Servicio orientado a concienciar sobre seguridad de redes utilizadas en la prestación de servicios de telecomunicaciones en el Ecuador, mediante la ejecución de conferencias de Seguridad de la Información, previa autorización de la autoridad competente.
Personas Naturales. Ciudadanía en general (en caso de niños y niñas aplica a mayores de 6 años de edad)
Personas Jurídicas. Organizaciones públicas y privadas
Entidades Gubernamentales. Instituciones públicas
Entidades ONG's. Entidades sin fines de lucro.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Informe Técnico de Conferencias de Seguridad de la Información.
1. Solicitud de conferencia de sensibilización sobre Seguridad de la Información. La solicitud debe ser dirigida al Director Técnico de Control de Seguridad de Redes de Telecomunicaciones de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones - ARCOTEL requiriendo la realización de la conferencia.
No aplica.
Procedimiento presencial:
1. Presentar la solicitud de conferencia de sensibilización sobre Seguridad de la Información, con los datos de contacto del solicitante para coordinar la realización del evento y remitir la contestación respectiva (nombre, ciudad y dirección donde se realizará el evento, correo electrónico y número telefónico), de forma presencial en las oficinas de la ARCOTEL
2. Responder mediante correo electrónico a contacto de la ARCOTEL para coordinar realización de conferencia solicitada
3. Realizar evento solicitado
4. Aplicar encuesta sobre el servicio recibido
Procedimiento no presencial:
1. Presentar la solicitud de conferencia de sensibilización sobre Seguridad de la Información, con los datos de contacto del solicitante para coordinar la realización del evento y remitir la contestación respectiva (nombre, ciudad y dirección donde se realizará el evento, correo electrónico y número telefónico), a través del Sistema de Gestión Documental (Quipux) o mediante el correo electrónico institucional gestion.documental@arcotel.gob.ec
2. Responder mediante correo electrónico a contacto de la ARCOTEL para coordinar realización de conferencia solicitada
3. Realizar evento solicitado
4. Aplicar encuesta sobre el servicio recibido.
Canales de atención: Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).
El trámite no tiene costo
Horario. Atención de lunes a viernes de 8:15 a 17:00, en:
- Oficina ARCOTEL - Quito: Calle 9 de Octubre N27-75 y Berlín. 1800 567 567, opción 1. PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 1136, 1141, 1142.
Contacto: Director Técnico de Control de Seguridad de Redes de Telecomunicaciones
Email: gestion.documental@arcotel.gob.ec
Teléfono: 593-2946 400 / 1800-567 567
Ley Orgánica de Telecomunicaciones. Arts. 142 y 144 numeral 28.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 0 |
Fecha de última actualización: 2026/04/01