 6 | 2025-04 | 0 | 98 |
| 7 | 2025-05 | 0 | 130 |
| 8 | 2025-06 | 0 | 75 |
| 9 | 2025-07 | 0 | 66 |
| 10 | 2025-08 | 0 | 78 |
| 11 | 2025-09 | 0 | 61 |
| 12 | 2025-10 | 0 | 53 |
| 13 | 2025-11 | 0 | 43 |
| 14 | 2025-12 | 0 | 35 |
| 15 | 2024-02 | 0 | 74 |
| 16 | 2023-01 | 0 | 52 |
| 17 | 2023-02 | 0 | 50 |
| 18 | 2023-03 | 0 | 60 |
| 19 | 2023-04 | 0 | 56 |
| 20 | 2023-05 | 0 | 63 |
| 21 | 2023-06 | 0 | 90 |
| 22 | 2023-07 | 0 | 96 |
| 23 | 2023-08 | 0 | 65 |
| 24 | 2022-01 | 0 | 55 |
| 25 | 2022-02 | 0 | 60 |
| 26 | 2022-03 | 0 | 131 |
| 27 | 2022-04 | 0 | 77 |
| 28 | 2022-05 | 0 | 143 |
| 29 | 2022-06 | 0 | 90 |
| 30 | 2022-07 | 0 | 83 |
| 31 | 2022-08 | 0 | 70 |
| 32 | 2022-09 | 0 | 90 |
| 33 | 2022-10 | 0 | 80 |
| 34 | 2022-11 | 0 | 75 |
| 35 | 2022-12 | 0 | 53 |
| 36 | 2021-01 | 0 | 50 |
| 37 | 2021-02 | 0 | 70 |
| 38 | 2021-03 | 0 | 100 |
| 39 | 2021-04 | 0 | 50 |
| 40 | 2021-05 | 0 | 50 |
| 41 | 2021-06 | 0 | 55 |
| 42 | 2021-07 | 0 | 69 |
| 43 | 2021-08 | 0 | 22 |
| 44 | 2021-09 | 0 | 45 |
| 45 | 2021-10 | 0 | 50 |
| 46 | 2021-11 | 0 | 53 |
| 47 | 2021-12 | 0 | 50 |
| 48 | 2020-01 | 0 | 90 |
| 49 | 2020-02 | 0 | 50 |
| 50 | 2020-03 | 0 | 88 |
| 51 | 2020-04 | 0 | 102 |
| 52 | 2020-05 | 0 | 84 |
| 53 | 2020-06 | 0 | 70 |
| 54 | 2020-07 | 0 | 336 |
| 55 | 2020-08 | 0 | 305 |
| 56 | 2020-09 | 0 | 177 |
| 57 | 2020-10 | 0 | 85 |
| 58 | 2020-11 | 0 | 76 |
| 59 | 2020-12 | 0 | 50 |
| 60 | 2019-01 | 0 | 149 |
| 61 | 2019-02 | 0 | 149 |
| 62 | 2019-03 | 0 | 149 |
| 63 | 2019-04 | 0 | 149 |
| 64 | 2019-05 | 0 | 149 |
| 65 | 2019-06 | 0 | 149 |
| 66 | 2019-07 | 0 | 149 |
| 67 | 2019-08 | 0 | 149 |
| 68 | 2019-09 | 0 | 149 |
| 69 | 2019-10 | 0 | 149 |
| 70 | 2019-11 | 0 | 100 |
| 71 | 2019-12 | 0 | 47 |
Fecha de última actualización: 2026/01/09