Solicitud de acceso a la información pública de competencia de la Agencia de Regulación y Control del Agua

Solicitudes de acceso a la información pública

Información proporcionada por: Agencia de Regulación y Control del Agua (ARCA)

Trámite mediante el cual una persona natural o jurídica solicita la entrega de información de carácter público, conforme la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

¿A quién está dirigido?

Usuarios del agua son personas naturales, jurídicas, Gobiernos Autónomos Descentralizados, entidades públicas o comunitarias que cuenten con una autorización para el uso y aprovechamiento del agua.
Consumidores son personas naturales, jurídicas, organizaciones comunitarias que demandan bienes o servicios relacionados en el agua proporcionados por los usuarios.

De conformidad con el artículo 67 de la Ley Orgánica de Recursos Hídricos, Usos y Aprovechamiento del Agua - LORHUyA.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Información pública

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Solicitud dirigida a la Agencia de Regulación y Control del Agua, en la cual se exponga de forma clara la solicitud de acceso a la información pública.

Requisitos

Nombres y apellidos del solicitante
Número de cédula, RUC o pasaporte del solicitante
Número de teléfono de contacto del solicitante
Correo electrónico del solicitante
Provincia, cantón, parroquia y sector donde se presenta el requerimiento
Descripción precisa de la información solicitada para garantizar su entrega a conformidad del solicitante
Especificación del formato físico o digital, en el que desea que se le entregue la información

Para la Agencia de Regulación y Control de Agua - ARCA es importante contar con esta información para darle una atención oportuna.

La notificación de creación de usuario en el QUIPUX se realizará al electrónico registrado al momento de la solicitud.

Requisitos Especiales:

No aplica.

¿Cómo hago el trámite?

El solicitante, puede presentar la solicitud de acceso a la información pública (SAIP) por los siguientes medios:

Canal de Atención Presencial

Acudir a las oficinas de planta central de la ARCA en la ciudad de Quito, y/o cualquiera de nuestras seis (6) Oficinas Técnicas, a nivel nacional.
Presentar la solicitud con los requisitos establecidos.

Canal de Atención en Línea

Ingreso a través del Portal Nacional de Transparencia:

Ingresar al link: https://transparencia.dpe.gob.ec;
Ingresar en el campo "ACCESO"/"Registro de Usuarios";
Dar click en nueva;
Ingresar el nombre de la Institución: Agencia de Regulación y Control de Agua (ARCA);
Dar click en seleccionar y aparecerá el FORMULARIO PARA SOLICITUD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN (SAIP);
Ingresar toda la información solicitada en el referido formulario;
Dar click en ingresar.

Nota: Este registro será por única vez, para solicitudes de acceso a la información pública. Esto le permitirá realizar el seguimiento a sus solicitudes para obtener las respuestas en los plazos establecidos en la LOTAIP.

Ingreso a través del GOB.EC:

Ingresar a: www.gob.ec;
Seleccionar en la parte superior Instituciones;
Buscar la institución Agencia de Regulación y Control del Agua (ARCA);
Buscar y seleccionar el trámite " Solicitud de acceso a la información pública";
Seleccionar trámite en línea
Llenar la información solicitada en el formulario.

Ingreso a través del Sistema de Gestión Documental - Quipux:

Para el ingreso del requerimiento tomar en consideración lo que señala el trámite "Habilitar a ciudadanos la elaboración y envío de documentación firmada electrónicamente a través del Sistema de Gestión Documental Quipux".

Ingreso a través de correo electrónico

Puede enviar su requerimiento al correo electrónico recepciondocumental@arca.gob.ec con la información solicitada en la sección de requisitos.

Para consultas puede ingresar a través de Contacto Ciudadano Digital:

Ingresar a: www.contactociudadano.gob.ec
Registrar el usuario, en el caso de no contar con el mismo
Llenar la información solicitada en el formulario

La Agencia de Regulación y Control del Agua - ARCA atiende la solicitud de acceso a la información pública.

Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Oficinas	Zonal	Provincia	Cantón	Dirección	Número de contacto
Matriz o Planta Central	N/A	Pichincha	Quito	Avenida de los Shyris N38-28 entre el Telégrafo y la Tierra, edificio Ex SERCOP	(+593) 2 3944440
Oficina Técnica Chimborazo	3	Chimborazo	Riobamba	Calle Chile 10-51 y Bernardo Darquea, edificio del Ministerio de Ambiente y Energía (MAE)	(+593) 3 2967804
Oficina Técnica Manabí	4	Manabí	Portoviejo	Ciudadela Los Ángeles, avenida 15 de Abril y Los Nardos, edificio Ex Secretaria Nacional del Agua (SENAGUA)	No aplica
Oficina Técnica Guayas	5	Guayas	Guayaquil	Avenida Francisco de Orellana y Justino Cornejo. Edificio Gobierno Zonal, piso 11	(+593) 4 2068568
Oficina Técnica Azuay	6	Azuay	Cuenca	Avenida Núñez de Bonilla y Sebastián de Benalcázar, edificio del Ministerio de Ambiente y Energía (MAE)	No aplica
Oficina Técnica de Loja	7	Loja	Loja	Calle Sucre 193- 35 entre Imbabura y Quito	(+593) 7 2571534
Oficina Técnica de Zamora	10	Zamora Chinchipe	Zamora	Calle Diego de Vaca y Pío Jaramillo, frente a la Corte, edificio del Ministerio de Ambiente y Energía (MAE)	(+593) 7 2606606