Con el propósito de brindar a las personas, que mantienen una relación comercial con BanEcuador B.P., la oportunidad de emplear sus excedentes financieros en el pago anticipado de sus obligaciones, la institución facilita la cancelación de la totalidad del crédito de manera previa a su plazo de vencimiento.
BanEcuador B.P. ofrece este trámite a las personas naturales con mayoría de edad; sean ciudadanos ecuatorianos, o extranjeros, beneficiarios de préstamos en el Banco; siempre que cumplan con los requisitos que el trámite exige.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Crédito cancelado.
Con la finalidad de acceder a este trámite, el ciudadano deberá realizar las siguientes acciones:
1. Presentar la solicitud escrita de cancelación anticipada y realizar el depósito.
Canales de atención: Presencial.
El trámite no tiene costo
Puntos de atención: Red de Oficinas de BanEcuador B.P., 170 puntos a nivel nacional.
Horario regular de atención: Lunes a viernes de 08h00 a 16h00 (Cajas y Balcón de Servicio). Sábados y domingos en horario diferido de 8H00 a 13H00 (Únicamente el área de cajas).
Nota: Existen horarios diferenciados que incluyen fines de semana, y que se adaptan a las necesidades de los clientes, dependiendo de su ubicación y del giro del negocio de cada sector.
Para mayor información visita a la dirección: http://bit.ly/4ni4Ea4
Contacto: Unidad de Atención al Cliente
Email: atencioncliente@banecuador.fin.ec
Teléfono: 1800-000-700
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 2 | 1947 |
| 2 | 2026-02 | 29 | 1804 |
| 3 | 2026-03 | 2 | 2296 |
| 4 | 2026-04 | 0 | 2066 |
| 5 | 2025-01 | 0 | 1582 |
| 6 | 2025-02 | 0 | 1614 |
| 7 | 2025-03 | 0 | 1664 |
| 8 | 2025-04 | 0 | 1788 |
| 9 | 2025-05 | 0 | 1704 |
| 10 | 2025-06 | 0 | 1806 |
| 11 | 2025-07 | 0 | 1942 |
| 12 | 2025-08 | 1 | 1853 |
| 13 | 2025-09 | 0 | 2219 |
| 14 | 2025-10 | 3 | 2123 |
| 15 | 2025-11 | 1 | 1857 |
| 16 | 2025-12 | 1 | 2226 |
| 17 | 2024-01 | 0 | 2018 |
| 18 | 2024-02 | 0 | 1581 |
| 19 | 2024-03 | 0 | 2018 |
| 20 | 2024-04 | 0 | 1671 |
| 21 | 2024-05 | 0 | 1693 |
| 22 | 2024-06 | 1 | 1616 |
| 23 | 2024-07 | 2 | 1850 |
| 24 | 2024-08 | 48 | 1784 |
| 25 | 2024-09 | 1 | 1774 |
| 26 | 2024-10 | 0 | 1797 |
| 27 | 2024-11 | 0 | 1500 |
| 28 | 2024-12 | 0 | 1668 |
| 29 | 2023-01 | 0 | 2103 |
| 30 | 2023-02 | 0 | 1887 |
| 31 | 2023-03 | 0 | 2211 |
| 32 | 2023-04 | 0 | 1795 |
| 33 | 2023-05 | 1 | 1909 |
| 34 | 2023-06 | 0 | 2144 |
| 35 | 2023-07 | 0 | 1705 |
| 36 | 2023-08 | 3 | 1843 |
| 37 | 2023-09 | 3 | 1953 |
| 38 | 2023-10 | 34 | 1827 |
| 39 | 2023-11 | 0 | 1737 |
| 40 | 2023-12 | 1 | 1808 |
| 41 | 2022-01 | 0 | 2339 |
| 42 | 2022-02 | 0 | 1929 |
| 43 | 2022-03 | 0 | 2232 |
| 44 | 2022-04 | 0 | 2040 |
| 45 | 2022-05 | 0 | 2082 |
| 46 | 2022-06 | 0 | 1892 |
| 47 | 2022-07 | 0 | 2261 |
| 48 | 2022-08 | 0 | 7798 |
| 49 | 2022-09 | 0 | 2765 |
| 50 | 2022-10 | 0 | 2576 |
| 51 | 2022-11 | 0 | 2292 |
| 52 | 2022-12 | 0 | 2276 |
| 53 | 2021-01 | 0 | 3531 |
| 54 | 2021-02 | 0 | 2842 |
| 55 | 2021-03 | 0 | 3460 |
| 56 | 2021-04 | 0 | 2698 |
| 57 | 2021-05 | 0 | 3274 |
| 58 | 2021-06 | 0 | 2657 |
| 59 | 2021-07 | 0 | 3687 |
| 60 | 2021-08 | 0 | 3805 |
| 61 | 2021-09 | 0 | 3862 |
| 62 | 2021-10 | 0 | 3063 |
| 63 | 2021-11 | 0 | 3145 |
| 64 | 2021-12 | 0 | 2744 |
| 65 | 2020-01 | 28 | 468 |
| 66 | 2020-02 | 36 | 311 |
| 67 | 2020-03 | 4 | 1695 |
| 68 | 2020-04 | 0 | 9874 |
| 69 | 2020-05 | 0 | 11322 |
| 70 | 2020-06 | 0 | 4203 |
| 71 | 2020-07 | 0 | 4046 |
| 72 | 2020-08 | 0 | 4632 |
| 73 | 2020-09 | 0 | 5293 |
| 74 | 2020-10 | 0 | 3885 |
| 75 | 2020-11 | 0 | 3460 |
| 76 | 2020-12 | 0 | 3379 |
| 77 | 2019-01 | 9 | 252 |
| 78 | 2019-02 | 15 | 350 |
| 79 | 2019-03 | 13 | 260 |
| 80 | 2019-04 | 32 | 246 |
| 81 | 2019-05 | 69 | 338 |
| 82 | 2019-06 | 65 | 403 |
| 83 | 2019-07 | 46 | 448 |
| 84 | 2019-08 | 18 | 482 |
| 85 | 2019-09 | 33 | 465 |
| 86 | 2019-10 | 33 | 426 |
| 87 | 2019-11 | 0 | 490 |
| 88 | 2019-12 | 27 | 558 |
Fecha de última actualización: 2025/12/19